Что такое CTR: формула и пример расчёта
В этой статье разберём, что такое CTR, как его считать, каким он должен быть в разных каналах (Google Ads, email-рассылки и др.), как повысить его без лишних затрат и приведём практические кейсы по увеличению CTR.
Содержание
- Что такое CTR простыми словами
- Формула CTR и как он рассчитывается
- CTR, CTOR, CPC и CR — в чём разница
- Чем отличается CTR от CR
- От чего зависит CTR, и почему у конкурентов выше
- Как посчитать CTR и автоматизировать расчёт
- На что влияет CTR в рекламе
- Каким должен быть CTR, чтобы не переживать
- Кейсы Retail Rocket: как рост CTR влияет на результат кампании
- Как повысить CTR
- FAQ по CTR
- Заключение: как использовать CTR на практике
- Я прочитал, что дальше?
Что такое CTR простыми словами
CTR (Click Through Rate) — это показатель кликабельности. Он показывает, сколько людей кликнули на рекламу или ссылку из тех, кто её увидел. Это ключевая метрика в digital-маркетинге: если кликов мало, значит, сообщение не зацепило. А если много — кампания работает эффективно.
CTR — один из главных показателей эффективности в digital-маркетинге. Он нужен, чтобы понять:
- насколько реклама релевантна аудитории;
- сколько пользователей вовлекаются в коммуникацию;
- какой формат/канал даёт лучший отклик;
- где можно оптимизировать бюджет и улучшить кампанию.
CTR — это как температура у пациента. Она не говорит, что именно не так, но точно сигнализирует: что-то идёт не так, если она слишком низкая.
Формула CTR и как он рассчитывается
Клик — это переход по объявлению, а показ — это отображение объявления пользователю. Когда человек видит вашу рекламу на экране — засчитывается показ. Когда он нажимает на неё и переходит на сайт — засчитывается клик.
Формула расчёта Click Through Rate такая:
Пример: рекламное объявление в Google Ads увидели 1000 раз, а кликнули по нему 25 человек.
CTR = (25 / 1000) × 100% = 2,5%
Примеры расчётов по каналам
| Контекстная реклама (Яндекс.Директ) | Таргетированная реклама (VK Реклама) | Email-рассылка | Push-уведомления |
| Показов: 12 000 Клики: 180 CTR = (180 / 12000) × 100 = 1,5% |
Показов: 25 000 Клики: 875 CTR = (875 / 25000) × 100 = 3,5% |
Отправлено писем: 5 000 Открытий: 2 000 Переходов по ссылке: 300 CTR = (300 / 2000) × 100 = 15% |
Доставлено уведомлений: 10 000 Переходов: 200 CTR = (200 / 10000) × 100 = 2% |
CTR в разных целях кампаний
CTR играет разную роль в зависимости от цели рекламной кампании. Вот как его интерпретировать:
| Кампания | Цель | Роль CTR |
| Узнаваемость (brand awareness) | Показать бренд как можно большему числу людей | CTR второстепенен. Главное — охват и частота показов. Низкий CTR не всегда проблема, если бренд запоминается |
| Вовлечение (engagement) | Вовлечь пользователя в активность (клики, переходы, взаимодействие) | CTR важен. Высокий CTR показывает, что креатив зацепил, аудитория заинтересована |
| Конверсии (performance) | Получить заявки, покупки, регистрацию | CTR — один из маркеров качества, но не главный. Здесь важнее итоговая конверсия (CR), а высокий CTR без продаж — повод задуматься |
| Ретаргетинг | Вернуть пользователя, напомнить | CTR может быть ниже. Главное — точное попадание, даже при небольшом количестве кликов |
CTR, CTOR, CPC и CR — в чём разница
- CTR — клики к показам (показывает насколько объявление заметно и интересно).
- CTOR — клики к открытиям (показывает как отрабатывают CTA в конкретной коммуникации, например, в отдельном имейле, а не во всей рассылке).
- CPC — цена за клик (сколько вы платите за переход).
- CR (Conversion Rate) — конверсии к кликам (что делают после перехода, как конвертируются в целевое действие).
