База знаний
Как удерживать клиентов, повышая их лояльность: статистика, способы измерения и советы для маркетологов
Вероятность продажи существующему покупателю в несколько раз выше, чем новому клиенту: 60-70% против 5-20%, говорят данные исследования «Customer Loyalty». О том, как связаны эти два понятия и как системно работать над их ростом - в нашей статье.
