Как ставить задачу разработчику сайта, чтобы получить результат вовремя

Содержание

• Что такое постановка задач разработчику
• Зачем нужна постановка задач для разработчиков
• Кто ставит задачу разработчику
• Основные виды задач
• Как правильно поставить задачу: пошаговая инструкция
• Трекинг задач: как отслеживать и проверять выполнение
• Пример правильно поставленной задачи
• Типичные ошибки при постановке задач
• Что делать, если разработчик говорит: «Непонятно»

Эта статья — инструкция для тех, кто хочет научиться ставить технические задачи так, чтобы разработчики точно поняли, что от них хотят. Мы расскажем, какие бывают виды задач, как их оформлять, на что обратить внимание, если вы не технический специалист, и покажем на примерах, как ставить задачи сотруднику.

Если вы менеджер, продакт или просто часто взаимодействуете с разработкой — этот текст поможет вам быстрее получать результат без потерь в качестве.

Что такое постановка задач разработчику

Это когда вы внятно объясняете разработчику, что нужно сделать, зачем это нужно и как будет выглядеть результат. Чем понятнее задача, тем быстрее и точнее она будет выполнена.

Это не про процесс ради процесса, а чтобы все участники команды — от менеджера до программиста — говорили на одном языке и не тратили время на догадки. Если задача написана чётко, результат можно спрогнозировать и проконтролировать. Иначе готовьтесь к срывам сроков, недопониманию и бесконечным правкам.

Пример:

❌ «Сделать, чтобы приложение работало» — неясно, что именно нужно, невозможно проверить результат.

✅ «Починить отображение фильтра на витрине: при выборе категории товары не обновляются, хотя в API приходит корректный ответ. Исправить до конца спринта» — чётко и измеримо.

Зачем нужна постановка задач для разработчиков

Ваша задача — это инструкция. Если в ней не хватает деталей, разработчик будет тратить время не на работу, а на догадки, вопросы, уточнения и переделки.

❌ Плохо поставленная задача

✅ Чётко поставленная задача

Уходит в разработку, а неделю вы получаете не то — потому что в описании не было ни макета, ни ссылки на пример. Тратите час на созвон, чтобы объяснить, что имелось в виду. Потом ещё два дня на уточнение и доработки. Задача уходит на тестирование, но её не могут принять, потому что непонятно, что считается готовым. В итоге сроки срываются, а вы вынуждены объяснять команде и руководству, что «такое бывает».

Разработчик сам берёт её в работу и может уточнить детали до старта, а не в последний день. Вы заранее видите, как должен выглядеть результат — по скрину, макету или описанию. Тестировщик знает, что проверять: какое поведение считается верным, что должно быть исправлено. Вы видите задачу в трекере, знаете её статус, и не чувствуете, что всё идёт на ощупь.

Если вы хотите сохранить себе нервы, сократить переписки и сэкономить бюджет — начните с постановки задачи. Это ваш первый инструмент управления результатом.

Кто ставит задачу разработчику

Кто формулирует задачу — зависит от структуры команды. Главное, чтобы это был человек, который понимает цель, ограничения и может передать это внятно. Вот типичные роли и примеры задач от них:

• Продакт-менеджер

Пример задачи	Что именно делает
Добавить отображение скидки на карточке товара. Цель — повысить конверсию в покупку.	Формулирует бизнес-цель и пользовательский сценарий.

• Аналитик

Пример задачи	Что именно делает
Показать блок «Популярное» только тем, у кого в истории заказов были товары из этой категории.	Уточняет логику показа, условия, зависимости.

• Тимлид

Пример задачи	Что именно делает
Переписать компонент фильтра, чтобы избежать дублирования логики и упростить поддержку.	Оценивает технический долг, указывает на улучшения в архитектуре.

Важно: Кто именно ставит задачу — вторично. Главное — чтобы человек понимал, как формулировать требования: не абстрактно «сделай, чтобы работало», а конкретно — с примерами, сроками и ожидаемым результатом.

Хорошо поставленную задачу можно взять в работу без уточняющих вопросов.

Если разработчик понял, что и зачем нужно сделать, и может оценить объём — вы всё сделали правильно.

Основные виды задач

Не все задачи одинаковы. Где-то вы точно знаете, чего хотите, — и можно сразу писать ТЗ. Где-то вы сами не уверены в решении и ждёте, что разработчик предложит подход. Иногда задача — это сделать красиво, иногда — срочно починить то, что сломалось. И если вы не понимаете, с каким типом задачи работаете, вы либо перегрузите исполнителя деталями, либо, наоборот, оставите слишком много пробелов.