Чем отличается CTR от CR
CTR и CR — это два разных этапа маркетинговой воронки, которые измеряют эффективность на разных стадиях взаимодействия с пользователем.
Маркетинговая воронка: от показа до конверсии
Представьте путь пользователя как воронку:
До клика (этап CTR):
- Пользователь видит объявление → показ
- Решает кликнуть или проигнорировать → клик или отказ
- CTR показывает, насколько привлекательно ваше объявление
После клика (этап CR):
- Пользователь попадает на сайт → посетитель
- Изучает предложение и принимает решение → конверсия или уход
- CR показывает, насколько убедителен ваш сайт
Сравним:
| Параметр | CTR (Click-Through Rate) | CR (Conversion Rate) |
| Что измеряет | Привлекательность рекламы | Убедительность сайта |
| Формула | (Клики ÷ Показы) × 100% | (Конверсии ÷ Посетители) × 100% |
| Этап воронки | До перехода на сайт | После перехода на сайт |
| За что отвечает | Креатив, заголовок, таргетинг | Дизайн сайта, УТП, юзабилити |
| Пример | 100 показов → 5 кликов = 5% CTR | 5 посетителей → 1 покупка = 20% CR |
| Что влияет | Заголовок, изображение, аудитория | Цена, описание, форма заказа |
Практический пример:
Допустим, у вас интернет-магазин обуви:
- Показали рекламу 1000 человек
- Кликнули 50 человек → CTR = 5%
- Купили 10 человек → CR = 20%
Вывод: Реклама хорошо привлекает внимание (высокий CTR), и сайт неплохо продаёт (приемлемый CR). Если бы CTR был низким — нужно улучшать объявление. Если CR низкий — работать над сайтом.
Оба показателя важны: высокий CTR без конверсий даёт только расходы на клики, а низкий CTR не даёт достаточно посетителей для продаж.
От чего зависит CTR, и почему у конкурентов выше
CTR зависит от следующих факторов:
Заголовок и текст
Чёткое предложение, понятная выгода, конкретика.
❌«Курсы по программированию» — нет конкретики и мотивации
✅«Научись Python за 30 дней — бесплатно и с наставником» — понятный оффер, лицо в кадре вызывает доверие.
Объявление должно точно отвечать на запрос пользователя:
- Запрос: «купить кроссовки найк» → Заголовок: «Кроссовки Nike — официальный магазин».
- Запрос: «ремонт стиральных машин» → Заголовок: «Ремонт стиральных машин на дому за 1 час».
Визуал
Люди, эмоции, конкретные предметы — лучше, чем абстракции. Объявления с лицами привлекают больше внимания: по данным LinkedIn, такие креативы дают в среднем в 1,5–2 раза больше вовлечения (просмотры, клики) по сравнению с объявлениями без людей.
Аудитория и сегментация
Попадание в контекст — лучше, чем универсальность.
❌«Доставка по городу» — нет локализации, стерильное фото.
✅«Доставка в ЖК Ласточкино» — конкретное обещание и эмоция, локальный оффер.
А вот пример для b2b:
❌«Решения для бизнеса» — абстрактно, ни о чём.
✅Результат в цифрах — конкретная польза, визуальное подкрепление.
Время размещения
Время показа критически важно:
- B2B-реклама лучше работает в рабочие дни с 9 до 18.
- Развлекательный контент — вечером и в выходные.
- Доставка еды — в обеденное время и вечером.
Позиция объявления влияет на видимость:
- Первые 3 позиции в поиске получают 75% всех кликов.
- В социальных сетях — верх ленты эффективнее нижних позиций.
Платформа размещения
Каждая платформа имеет свои особенности:
Google Ads:
- Высокий интент к покупке.
- Средний CTR: 2-5%.
- Работают прямые призывы: «Купить», «Заказать» и т. д.
Яндекс.Директ:
- Российская аудитория лучше реагирует на эмоциональные заголовки.
- Средний CTR: 3-7%.
- Важны отзывы и рейтинги.
ВКонтакте:
- Развлекательный формат.
- Средний CTR: 0.5-2%.
- Работают яркие изображения и интригующие заголовки.
