fbpx

Блог Retail Rocket : База знаний

Важнейшие тренды eCommerce в 2019 году
61 Просмотров
Важнейшие тренды eCommerce в 2019 году
61 Просмотров

Ежегодно десятки компаний публикуют исследования, где рассуждают о важнейших на их взгляд тенденциях маркетинга. Однако не у всех есть время на доскональное изучение этих докладов, тем более, что данные зачастую радикально отличаются. Мы проанализировали более 20 различных исследований и отобрали самые интересные тренды грядущего года. Большинство из них уже сейчас меняют мир ecommerce на Западе […]

Далее
61 Просмотров
Обновления платформы Retail Rocket в ноябре
211 Просмотров

Мы следуем принципу «нет предела совершенству». Персональные рекомендации Retail Rocket работают на результат, именно поэтому они признаны на мировом рынке. Для того, чтобы еще эффективнее стирать границы экрана между ритейлером и покупателем, наши разработчики постоянно ищут новые способы усовершенствовать алгоритмы и возможности платформы. Одно из главных событий ноября — Черная Пятница — прошло для нас […]

Далее
211 Просмотров
Ecommerce KPI 2019: самые важные тренды и бенчмарки грядущего года
1532 Просмотров

Измерение эффективности всегда было главной задачей и одновременно головной болью маркетологов. Раньше беспокойство вызывал недостаток информации. Теперь, в эпоху Big Data, все изменилось с точностью до наоборот: маркетологи тонут в данных и зачастую не понимают, что с ними делать. Ведь важно не только найти свои эффективные каналы привлечения и удержания клиентов, но и знать, насколько […]

Далее
1532 Просмотров
Вовлечь и удержать: миссия выполнима, или почему нужно вкладываться в лояльность онлайн-покупателей
413 Просмотров

Согласно исследованию Walker, к 2020 году влияние цены на решение о покупке станет значительно меньше. Многие покупатели уже сегодня готовы платить больше, чтобы получить более качественный сервис. Подобная тенденция может обернуться серьезной проблемой для магазинов, прежде привыкших делать ставку на низкие цены и сезонные распродажи. Ритейлеры в кратчайшие сроки должны освоить качественно новые способы взаимодействия […]

Далее
413 Просмотров
Как, зачем и на какие конференции ходить: опыт Retail Rocket и Flocktory
354 Просмотров

В последние год-два количество конференций, выставок, бизнес-завтраков, митапов и прочих мероприятий в индустрии digital выросло до такой степени, что в активный сезон что-нибудь где-то происходит почти каждый день. С одной стороны, для всех участников это отличная возможность погрузиться в рынок, повысить узнаваемость бренда, найти новых клиентов и укрепить отношения с существующими. Но только если конференция […]

Далее
354 Просмотров
Гид по управлению подписками и отписками на рассылки на сайте и вне его
1134 Просмотров

Есть 2 новости: плохая и хорошая. Плохая новость в том, что ваша база подписчиков деградирует примерно на 22,5% в год. Люди могут отписываться, терять интерес к вашему контенту и перестать открывать письма, менять работу или электронный адрес. А хорошая — если вы будете постоянно заботиться не только о сохранении, но и о пополнении базы, вы […]

Далее
1134 Просмотров
Демографический маркетинг в прошлом веке — настала эра поведенческой персонализации
459 Просмотров

Как хорошо вы знаете своих клиентов? Вопрос относительно прост, не так ли? Ведь это ваши клиенты, которые пользуются вашими продуктами. И все же, многие бренды не знают своего покупателя. Данные о возрасте, местоположении и история покупок есть в любой базе данных. Однако, в отличие от персонализации,  это не дает понимания того, что действительно интересно и […]

Далее
459 Просмотров
Секреты успеха Online Grocery: 12 UX-фич, которые нужно внедрить сегодня
680 Просмотров

Все чаще покупатели предпочитают выбирать доставку продуктов домой вместо изнурительных походов по супермаркетам, а продовольственный сегмент называют главным драйвером роста интернет-торговли на ближайшие несколько лет. Чтобы максимально использовать эти возможности, интернет-магазинам продуктов стоит обратить внимание на лучшие практики ecommerce рынка. Рассказываем, как создать лучший customer experience и на какие моменты в UX стоит обратить особенное […]