Чтобы задачу поняли с первого раза, и её не пришлось переписывать, важно различать: это исследование или точная инструкция, кто будет выполнять — фронтендер или бэкендер, какой уровень проработки нужен — уверены ли вы в деталях на старте или нужено обсуждение?

Определяем тип задачи

По направлению работы

Описание	Пример
Создание нового функционала или продукта: задача — реализовать с нуля то, чего раньше не было. Здесь важно: чётко сформулировать, что должно быть в результате, приложить макеты и примеры.	Разработать страницу каталога с фильтрами и сортировкой по цене и рейтингу. Сделать лендинг для акции с нуля, включая адаптив.
Развитие и поддержка: задача — доработать или улучшить существующее. Такие задачи часто звучат просто, но требуют точного контекста: откуда брать данные, как проверить результат, кто отвечает за метрику.	Добавить в карточку товара блок «С этим покупают». Оптимизировать время загрузки главной страницы — сейчас 4 секунды, цель — до 2 секунд
Исправление багов: задача — устранить ошибку в уже работающем функционале. Для багов важно: воспроизводимость, условия, текущее и ожидаемое поведение.	Исправить ошибку в Safari: при отправке формы подписки не проходит валидация email. Устранить проблему с переходом из корзины: иногда при переходе на страницу оплаты возникает 404-ошибка.
Интерфейсные изменения: задача — изменить внешний вид или поведение интерфейса. Нужно обязательно приложить макеты, описать поведение и уточнить, на какие страницы это распространяется.	Сделать меню прилипающим к верхней границе экрана при прокрутке. Заменить иконки категорий на новые из Figma.
Тестирование и проверка: задача — убедиться, что всё работает стабильно, и зафиксировать ошибки.	Проверить новый фильтр в каталоге на разных устройствах и браузерах. Подготовить отчёт по всем багам в новой вёрстке.

По специализации исполнителя

Описание	Пример
Frontend — задачи на визуальную часть сайта. Всё, что связано с HTML, CSS, JS и интерфейсом.	Сделать выпадающее меню с анимацией. Добавить индикатор загрузки при переходе между страницами.
Backend — задачи по логике, данным, API и инфраструктуре.	Настроить отправку формы на сервер и сохранение заявки в CRM. Сделать расчёт стоимости доставки в зависимости от региона и веса
Fullstack — универсальные задачи или те, где один человек решает всё.	Сделать страницу «Спасибо за заказ» с данными заказа и рекомендациями. Разработать админку для управления акциями (frontend + backend).

По степени проработки задачи

Описание	Пример
Закрытая задача — у задачи есть чёткая цель, макеты, технические детали и критерии приёмки. Разработчик может взять её и начать работу сразу.	Сделать попап «Подпишитесь на рассылку» по макету, показать через 30 сек после захода на сайт.
Открытая задача — постановщик не знает, как именно реализовать задуманное, и задача предполагает исследование.	Сделатьперсонализированную выдачу товаров на основе предыдущих просмотров: изучить подходы, предложить техническое решение, оценить объём работ и собрать MVP.
Частично проработанная задача — известна цель, но есть детали, которые нужно уточнить с разработчиком.	Добавить блок «Отзывы» в карточку товара. Макета нет, но хотим видеть 3 отзыва, ссылку на все, и форму отправки отзыва.

Как правильно поставить задачу: пошаговая инструкция

Оптимальный алгоритм постановки задач состоит из 5 шагов.

Шаг 1. Формулируем цель

Что именно должно быть сделано — описываем результат, а не процесс.

Пример:

• ❌ «Сделать, чтобы форма работала»
• ✅ «Настроить отправку формы обратной связи через API и показать сообщение об успехе»

Шаг 2. Проверяем задачу по SMART

Существуют различные методы формулировки задач, например, SMART. Проверьте, соответствует ли задача критериям:

• Specific — конкретная, описано, что, где и зачем: «Показать блок „Похожие товары“ под карточкой товара в каталоге».
• Measurable — измеримая, можно точно проверить, выполнена ли задач: «Результат: блок появляется и корректно отображается на всех товарах, где есть связанные артикулы».
• Achievable — выполнима с текущими ресурсами: «Используем уже существующий компонент карточки товара, не требуется новый дизайн».
• Relevant — соответствует общей цели проекта: «Повышаем средний чек за счёт рекомендаций — эта задача входит в приоритетный квартальный roadmap».
• Time-bound — имеет срок: «Завершить к 20 июня, чтобы успеть в релиз с обновлённой версией сайта».