Формат объявления
Разные форматы дают разный CTR:
Текстовые объявления:
- Простые и дешевые.
- CTR: 1-3%.
- Подходят для поисковой рекламы.
Медийные баннеры:
- Привлекают внимание визуалом.
- CTR: 0.3-1%.
- Эффективны для брендинга.
Видеореклама:
- Высокая вовлеченность.
- CTR: 1.5-3%.
- Дорогая в производстве.
Карусель товаров:
- Показывает несколько позиций.
- CTR: 2-4%.
- Идеальна для интернет-магазинов.
Как посчитать CTR и автоматизировать расчёт
Используем готовые отчёты в рекламных кабинетах (Яндекс.Директ, VK Ads и других).
Или в Excel или Google Таблицах вводим формулу:
=B2/A2*100
Где A2 — показы, B2 — клики.
Частые ошибки при расчёте CTR
- Считать от общего числа отправок (а не открытий — в email).
- Игнорировать отфильтрованные показы (боты, ошибки).
- Сравнивать CTR из разных каналов без учёта контекста.
- Не уточнять единицу: показ или просмотр (в YouTube и соцсетях разное).
На что влияет CTR в рекламе
CTR — не просто показатель эффективности, а ключевой фактор, который напрямую влияет на стоимость рекламы и её охваты. Рекламные платформы используют CTR как сигнал качества объявления.
Влияние на цену за клик (CPC)
Рекламные аукционы учитывают не только ставку, но и качество объявления. Формула упрощенно выглядит так:
Позиция в аукционе = Ставка × Коэффициент качества
CTR — основа коэффициента качества. Платформы рассуждают логично: если пользователи чаще кликают на объявление, значит, оно полезнее и заслуживает лучших условий.
Конкретное влияние на стоимость
Google Ads:
- Высокий CTR может снизить CPC на 20-50%
- Показатель качества от 1 до 10, где CTR — главный фактор
- Объявления с CTR выше среднего получают скидку на клики
Яндекс.Директ:
- CTR напрямую влияет на прогнозируемый CTR в аукционе
- Разница в цене может достигать 2-3 раза между высоким и низким CTR
- Система автоматически повышает ставки при низком CTR
Практический пример:
Два конкурента рекламируют одинаковые товары:
| Рекламодатель | CTR | Ставка | CPC | Результат |
|---|---|---|---|---|
| А | 5% (высокий) | 50 руб | 35 руб | Экономия 30% |
| Б | 1% (низкий) | 50 руб | 65 руб | Переплата 30% |
Рекламодатель А получает клики дешевле, хотя ставки одинаковые.
Влияние на охваты и алгоритмы
Социальные платформы показывают рекламу как обычный контент. Высокий CTR сигнализирует алгоритму: «Этот контент интересен пользователям».
Что происходит в соцсетях:
- Посты с высоким CTR чаще попадают в ленты друзей.
- Увеличивается органический охват страницы.
- Растет общий охват будущих публикаций.
- Алгоритм учитывает взаимодействие с рекламными постами.
- Высокий CTR повышает видимость аккаунта.
- Влияет на показы коротких форматов.
В поисковой рекламе:
- Объявления с высоким CTR чаще показываются в топе.
- Получают больше показов при той же ставке.
- Алгоритм «запоминает» качественные объявления.
В медийной рекламе:
- Площадки предпочитают показывать объявления с высоким CTR.
- Больше показов = больше потенциальных кликов.
- Низкий CTR может привести к блокировке креатива.
Последствия низкого CTR
Финансовые потери:
- Высокая стоимость клика: переплата 50-200%
- Низкое качество трафика: люди кликают случайно
- Перерасход бюджета: меньше кликов за те же деньги
Ограничения платформ:
- Снижение охватов: алгоритмы показывают реже
- Худшие позиции: объявления попадают в конец списка
- Блокировка креативов: некоторые площадки отключают неэффективную рекламу
Практический пример проблем:
Интернет-магазин одежды запустил кампанию:
- CTR: 0.3% (очень низкий)
- CPC вырос с 25 до 80 рублей
- Охват снизился в 3 раза
- Результат: рентабельность кампании упала до убыточности
Преимущества высокого CTR
Экономические выгоды:
- Низкая стоимость привлечения: экономия 30-70% бюджета
- Больше трафика за те же деньги: в 2-3 раза больше кликов
- Выход на самоокупаемость: быстрее достигается прибыльность
Конкурентные преимущества:
- Вытеснение конкурентов: занимаете лучшие позиции
- Доминирование в нише: высокий CTR = больше видимости
- Масштабирование: можете увеличивать бюджеты эффективно
Пример успеха:
IT-компания оптимизировала CTR с 2% до 7%:
- CPC снизился с 150 до 90 рублей.
