Мы продолжаем делиться обновлениями, которые разработали и внедрили в продукт за месяц. В августе наша команда сосредоточилась на архитектурных изменениях платформы, которые помогут сделать все процессы еще быстрее, алгоритмы — эффективнее, а интерфейс — удобнее и дружелюбнее.
Читать далее
Мы не стоим на месте и наша инженерная команда постоянно изобретает что-то новое. Выходит много всего интересного, и мы решили ввести новый формат рассказа о новых фичах платформы — теперь мы будем каждый месяц делиться всем, что успели придумать и реализовать в одном материале.
Вот что нового в Retail Rocket за последний месяц:
Дополнительные сведения о подписчиках позволяют поднять email-маркетинг интернет-магазина на новый уровень. Один из примеров данных, о котором часто забывают, – использование различных дат и событий при построении сегментов получателей e-mail кампаний. Стратегию работы с датами можно строить на основе конкретных данных пользователей (таких как дата рождения, дата регистрации в программе лояльности и т.д.) или на давности определенных действий (дата последней покупки, дата открытия последнего письма и т.д.). Сегодня мы расскажем о том, как использовать работу с датами и поведением подписчика на примере сценария “Реактивация” интернет-магазина Westland и цепочки писем с поздравлением ко Дню Рождения интернет-магазина ТВОЕ, и покажем, каких результатов можно добиться.
Более 90% пользователей интернет-магазинов уходят после просмотра товаров, так и не добавив ничего в корзину, а из тех, кто все-таки положил товар в виртуальную “тележку” примерно 75% не завершают оформление заказа.Чтобы мотивировать их к совершению покупки, ритейлеры отправляют пользователям напоминания о брошенной корзине и просмотренных товарах, но иногда лучшим стимулом для покупателя является снижение цены, поэтому мы объявляем о запуске двух новых триггерных сценариев «Уведомление о снижении цены на товар в корзине» и «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары».
BigData, персонализация и автоматизация — это понятия, о которых говорят практически во всех отраслях, но в реальности мало кто понимает, что они означают на самом деле, и тем более применяет на практике. Со-основатель и генеральный директор Retail Rocket Николай Хлебинский рассказал о том, как умные данные помогают пользователям получать максимально персонализированные предложения, а интернет-магазинам — увеличивать выручку.
Мы стремимся автоматизировать все, что можно автоматизировать, поэтому рады объявить о том, что в функционале массовых e-mail рассылок Retail Rocket появились повторяющиеся кампании, которые рассылаются с заданной периодичностью по сегментированной базе подписчиков интернет-магазина.
Повторяющиеся кампании дают возможность создать один шаблон рассылки, в который автоматически подгружаются актуальные рекомендации, товарные новинки и специальные акции, в том числе персонализированные предложения для действующих и потенциальных клиентов. Это позволяет экономить время на создание рассылок и формирование товарных предложений — алгоритм самостоятельно подбирает товары по заданным критериям в каждый выпуск рассылки. Читать далее
В платформе Retail Rocket всем enterprise-клиентам стал доступен новый алгоритм персональных товарных рекомендаций на сайте интернет-магазина.
Рекомендации товаров повторного спроса — алгоритм, напоминающий посетителю о товарах, которые клиент систематически приобретает.
Алгоритм отлично подходит для различных сценариев взаимодействия с посетителями, среди которых Читать далее
RecSys — крупнейший международный форум, посвящённый рекомендательным системам, где ежегодно лидеры отрасли делятся последними технологиями, методологиями и результатами исследований в области построения и развития рекомендательных систем. RecSys объединяет самые известные международные научно-исследовательские команды, которые работают над разработкой и развитием рекомендательных систем, наряду со многими ведущими мировыми компаниями из электронной коммерции. Это самая важная для отрасли ежегодная конференции, где участники представляют и обсуждают все последние исследования в области рекомендательных систем. Читать далее
Три месяца назад мы объявили о запуске собственной email-платформы для массовых email-рассылок, которая создана специально для интернет-магазинов с учетом специфики онлайн-ритейла и включает в себя все технологии персонализации Retail Rocket без дополнительных интеграций.
Платформа в реальном времени строит профиль интересов посетителей интернет-магазина. Сегодня в личном кабинете email-платформы стал доступен функционал для сегментации базы подписчиков и отправки релевантных предложений на основе информации о пользовательских предпочтениях (какие товары, бренды или товарные категории интересны получателям). Читать далее
Активность за пределами русскоязычного интернета мы начали в конце 2014 года. За это время проведено тестирование нескольких рынков Европы и рынка США, рекрутинг сотрудников, работа по адаптации технологий под privacy-законодательство Евросоюза и так далее. Ранее компания уже открыла официальные представительства в Нидерландах и Италии.
С апреля 2016 года стартовали операции в Испании. Нанят country-менеджер, компания приняла участие в двух выставках (Eshow в Барселоне и Futurizz в Мадриде). Заключены первые контракты, среди клиентов один из брендов холдинга Inditex (в его состав входят такие известные бренды как ZARA, Bershka, PULL&BEAR, Massimo Dutti и др.). Читать далее
Хотите получать новые статьи из этого блога по электронной почте? Нет ничего проще!
