4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Мы стали на один шаг ближе к полному объединению инструментов Retail Rocket и Sailplay, реализуя единую платформу для различных задач!

Теперь письма из Sailplay можно отправлять со следующими алгоритмами:

• Популярные товары
  
• Популярные товары со скидками
  
• Новинки
  
• Новинки со скидками

Разновидности этих алгоритмов со скидками предлагают товары с ценой, сниженной до определенного порога.

Чтобы сделать ваши письма еще более эффективными, благодаря блокам с товарными рекомендациями, обратитесь к вашему персональному менеджеру.    

Редактирование транзакционных писем

Раньше чтобы внести правки в настройки или шаблон транзакционного письма требовалось сделать его копию, внести правки и затем в коде сайта указать новый id кампании. Это было неудобно, так как:

• — Статистику одного сценария приходилось собирать по нескольким кампаниям. 
•  
  
• — Список кампаний разрастался, можно было легко запутаться. 
• 
  
• — Требовалось привлекать разработчика для замены идентификатора кампании на сайте или менеджера Retail Rocket Group для внесения правок в действующую кампанию.

Теперь кампанию можно поставить на паузу, отредактировать шаблон, изменить настройки и запустить заново. 

Обратите внимание на следующие особенности:

• — Во время паузы все приходящие API-запросы на отправку этого письма будут игнорироваться, т.е. по этим пропущенным запросам письма не придут никогда. Поэтому рекомендуем использовать эту возможность только для мелких правок шаблона, занимающих немного времени.

• — Если шаблон письма подготавливался нашей командой верстки, а вы потом самостоятельно внесли какие-либо правки, пожалуйста, предупредите об этом вашего персонального менеджера. Это позволит предотвратить случайное удаление ваших изменений.     

Редактирование повторяющихся кампаний

Похожая история была с повторяющимися рассылками — чтобы внести правки в шаблон или настройки повторяющейся кампании требовалось сделать ее копию, внести правки и запустить. А предыдущую кампанию остановить. Это было неудобно, так как:

• — Возникали те же проблемы со статистикой и разрастающимся списком кампаний, как для транзакционных. 
• 
  
• — Остановленные кампании нельзя было повторно запустить.   

Теперь остановленную кампанию можно отредактировать и запустить заново с тем же, либо другим расписанием.

Обратите внимание на следующие особенности:

• — Пока что нет возможности отредактировать и заново запустить кампанию, если очередная рассылка была прервана во время отправки писем путем нажатия кнопки “Остановить рассылку” под индикатором прогресса отправки. Индикатор прогресса и эта кнопка появляется при рассылке на большую базу, а также при 24-х часовой и 7-ми дневной рассылке.  
• 
  
• — Если шаблон письма подготавливался нашей командой верстки, а вы потом самостоятельно внесли какие-либо правки, пожалуйста, предупредите об этом вашего персонального менеджера. Это позволит предотвратить случайное удаление ваших изменений.   
•   

История синхронизаций продуктового каталога

Для более удобного расследования проблем с синхронизацией продуктового каталога, мы добавили лог последних 10 попыток синхронизаций. С ним будет проще заметить и отловить нестабильные ошибки, возникающие, например, из-за сетевых проблем, а также проверить какое количество категорий, товаров и товаров в наличии передается.  

В случае критической ошибки синхронизации в логе отображается сообщение с описанием причины ошибки. Для последней попытки синхронизации данная информация также дублируется на карточке в списке источников данных:

Иногда синхронизация завершается в целом успешно, но некоторые товары не импортируются из-за ошибок в данных. Сейчас у вас есть возможность скачать файл с первыми 100 сообщениями об ошибках, чтобы исправить их:

Несмотря на то, что теперь у вас стало гораздо больше инструментов для самостоятельного решения проблем, наша служба техподдержки всегда рада вам помочь!

Спасибо, что прочитали! Хорошего и продуктивного дня!