Что такое CTR, как его рассчитать и улучшить результаты

Содержание

• Что такое CTR и зачем его считать
• Как посчитать CTR без ошибок
• Каким должен быть CTR, чтобы не переживать
• От чего зависит CTR 
• Как поднять CTR и не слить бюджет впустую

Что такое CTR и зачем его считать

CTR — это показатель, который отражает, сколько раз пользователи нажимали на рекламу или ссылку по сравнению с тем, сколько раз её просматривали. Проще говоря, это процент тех, кто увидел объявление и перешёл по нему.

CTR важен для маркетолога и бизнеса по нескольким причинам:

Оценка эффективности объявлений. Позволяет определить, насколько результативна рекламная кампания. Если CTR высокий, значит, объявление интересно пользователям. Если низкий, то реклама не соответствует интересам аудитории и её нужно оптимизировать.

Снижение затрат на привлечение клиента. Чем выше CTR, тем больше переходов на сайт или лендинг получают при том же бюджете на рекламу. Это может уменьшить расходы на привлечение одного клиента и увеличить отдачу от вложений в маркетинг.

Улучшение позиций в аукционах. В некоторых рекламных платформах, например в Google Ads, CTR влияет на качество объявления и его позицию в результатах аукциона. Чем выше CTR, тем лучше позиция объявления, что приводит к увеличению количества кликов и снижению стоимости за клик.

Игнорирование CTR может привести к неэффективным рекламным кампаниям и потере потенциальных клиентов. Поэтому CTR — важный инструмент для анализа и улучшения маркетинговых стратегий.

Как посчитать CTR без ошибок

CTR на всех площадках рассчитывается по одной формуле:

Пример 1. Онлайн-магазин одежды решил запустить рекламную кампанию в поисковых системах, чтобы привлечь больше покупателей. Через неделю маркетологи проанализировали результаты и обнаружили, что их объявление показали 8000 раз, 200 раз по нему кликнули. CTR этого объявления — 2,5%.

CTR = 200/8000*100% = 2,5%.

Пример 2. Маркетолог кофейни запустил таргетированную рекламу в ВК, чтобы привлечь новых посетителей. Объявление показали 57860 раз, а количество кликов составило 320. CTR этого объявления 0,55%

CTR = 320/5786*100% = 0,55%.

Ошибки при расчёте CTR и как их избежать

При анализе эффективности рекламы маркетологи часто опираются на показатель CTR. Однако в процессе работы они могут допустить ошибки, которые исказят результаты и приведут к неправильным выводам.

1. Некорректный выбор периода для анализа. Слишком короткий или слишком длинный период может не показать реальной картины. Например, компания запустила рекламу в соцсетях в начале апреля. Если анализировать CTR только за первые три дня, можно получить неточные данные из-за колебаний активности пользователей в выходные. Анализ за весь апрель может скрыть снижение эффективности в середине месяца. 

Как избежать: выбирать период, который соответствует целям анализа и обеспечивает достаточное количество данных для достоверных выводов. Оптимальный период зависит от целей кампании и особенностей рынка.

2. Игнорирование внешних факторов. Если не учитывать внешние факторы, такие как сезонность, изменения в поведении аудитории, конкуренцию и т. д. То результаты анализа CTR будут искажены, и выводы окажутся неточными. Например, высокий CTR в определённый период может быть связан не с эффективностью рекламы, а с сезонным ростом интереса к продукту или услугой.

Как избежать: анализировать данные в контексте внешних факторов и учитывать их при интерпретации результатов. Для этого сравнивать с показателями конкурентов и средними значениями по отрасли.

3. Частое изменение рекламы. Постоянные изменения рекламных материалов могут привести к тому, что анализ CTR не будет отражать реальную эффективность отдельных креативов или кампаний. Например, если компания меняет объявления в социальных сетях каждые несколько дней, это может затруднить отслеживание, какие компоненты рекламы делают её привлекательной для аудитории, а какие — нет.

Как избежать: планировать рекламные кампании с учётом возможности отслеживания их эффективности, не вносить частые изменения без явной на то необходимости и анализировать данные по каждому варианту рекламы до внесения изменений.

4. Пренебрежение A/B-тестированием. Игнорирование A/B-тестирования может привести к упущению возможности оптимизировать рекламу и повысить CTR. Например, компания может не знать, какой заголовок или изображение лучше работают с целевой аудиторией, если не проводит тесты.

Как избежать: регулярно делать A/B-тестирование разных элементов рекламы (текста, иллюстраций, призывов к действию и т. д.), чтобы определить, какие варианты наиболее эффективны для повышения CTR.

Каким должен быть CTR, чтобы не переживать

Средние показатели CTR могут варьироваться в зависимости от отрасли, продукта и площадки на которой показывается реклама. Ниже рассмотрим средние значения для разных площадок.

Контекстная реклама. По данным сервиса по продвижению сайтов Rookee, нормальным показателем кликабельности контекстной рекламы будет 5-10%. 

Социальные сети. В каждой соцсети своя норма CTR. Например, для ВК — 0,5-1,5%, для Telegram — 0,2-0,6%, для YouTube — 4-5%.

Email-рассылки. Показатель кликабельности зависит от маркетингового подхода. По данным Mailchimp, нормальный CTR варьируется от 2 до 5%.

