fbpx

Блог Retail Rocket : База знаний

Big Data в современном ритейле: предиктивные технологии для роста Retention и LTV
922 Просмотров

Как меняется ландшафт современного ритейла и почему магазины, до сих пор не использующие возможности больших данных и умных алгоритмов вскоре могут лишиться конкурентоспособности?  Все понимают, что технологии Big Data внедрять необходимо, но зачастую представление об их применении довольно расплывчатое. Мы подготовили подробный материал на основе исследований и лучших российских и зарубежных кейсов.  Изменение ландшафта ecommerce […]

Далее
922 Просмотров
От воронки продаж к песочным часам: как создать магазин, в который клиенты будут возвращаться
681 Просмотров

Чаще всего продажи представляют как воронку, где успех — это возможность проводить клиента до покупки вновь и вновь. Но что, если эта модель не самая эффективная?  Большой поток пользователей возможен не только на верхних этапах. Когда магазин вкладывается в сервис, база лояльных покупателей растёт, становится основой бизнеса и требует других коммуникаций.  Маркетинговая модель «песочные часы», […]

Далее
681 Просмотров
Секрет успеха ваших рассылок: гид по сегментации в email-маркетинге
1376 Просмотров

Персонализация совершила революцию в электронной коммерции и изменила интернет-магазины до неузнаваемости. В особенности это касается email-маркетинга, где заветный клик получают только те, кто смог искренне заинтересовать покупателя. Поэтому сегодня успех рассылки во многом зависит от сегментации клиентской базы. Хотите значительно повысить показатели ваших рассылок? Мы подготовили подробный гайд, где расскажем обо всех тонкостях сегментации и […]

Далее
1376 Просмотров
Growth Hacking в Retail Rocket: от поиска гипотез до методики тестирования
633 Просмотров

Growth Hacking овеян множеством мифов. Одни считают его панацеей от всех бед, другие — чуть ли не шарлатанством. Недоверие подогревают кейсы с невероятными цифрами роста в десятки и сотни раз, которые пытаются бездумно копировать и не получая такого же роста объявляют подход неработающим. Но для того, чтобы «взломать рост» компании недостаточно просто выделить команду и […]

Далее
633 Просмотров
От визуальных триггеров до бессознательных реакций: как знания о работе мозга покупателей помогут завоевать сердце клиента
819 Просмотров

Зная о том, что влияет на поведение клиентов во время совершения покупки, вы сможете использовать различные триггеры для повышения выручки и лучшего взаимопонимания с клиентами. Делимся с вами самыми интересными лайфхаками, которые используют ведущие компании для создания позитивного клиентского опыта в интернет-магазинах и в розничных торговых точках. Как покупатели принимают решения Первое и самое главное, […]

Далее
819 Просмотров
Как потерять клиента: 7 простых шагов к провалу по мнению самих пользователей
972 Просмотров

Мы часто пишем о построении лояльности и вовлечении, собираем факты и статистические данные, но давайте взглянем на отношения с покупателями немного под другим углом и попробуем составить «вредные советы» мира маркетинга, которые наглядно покажут чего следует избегать. Конечно, без помощи самих пользователей такой материал невозможен. Давайте узнаем как ответили пользователи на вопрос: «Что способно ухудшить […]

Далее
972 Просмотров
Fashion-ecommerce: статистика, тенденции и 7 реальных стратегий ритейлеров
589 Просмотров

Онлайн-рынок одежды и обуви — одно из самых перспективных направлений ecommerce, где тренды сменяют друг с друга с космической скоростью. Причем не только в фасонах и цветах, но и в обслуживании. Среди огромного массива данных мы отобрали для вас актуальную и, главное, полезную для российских реалий информацию о fashion-сегменте. Первым делом статистика: самое важное в […]

Далее
589 Просмотров
Data-driven marketing: как использовать пользовательские данные
557 Просмотров

Клиент определяет судьбу бренда с помощью социальных сетей, отзывов и сарафанного радио. Такое положение поставило перед ecommerce серьезную задачу: как воплотить пользовательские идеи и желания? Приблизиться к идеальному персонализированному обслуживанию ритейлерам каждый день помогают пользовательские данные. Поговорим о маркетинге с точки зрения пользователя. Как они относятся к реферальным программам, почему стоит возвращать клиента, а не […]

