Блог Retail Rocket: Исследования рынка

Триггерные email-рассылки: от выбора товара до повторных продаж

Как с помощью автоматизированных e-mail коммуникаций значительно повысить эффективность online бизнеса и сгенерировать дополнительные продажи? О том,...

Как захватить внимание импульсивных покупателей: статистика и тренды

Импульсивные покупатели – это одновременно боль и радость маркетологов и владельцев бизнеса. С одной стороны, их гораздо проще мотивировать...

58 фактов, как пользователи выбирают интернет-магазин и что влияет на решение о покупке

Почему на одни сайты покупатели возвращаются снова и снова, а другие, даже при условии более низких цен и выгодных условий,...

Почему покупатели уходят из интернет-магазина без покупок: исследование «брошенных корзин»

Владельцы интернет-магазинов ежедневно сталкиваются с проблемой брошенных корзин: пользователь посмотрел каталог, выбрал один или несколько товаров,...

О чем можно узнать, проанализировав 12 миллионов отзывов

Мир digital открывает новую ступень в отношениях между продавцом и покупателем. Эти отношения становятся все более тесными и взаимозависимыми....

5 способов работы с контентом в электронной коммерции

Контент на Ecommerce-сайтах – общеизвестный источник раздражения. Сотни и тысячи разных продуктов, у каждого свой URL и свой формат описания,...

12 самых известных мифов e-mail маркетинга

E-mail маркетинг оброс таким количеством мифов, что интернет-маркетолог вынужден пробираться сквозь них, словно через джунгли. Сегодня мы развеем 12...

5 шагов к улучшению обслуживания клиентов после совершения покупки

Пожалуй, одним из главных недостатков онлайн-шоппинга является неизбежный временной промежуток между оплатой товара и получением удовольствия от...

32 ключевых показателей эффективности (KPI) для Ecommerce

Бизнес-решения должны приниматься на основе эффективности, а KPI должны приводить к действиям. Показатели эффективности (KPI) можно назвать своего...

Используем психологические трюки для повышения продаж интернет-магазина

Понимание тонкостей человеческого поведения, знание о том, почему и как люди принимают решения, дают неоспоримое преимущество в онлайн продажах....

Принцип дефицита для увеличения продаж в eCommerce

Вы когда-нибудь замечали насколько привлекательны предложения, ограниченные по времени или количеству товара? Многим знакомо чувство, когда вещь...

Как правильно использовать отзывы для создания доверия в e-commerce

Современный онлайн-ритейл стремится вести «праведный» образ жизни в вопросах клиентского сервиса. Но даже среди «взрослых» представителей e-commerce...

Как технологии персонализации повышают клиентский сервис в call-центре интернет-магазина

Как вы думаете, какой позитивный потребительский опыт приносит удовольствие клиентам при обращении в call-центр интернет-магазина? Компании Verint...

10 предсказаний о будущем eCommerce от экспертов Mashable

Персонализация шопинга изменила то, как мы ищем, покупаем и рекомендуем продукты своим друзьям. Но что привлечет внимание покупателей в дальнейшем?...

Советы по улучшению стратегии email-маркетинга

Пользователи смирились с фактом, что от рекламы никуда не деться, и согласны быть частью различных маркетинговых активностей брендов. Но взамен...