Блог Retail Rocket: База знаний

Что такое программа лояльности, когда она нужна и как её создать

Разберёмся, какие бывают программы лояльности, когда они нужны, как выбрать программу, правильно её внедрить и оценивать эффективность. Программа...

Какие карты лояльности бывают и как их выбрать

Карты лояльности — выгодная история для клиентов: при покупке знакомых товаров или услуг им дополнительно дарят скидки или бонусы. Для...

Что такое push-уведомления и чем они полезны для бизнеса

Push-уведомления — короткие сообщения от приложений или веб-сайтов, которые появляются на экране устройства пользователей. С помощью них компании...

Лояльность клиентов: что это и как её повысить

Лояльные клиенты важны для бизнеса, потому что они не только постоянно делают покупки, но и часто становятся амбассадорами бренда, советуя...

7 критериев для разработки системы рекомендации сайта

Компания Retail Rocket более 10-ти лет занимается системами рекомендаций в сфере электронной коммерции. Всё это время мы сталкиваемся с...

Как повысить лояльность клиентов: статистика, способы измерения и советы для маркетологов

Вероятность продажи существующему покупателю в несколько раз выше, чем новому клиенту: 60-70% против 5-20%, говорят данные исследования «Customer...

7 способов увеличить retention и LTV с помощью персонализации коммуникаций

Представьте, что продавец в магазине обратился к вам по имени и без лишних вопросов предложил товар, соответствующий вашему вкусу, размеру...

Персонализация в ecommerce: как работает и зачем она нужна

По данным Accenture, 41% покупателей уходят из интернет-магазина, потому что не находят то, что им нужно. Из-за этого по итогам...

Гид по управлению подписками и отписками на рассылки на сайте и вне его

Есть 2 новости: плохая и хорошая. Плохая новость в том, что ваша база подписчиков деградирует примерно на 22,5% в год....

6 подходов к товарным рекомендациями в интернет-магазине

Что такое товарные рекомендации Товарные рекомендации — это когда магазин подсказывает вам, что купить. Вы заходите за новым телефоном, а...

5 шагов от email-рассылок к email-маркетингу

Email-рассылки делает каждый интернет-магазин, но по-настоящему возможностями email-маркетинга пользуются лишь некоторые. Одни маркетологи закидывают...

8 идей для создания программы лояльности, которая работает

Привлечение нового покупателя обходится интернет-магазину в 5 раз дороже, чем мотивация существующего подписчика совершить повторную покупку. К тому...

Как напомнить о себе клиенту в в email-рассылках?

Регулярная коммуникация с подписчиками требует фантазии. Как напомнить покупателю о себе, но не быть при это навязчивым? Любое письмо должно...

Как email-маркетинг будет выглядеть в 2024 году

Email-коммуникации предрекают гибель или как минимум ставят ее под сомнение с завидной регулярностью. Но электронные рассылки по-прежнему не только...

Советы по улучшению стратегии email-маркетинга

Пользователи смирились с фактом, что от рекламы никуда не деться, и согласны быть частью различных маркетинговых активностей брендов. Но взамен...