Будущее e-commerce: стратегии и инструменты, которые понадобятся завтра
--
:
--
:
--
:
--
Зарегистрироваться
Войти

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Рекомендации в письмах Sailplay

Мы стали на один шаг ближе к полному объединению инструментов Retail Rocket и Sailplay, реализуя единую платформу для различных задач!

Теперь письма из Sailplay можно отправлять со следующими алгоритмами:

  • Популярные товары
  • Популярные товары со скидками
  • Новинки
  • Новинки со скидками

Алгоритм “Популярные товары” предлагает пользователю товары, с которыми посетители сайта чаще всего взаимодействуют: кликают, добавляют в корзину, и самое главное – покупают. Вы можете использовать как популярные товары по всему магазину, так и указать, товары из каких категорий предлагать получателю рассылки.

Алгоритм “Новинки” рекомендует товары недавно появившиеся в ассортименте магазина. Можно также указать из каких категорий предлагать.

Разновидности этих алгоритмов со скидками предлагают товары с ценой, сниженной до определенного порога.

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Чтобы сделать ваши письма еще более эффективными, благодаря блокам с товарными рекомендациями, обратитесь к вашему персональному менеджеру.    





Редактирование транзакционных писем

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Раньше чтобы внести правки в настройки или шаблон транзакционного письма требовалось сделать его копию, внести правки и затем в коде сайта указать новый id кампании. Это было неудобно, так как:

  • — Статистику одного сценария приходилось собирать по нескольким кампаниям. 
  •  
  • — Список кампаний разрастался, можно было легко запутаться. 

  • — Требовалось привлекать разработчика для замены идентификатора кампании на сайте или менеджера Retail Rocket Group для внесения правок в действующую кампанию.

Теперь кампанию можно поставить на паузу, отредактировать шаблон, изменить настройки и запустить заново. 

Обратите внимание на следующие особенности:

  • — Во время паузы все приходящие API-запросы на отправку этого письма будут игнорироваться, т.е. по этим пропущенным запросам письма не придут никогда. Поэтому рекомендуем использовать эту возможность только для мелких правок шаблона, занимающих немного времени.

  • — Если шаблон письма подготавливался нашей командой верстки, а вы потом самостоятельно внесли какие-либо правки, пожалуйста, предупредите об этом вашего персонального менеджера. Это позволит предотвратить случайное удаление ваших изменений.     




Редактирование повторяющихся кампаний

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Похожая история была с повторяющимися рассылками — чтобы внести правки в шаблон или настройки повторяющейся кампании требовалось сделать ее копию, внести правки и запустить. А предыдущую кампанию остановить. Это было неудобно, так как:

  • — Возникали те же проблемы со статистикой и разрастающимся списком кампаний, как для транзакционных. 

  • — Остановленные кампании нельзя было повторно запустить.   

Теперь остановленную кампанию можно отредактировать и запустить заново с тем же, либо другим расписанием.

Обратите внимание на следующие особенности:

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group
  • — Пока что нет возможности отредактировать и заново запустить кампанию, если очередная рассылка была прервана во время отправки писем путем нажатия кнопки “Остановить рассылку” под индикатором прогресса отправки. Индикатор прогресса и эта кнопка появляется при рассылке на большую базу, а также при 24-х часовой и 7-ми дневной рассылке.  

  • — Если шаблон письма подготавливался нашей командой верстки, а вы потом самостоятельно внесли какие-либо правки, пожалуйста, предупредите об этом вашего персонального менеджера. Это позволит предотвратить случайное удаление ваших изменений.   
  •   
   

История синхронизаций продуктового каталога

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Для более удобного расследования проблем с синхронизацией продуктового каталога, мы добавили лог последних 10 попыток синхронизаций. С ним будет проще заметить и отловить нестабильные ошибки, возникающие, например, из-за сетевых проблем, а также проверить какое количество категорий, товаров и товаров в наличии передается.  

В случае критической ошибки синхронизации в логе отображается сообщение с описанием причины ошибки. Для последней попытки синхронизации данная информация также дублируется на карточке в списке источников данных:

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Иногда синхронизация завершается в целом успешно, но некоторые товары не импортируются из-за ошибок в данных. Сейчас у вас есть возможность скачать файл с первыми 100 сообщениями об ошибках, чтобы исправить их:

4 рекомендательных алгоритма доступны в массовых email-рассылках и другие новые возможности продуктов Retail Rocket Group

Несмотря на то, что теперь у вас стало гораздо больше инструментов для самостоятельного решения проблем, наша служба техподдержки всегда рада вам помочь!

Спасибо, что прочитали! Хорошего и продуктивного дня!

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку, чтобы получать свежие статьи на почту.

Подписаться на рассылку

Еще статьи по теме