От чего зависит CTR 

CTR зависит от множества аспектов:

1. Качество и релевантность объявления

• Содержание рекламы должно соответствовать ожиданиям целевой аудитории.
• Чёткость и привлекательность заголовка, текста и визуальных элементов.
• Использование ключевых слов, которые актуальны для целевой аудитории.

2. Место размещения

• Позиция объявления на странице. Верхние позиции обычно имеют более высокий CTR.
• Контекст размещения. Объявления, которые находятся рядом с релевантным контентом, могут иметь более высокий CTR.

3. Целевая аудитории

• Разделение аудитории по демографическим, поведенческим и другим характеристикам.
• Адаптация объявлений и контента под интересы и потребности разных сегментов аудитории.

4. Конкуренция

• Уровень конкуренции в нише может влиять на CTR. Если много похожих объявлений конкурируют за внимание аудитории, CTR может быть ниже.

5. Технические аспекты

• Правильное отображение объявления на разных устройствах и в разных браузерах.
• Оптимизация размера и формата объявления для лучшего восприятия.

6. Время и частота показов

• Время суток и день недели могут влиять на CTR. Например, реклама, показанные в будние дни, могут иметь более высокий CTR, чем те, которые показывают в выходные.
• Частота показа объявления также может влиять на его кликабельность. Слишком частые показы могут привести к снижению CTR из-за утомления аудитории.

7. Тестирование и оптимизация

• Проведение A/B-тестов для определения наиболее эффективных вариантов контента.
• Анализ данных и оптимизация кампаний на основе полученных результатов.

Нужно учитывать, что CTR — это лишь один из показателей эффективности маркетинговых кампаний. Чтобы получить полную картину, важно смотреть на CTR вместе с другими метриками, таких как конверсия, ROI и т. д.

Как поднять CTR и не слить бюджет впустую

Поднятие CTR требует комплексного подхода, который включает работу с текстом, изображениями, CTA-кнопками и сегментацией аудитории. Рассмотрим несколько простых и эффективных советов, которые помогут улучшить ваш CTR.

Работа с текстом

• Используйте чёткие и цепляющие заголовки. Они должны мгновенно заинтересовать и рассказать, какую выгоду получит человек, воспользовавшись вашим предложением. Избегайте общих и невнятных формулировок.

• Включите ключевые слова. Убедитесь, что ваши объявления содержат ключевые слова, которые ищут ваши потенциальные клиенты. Это повысит релевантность вашего объявления для целевой аудитории.

• Создайте убедительные и краткие описания. Кратко опишите преимущества вашего продукта или услуги. Избегайте длинных и сложных предложений, старайтесь быть лаконичным и понятным.

Работа с изображениями

• Выбирайте качественные и релевантные изображения. Изображения должны соответствовать вашему предложению и быть высокого качества. Избегайте размытых или некачественных картинок.

• Используйте яркие и гармоничные цвета. Яркие цвета могут привлечь внимание и сделать ваше объявление более заметным. При этом важно следить за тем, чтобы цвета гармонировали друг с другом и не создавали визуальный хаос.

• Тестируйте разные варианты изображений. Как и с текстом, проводите A/B-тестирование с разными изображениями, чтобы определить, какие из них вызывают больше кликов.

Работа с CTA-кнопками

• Сделайте кнопки призыва к действию заметными. Применяйте яркие цвета и чёткие надписи, чтобы CTA-кнопки выделялись на фоне остального контента.

• Создайте понятные призывы к действию. Например, «Купите сейчас», «Узнайте больше», «Получите скидку». Подбирайте формулировки, которые побуждают к действию.

• Разместите CTA-кнопки в удобных местах. Убедитесь, что CTA-кнопки находятся там, где их легко заметить и нажать. Например, в верхней части объявления или рядом с ключевым изображением.

Тестирование разных вариантов объявлений

• Проводите A/B-тестирование. Создайте не менее трёх объявлений с различными текстами, изображениями и CTA-кнопками. Затем запустите их одновременно и проанализируйте, какие версии получают больше кликов.

• Анализируйте результаты. После тестирования сравните результаты и выясните, какие компоненты объявления работают лучше всего. Используйте эти данные для оптимизации будущих объявлений.

• Не бойтесь экспериментировать. Пробуйте разные подходы и идеи, чтобы найти наиболее эффективные комбинации элементов объявления.

Сегментация аудитории

• Разбейте аудиторию на группы. Вместо того чтобы нацеливать все объявления на широкую аудиторию, разделите её на более мелкие сегменты по интересам, поведению, демографическим характеристикам и т. д.

• Адаптируйте объявления под каждый сегмент. Создавайте объявления, которые специально нацелены на интересы и потребности каждого сегмента аудитории. Это повысит релевантность и, как следствие, CTR.

• Используйте данные для уточнения сегментации. Анализируйте данные о поведении аудитории, чтобы лучше понимать её потребности и интересы. Это поможет вам более точно сегментировать аудиторию и адаптировать объявления.

Разделение аудитории на группы важнее креатива. Когда реклама точно соответствует ожиданиям и потребностям аудитории, она становится более привлекательной и релевантной, что значительно повышает количество кликов.