- Охват вырос в 2.5 раза.
- Количество заявок увеличилось в 4 раза при том же бюджете.
Каким должен быть CTR, чтобы не переживать
Единого «нормального» CTR не существует. Но есть ориентиры по каналам и форматам:
| Канал | Хороший CTR |
| Google Ads (поиск) | 3–7% |
| Яндекс.Директ (поиск) | 4–8% |
| РСЯ / GDN (баннеры) | 0,5–1% |
| VK / MyTarget | 1,5–3% |
| Email (CTR) | 5–15% |
| Email (CTOR) | 10–30% |
| Push-уведомления | 1–5% |
| YouTube (баннеры) | 0,1–0,3% |
Важно: сравнивайте не с «усреднённым интернетом», а с вашими прошлыми результатами.
Пример: CTR был 0,8%, стал 2,4% — успех, даже если средний CTR по рынку — 3%.
Кейсы Retail Rocket: как рост CTR влияет на результат кампании
Л’Этуаль: Retail media с окупаемостью за 3 месяца
CTR баннеров вырос вдвое после запуска персонализированных блоков, адаптированных под интересы пользователей. Канал окупился за 3 месяца, а рекламодатели стали возвращаться на платформу.
Ситилинк: рост CTR в email-рассылках на 33%
После сегментации рассылок по интересам и истории заказов CTR вырос с 5,1% до 6,8%. За счёт более точного попадания в ожидания клиентов число заказов из канала увеличилось на 21%.
Bombbar: +40% заказов через персональный подход
После внедрения персонализации в рассылках, push-уведомлениях и баннерах CTR вырос во всех точках контакта. В результате — +40% заказов и снижение стоимости привлечения клиента.
Как повысить CTR
Рассказываем, как увеличить CTR для разных видов кампаний — с короткими, понятными советами и примерами.
Email-рассылка
- Персонализируйте тему письма — по имени, интересам, действиям. Пример: «Анна, ваша скидка на курсы заканчивается сегодня».
- Добавьте один яркий CTA — не «Узнать больше», а «Получить доступ к вебинару».
- Убирайте лишнее — минимум ссылок и блоков, только один фокус.
- Сегментируйте базу — отправляйте релевантные предложения конкретным сегментам.
Контекстная реклама (Яндекс.Директ / Google Ads)
- Используйте ключ в заголовке — прямо повторите запрос пользователя. Пример: «Купить шкаф-купе в Москве с доставкой».
- Добавьте расширения объявлений — быстрые ссылки, телефоны, уточнения.
- Тестируйте УТП и цифры — «−20% до 10 июня» лучше, чем «Скидки на мебель».
- Пишите конкретно — «Заказ в 1 клик. Доставка сегодня» вместо общих фраз.
Ретаргетинг (баннеры, соцсети)
- Показывайте актуальные товары — на основе истории просмотров/корзины.
- Используйте динамические креативы — подставляйте персонализированные офферы.
- Меняйте визуалы каждые 5–7 дней, чтобы избежать «замыливания».
- Добавьте триггеры: «Осталось 3 штуки», «Цена снижена с 3990 до 2590»
Таргетированная реклама в соцсетях (VK, Telegram)
- Пишите как человек, как будто общаетесь с пользователем напрямую. Пример: «Знакомо? Утром нет времени на завтрак — вот решение».
- Тестируйте формат: карусель, видео, статичный баннер — реакции сильно различаются.
- Используйте лица и эмоции — особенно для B2C товаров.
