О Retail Rocket
О Retail Rocket
Retail Rocket — это команда инженеров, маркетологов, дизайнеров и менеджеров. Наш основной продукт — Retention Management Platform. Он помогает системно работать над удержанием клиентов, наращивая LTV и повторные продажи.
Платформа состоит из 4 модулей: Data Warehouse, AI Personalization Engine, Customer Intelligence Platform и Campaign Management Platform.
В основе всех модулей AI — он запускает товарные рекомендации на сайтах, в приложениях и рассылках, собирает и анализирует Big Data, сегментирует пользователей по интересам и другим характеристикам.
У нас три задачи: чтобы маркетологам было удобнее работать, выручка бизнеса росла, а пользователи покупали нужные товары и возвращались снова.
Как работаем
Прежде чем взяться за работу, анализируем, как можем помочь и сколько денег наши решения принесут клиенту.
Проверяем информацию и работаем только с достоверными фактами. Постоянно улучшаем наши продукты и процессы, чтобы эффективно решать клиентские задачи.
Выстраиваем доверительные отношения. Каждый в команде понимает свои задачи и ответственность, поэтому работает на результат.
Данные за 2021 год:
-
292 100 000
посетителей пользуются сайтами наших клиентов каждый месяц
-
571 000
событий в минуту обрабатывают наши сервера
-
315+
серверов в экосистеме Retail Rocket
-
2 032 000
товаров продано на сайтах наших клиентов
-
100+ лет
нужно, чтобы создать Retail Rocket
-
39 231 535 708 i
на такую сумму наши клиенты продали товаров и услуг
Как оценивают Retention Management Platform
Раз в месяц клиенты оценивают нашу работу. А мы собираем оценки и считаем NPS — уровень удовлетворенности и готовность порекомендовать сервис своим друзьям и коллегам.
По данным NICE Satmetrix, для SaaS-компаний средний NPS — 31 пункт. Если показатель выше, значит большинство клиентов довольны. Если ниже, что-то плохо работает.
NPS Retail Rocket
Cтатья из нашего блога «Как считаем NPS»Команда
-
Сергей Соловьев
CEO
-
Андрей Чиж
CTO, сооснователь Retail Rocket
-
Сергей Тимохин
Regional Director CIS
Написать с предложением или вопросом
Почту читают наши основатели.
Контакты Retail Rocket
-
Москва
125315, Москва, Ленинградский проспект, 74A, Россия
+7 499 7023688 hello@retailrocket.io -
Испания
Edificio K2M. C/ Jordi Girona, 1. Planta 2, 08034 Barcelona, Spain
+34 653 144 22 -
Нидерланды
Laan van Vredenoord 33, 2289DA, Rijswijk, The Netherlands
+31 (0) 85 081 4001 -
Чили
La Capitanía 80 Oficina 108, Las Condes, Santiago, Chile
+56 9 51335453 -
Германия
Pappelallee 78 / 79, 10437, Berlin, Germany
+49 1709361206 -
Мексика
Calz. Gral. Mariano Escobedo 526 Anzures, Miguel Hidalgo Ciudad de México C.P. 11590
+52 5565326548