Шаг 3. Описываем подробно

Компонент	Пример
Название задачи	Добавить блок «Отзывы» в карточку товара
Контекст задачи — зачем она нужна	Чтобы повысить доверие к товару и увеличить конверсию в заказ
Подробное описание	Показать 3 отзыва, кнопку «Смотреть все», форму отправки. Если отзывов нет — не показывать блок.
Источники информации	Данные о товарах и отзывах — из API /api/reviews и /api/products. Поведение блока — как на странице брендов
Ссылки на макеты, примеры	Макет блока — Figma → Блок отзывов на карточке товара. Поведение аналогично блоку в разделе «Отзывы о магазине»
Срок выполнения	Завершить до 12 июля, чтобы успеть в релиз с летней акцией
Приоритет	Средний. Зависит от макета, который финализируется 5 июля
Критерии приёмки (что считать выполнением задачи)	Блок отображается на карточке, подтягиваются отзывы, форма работает, сообщение об успехе — показано. Проверено на мобильной и десктопной версии
Кто отвечает	Задачу ставит менеджер проекта, за реализацию отвечает frontend-разработчик Иван П.
Что нужно предоставить дополнительно	Предоставить доступ к админке, доступ к API, экспорт из текущей базы отзывов

Если задача большая, разделите её на логические части. Убедитесь, что части не дублируют друг друга. Если над задачей работает несколько человек — опишите, кто за что отвечает, чтобы избежать пересечений и конфликтов.

Шаг 4. Согласовать с разработчиком

Проверьте, всё ли понятно разработчику. Лучше обсудить задачу до начала работы, чем переделывать потом. Если задача непонятна на старте — это не задача, а проблема.

Шаг 5. Указать зависимости и риски

Есть ли что-то, что может повлиять на выполнение? Например:

• нужен дизайн, которого пока нет;
• параллельно работает другой разработчик
• есть технические ограничения, которые надо уточнить

Трекинг задач: как отслеживать и проверять выполнение

Используйте трекеры задач

Самые популярные инструменты:

• Jira — хорошо подходит для больших команд и сложных проектов с вложенными задачами, скрамом и бэклогами.
• Trello — идеален для небольших команд, визуален и прост, подходит для задач без сложных зависимостей.
• YouTrack — удобен, если важна гибкая настройка рабочих процессов и работа с багами.
• ClickUp — подойдёт, если хотите объединить задачи, документы, цели и трекинг времени в одном месте.
• Asana — удобна для проектных менеджеров, хорошо справляется с визуализацией прогресса по задачам и ролями.

Следите за статусами задач и прогрессом:

• To Do → In Progress → Code Review → Testing → Done
• Создавайте подзадачи и уточняйте статусы на стендапах

Пишите фидбек по задаче

• Проверяйте, соответствует ли результат описанному
• Используйте чек-лист приёмки
• Оставляйте комментарии в карточке задачи — это поможет команде в будущем

Пример правильно поставленной задачи

Название: Добавить блок «Отзывы» в карточку товара

Описание: Показать 3 отзыва, кнопку «Смотреть все» и форму отправки отзыва. Если отзывов нет — блок не отображается. Отзывы подгружаются из API /api/reviews. Макета нет — ориентироваться на блок «Отзывы о магазине». Блок нужен для повышения доверия к товару и увеличения конверсии — пользователи смогут видеть опыт других покупателей прямо в карточке.

Ответственный: frontend-разработчик Иван П.

Дополнительно предоставить: доступ к API, описание структуры данных, примеры отзывов

Контекст: задача на повышение доверия и увеличение конверсии — блок нужен к старту летней акции

Критерии приёмки:

• Отзывы отображаются: имя, дата, текст
• Кнопка ведёт на отдельную страницу с отзывами
• Форма отправки работает, появляется сообщение об успехе
• Блок корректно отображается на мобильной и десктопной версии

Срок: до 12 июля

Приоритет: средний

Типичные ошибки при постановке задач

• Неясная формулировка: задача звучит как «сделать красиво» или «сделать, как в прошлый раз»
• Нет критерия приёмки: непонятно, как понять, что задача выполнена
• Нет срока: задача висит без движения
• Не указаны зависимости: разработчик не может начать, потому что ждёт макет или данные

Что делать, если разработчик говорит: «Непонятно»

• Попросите объяснить, что именно неясно — это поможет вам уточнить формулировку
• Не обижайтесь: лучше услышать это в начале, чем после недели работы
• Обсудите задачу на коротком созвоне или в чате — доработайте описание вместе

Хорошо поставленная задача — это не просто «текст для разработчика». Это инструмент, который экономит время, сохраняет фокус и позволяет всей команде двигаться быстрее. Хотите, чтобы ваши задачи делались в срок и без постоянных уточнений? Начинайте с формулировки.