- Добавьте понятный CTA прямо на картинку — «Попробовать», «Смотреть», «Скачать»
Push-уведомления
- Пишите коротко и по делу — до 40–50 символов заголовок, максимум конкретики. Пример: «−15% на ваш любимый бренд до конца дня!»
- Используйте эмоджи — для визуального выделения.
- Не спамьте — не чаще 1 раза в день, лучше — 2–3 раза в неделю.
- Сегментируйте и попадайте в контекст — по гео, товару, поведению.
Универсальные принципы для всех каналов
Тестируйте всё:
- Проводите A/B-тесты заголовков, изображений, CTA.
- Меняйте только один элемент за раз.
- Тестируйте минимум неделю для получения значимых данных.
Анализируйте аудиторию:
- Изучайте, на что лучше реагирует ваша ЦА.
- Адаптируйте тон общения под платформу.
- Учитывайте время активности пользователей.
Создавайте срочность:
- Ограниченные предложения: «до конца недели».
- Остатки товара: «осталось 5 штук».
- Эксклюзивность: «только для подписчиков».
Работайте с эмоциями:
- Используйте сильные слова: «эксклюзивно», «бесплатно», «секрет» или те триггеры, которые релевантны для вашей ЦА.
- Обращайтесь к проблемам аудитории.
- Показывайте выгоду, а не функции.
Главное правило: один клик — одна цель. Не перегружайте объявление несколькими призывами к действию.
FAQ по CTR
Отвечаем на самые частые вопросы о CTR, которые возникают у маркетологов при работе с рекламными кампаниями. Здесь вы найдете практические объяснения различий между метриками и решения типичных проблем.
Чем отличается CTR от CTOR?
CTR (Click-Through Rate) считается от общего количества показов письма, а CTOR (Click-to-Open Rate) — только от тех, кто открыл письмо. Если письмо показали 1000 раз, открыли 200, кликнули 10 — то CTR = 1%, а CTOR = 5%. CTOR точнее показывает качество содержимого письма, поскольку исключает влияние темы на открытия.
Чем отличается CTR от CPC?
CTR — это процент кликнувших от общего числа показов (сколько людей кликнуло), а CPC — стоимость одного клика в рублях (сколько вы платите). Это связанные, но разные метрики: высокий CTR обычно снижает CPC, потому что платформы считают такую рекламу качественной и дают скидку на клики.
Почему упал CTR?
Самые частые причины: объявление «замылилось» у постоянной аудитории, появились сильные конкуренты, изменился алгоритм платформы или сама аудитория. Также CTR падает при устаревшей информации в креативах — неактуальных ценах, закончившихся акциях или потерявших смысл заголовках.
Чем отличается CTR в рекламе и органической выдаче?
В рекламе CTR зависит от креатива и таргетинга — вы контролируете заголовок, описание и аудиторию. В органике CTR зависит от того, насколько ваш заголовок и описание в поисковой выдаче соответствуют запросу пользователя. Рекламный CTR обычно ниже (1-5%), органический — выше для топовых позиций (20-30% для первого места).
Почему при высоком CTR нет конверсий?
Высокий CTR без конверсий означает, что заголовок привлекает внимание, но не соответствует содержимому страницы или ожиданиям пользователя. Проблема либо в обманчивом креативе («кликбейт»), либо в плохой посадочной странице, либо в неправильной аудитории — люди кликают из любопытства, но не готовы покупать.
Заключение: как использовать CTR на практике
CTR — это быстрый термометр вашей рекламы. Он помогает:
- Выявить слабые элементы (заголовок, визуал, оффер).
- Быстро оценить эффективность разных каналов.
- Понять, кто ваша аудитория и как с ней говорить.
- Запускать более точную, недорогую рекламу.
Я прочитал, что дальше?
- Соберите CTR по всем вашим кампаниям.
- Сравните с предыдущими периодами.
- Найдите слабые места.
- Пересоберите креативы с несколькими гипотезами.
- Протестируйте.
- Запускайте в работу самый эффективный вариант.
Ваша цель — не рекордный CTR, а предсказуемый результат и рост в сравнении с вашими прошлыми показателями, а не в сравнении со средним CTR по рынку.