Далее
680 Просмотров
Три стратегии email-маркетинга для ecommerce: увеличиваем прибыль и лояльность
1928 Просмотров

Большинство работающих годами типов рассылок утрачивают свою актуальность. Клиенты привыкают получать похожие письма и перестают на них реагировать. Рассказываем о трех актуальных стратегиях email-маркетинга, которые могут стать спасательным кругом в условиях жесткой конкуренции за внимание подписчика. Email-маркетинг долго был «рабочей лошадкой» и до сих обеспечивает самый высокий уровень ROI среди каналов директ-маркетинга. При этом, поскольку […]

Далее
1928 Просмотров
Типология онлайн-покупателей: как работать с каждым из них и получать выгоду
1018 Просмотров

Помните, как совсем недавно витрины магазинов и главные страницы сайтов пестрили яркими вывесками «Скидки до 70%»? Объем выручки рос за счет «выгодных» предложений, за которыми стояла потеря рентабельности. Именно таким многие собственники бизнеса видели маркетинг компании, не задумываясь, что формируют у клиента привычку ждать скидку и идти туда, где она больше. Такая стратегия никак не […]

Далее
1018 Просмотров
Поведенческая персонализация в email-маркетинге: 4 способа стать ближе к подписчику
1666 Просмотров

Клиенты оставляют множество «следов» своего пребывания на сайте и в рассылках интернет-магазина. У ритейлеров есть куча возможностей собирать данные о пользователях, и многие с успехом это делают. Но когда дело доходит до практического использования, от многих интернет-магазинов подписчики продолжают получать рассылки с огромным баннером «Скидка -30% на все», а email-маркетологи жалуются, что на сбор и […]

Далее
1666 Просмотров
Ecommerce-инсайты: 58 фактов о том, как пользователи выбирают интернет-магазин и что влияет на решение о покупке
1336 Просмотров

Почему на одни сайты покупатели возвращаются снова и снова, а другие, даже при условии более низких цен и выгодных условий, закрывают практически сразу? Что привлекает или отпугивает пользователей? Понимая, как клиенты воспринимают ваш интернет-магазин, вы можете влиять на показатели бизнеса, увеличивая его эффективность. А значит, самое время посмотреть на статистику — собрали для вас интересные […]

Далее
1336 Просмотров
Руководство по созданию welcome-цепочек для интернет-магазинов
1165 Просмотров

Настал чудесный момент, и вы получили нового подписчика для своего интернет-магазина. Но не стоит сразу забрасывать его продающими предложениями и призывами купить ваш товар. Сначала нужно заслужить его доверие, доказать, что он не зря пустил вас на свою личную территорию — в почтовый ящик. Действуйте мягче и деликатнее, показывая преимущества и особенности работы вашего магазина, […]

Далее
1165 Просмотров
Ритейл класса люкс: как впечатлить клиента в онлайне
616 Просмотров

В люксе важен не только эксклюзивный товар и превосходное обслуживание. Клиенты приходят прежде всего за впечатлением. Но что делать с вызовами распространения онлайн-шопинга? Как перенести эксклюзивный офлайн опыт в онлайн-пространство? Рассказываем на примере лучших ритейлеров, как воссоздать безупречный опыт традиционного магазина в интернете. Сложности выхода люкса в онлайн Люксовые бренды известны не только эксклюзивными товарами, […]

Далее
616 Просмотров
Пирамида эффективности: 5 шагов от email-рассылок к email-маркетингу
783 Просмотров

Email-рассылки делает каждый интернет-магазин, но по-настоящему возможностями email-маркетинга пользуются лишь некоторые. Одни маркетологи закидывают существующих и потенциальных покупателей кучей различных предложений в надежде, что «стрельнет», другие тщательно выделяют сегменты и составляют максимально персонализированные предложения, что требует кучу времени и усилий. Это, конечно, крайности, но если вы хоть немного узнали себя, самое время что-то изменить. Сегодня […]

Далее
783 Просмотров
Загрузить больше