Далее
557 Просмотров
Социальное доказательство: как вызвать доверие в эпоху купленных отзывов?
753 Просмотров

Социальное доказательство — важный инструмент для построения отношений с клиентами, но как использовать его сегодня, когда с каждым днем пользователи становятся все более циничными? Мы решили собрать актуальные исследования и подробно рассказать о применении социального доказательства в теории и на практике. Почему социальное доказательство работает? Ответ на этот вопрос можно поискать в учебниках биологии, социологии […]

Далее
753 Просмотров
Больше, чем интернет-магазин: как создать дополнительную ценность для клиента
943 Просмотров

В 2018 году примерно 2/3 клиентов учитывали месседж бренда при покупке. Миссия и ценностное предложение напрямую влияют на ключевые метрики интернет-магазина, такие как конверсия или средний чек. Поэтому не стоит недооценивать важность их разработки и внедрения. Рассказываем, как сделать это с максимальной пользой. Бренды стали общественным достоянием: как это влияет на вас? Эпоха, когда бренд […]

Далее
943 Просмотров
Почему пора перестать фокусироваться на конверсии и стоит сосредоточиться на LTV
874 Просмотров

За вашими плечами наверняка десятки A/B-тестов, а также невероятные взлёты и падения конверсии. Постоянное тестирование вплетено в структуру маркетинга, это неотъемлемая часть успеха. Но что, если для измерения эффективности используются неправильные метрики? Сотни интернет-магазинов определяют результативность бизнес-решений значением конверсии и практически не уделяют внимания другим не менее важным показателям. В этой статье мы подробно расскажем […]

Далее
874 Просмотров
FOMO-маркетинг: 10 эффективных техник использования синдрома упущенной выгоды
1039 Просмотров

Как привлечь огромную аудиторию с помощью главной «болезни» интернета? По данным Skyword 56% всех пользователей соцсетей регулярно испытывают синдром упущенной выгоды, он же — FOMO, Fear Of Missing Out. Сегодня мы раскроем секреты FOMO-маркетинга, которые помогут значительно расширить аудиторию даже с учетом самого сложного сегментирования. Психология FOMO Ежедневно в новостной ленте мелькают десятки интересных событий […]

Далее
1039 Просмотров
Возможности и преимущества «Расширенной электронной торговли» Google Analytics: как облегчить себе жизнь и поднять выручку
1006 Просмотров

Показываем на простых примерах, как использовать Google Analytics, чтобы получить аналитические суперспособности. Стандартная версия электронной торговли Google Analytics отслеживает товары и транзакции. Вы можете видеть, кто и в каком количестве приобретает те или иные товары. Но для многих ритейлеров этой информации недостаточно. Есть множество взаимодействий, которые приводят к оформлению заказа и совершению покупки или, наоборот, […]

Далее
1006 Просмотров
Праздник к нам приходит: как интернет-магазину не допустить ошибок перед покупателями в высокий сезон
865 Просмотров

Праздничные недели для ритейлеров стратегически важны, но в суматохе возрастающих нагрузок легко упустить что-то важное. Мы собрали лучшие советы от российских и зарубежных практиков рынка о том, на что стоит обратить особое внимание и как избежать предновогодней дисконтной зависимости. Праздники — звездный час ритейлеров. Это самое подходящее время для мощного рывка вперед. Но некоторые магазины […]

Далее
865 Просмотров
Важнейшие тренды eCommerce в 2019 году
2136 Просмотров
Важнейшие тренды eCommerce в 2019 году
2136 Просмотров

Ежегодно десятки компаний публикуют исследования, где рассуждают о важнейших на их взгляд тенденциях маркетинга. Однако не у всех есть время на доскональное изучение этих докладов, тем более, что данные зачастую радикально отличаются. Мы проанализировали более 20 различных исследований и отобрали самые интересные тренды грядущего года. Большинство из них уже сейчас меняют мир ecommerce на Западе […]

Далее
2136 Просмотров
Загрузить больше