- Теория и практика
Как ставить задачу разработчику сайта, чтобы получить результат вовремя
Плохо поставленная задача разработчику — причина срывов сроков, технических недопониманий, роста технического долга и переделок, которые выматывают всю команду.
Эта статья — инструкция для тех, кто хочет научиться ставить технические задачи так, чтобы разработчики точно поняли, что от них хотят. Мы расскажем, какие бывают виды задач, как их оформлять, на что обратить внимание, если вы не технический специалист, и покажем на примерах, как ставить задачи сотруднику.
Если вы менеджер, продакт или просто часто взаимодействуете с разработкой — этот текст поможет вам быстрее получать результат без потерь в качестве.
Что такое постановка задач разработчику
Это не про процесс ради процесса, а чтобы все участники команды — от менеджера до программиста — говорили на одном языке и не тратили время на догадки. Если задача написана чётко, результат можно спрогнозировать и проконтролировать. Иначе готовьтесь к срывам сроков, недопониманию и бесконечным правкам.
Пример:
❌ «Сделать, чтобы приложение работало» — неясно, что именно нужно, невозможно проверить результат.
✅ «Починить отображение фильтра на витрине: при выборе категории товары не обновляются, хотя в API приходит корректный ответ. Исправить до конца спринта» — чётко и измеримо.
Зачем нужна постановка задач для разработчиков
Ваша задача — это инструкция. Если в ней не хватает деталей, разработчик будет тратить время не на работу, а на догадки, вопросы, уточнения и переделки.
Если вы хотите сохранить себе нервы, сократить переписки и сэкономить бюджет — начните с постановки задачи. Это ваш первый инструмент управления результатом.
Кто ставит задачу разработчику
Кто формулирует задачу — зависит от структуры команды. Главное, чтобы это был человек, который понимает цель, ограничения и может передать это внятно. Вот типичные роли и примеры задач от них:
- Продакт-менеджер
- Аналитик
- Тимлид
Важно: Кто именно ставит задачу — вторично. Главное — чтобы человек понимал, как формулировать требования: не абстрактно «сделай, чтобы работало», а конкретно — с примерами, сроками и ожидаемым результатом.
Если разработчик понял, что и зачем нужно сделать, и может оценить объём — вы всё сделали правильно.
Хорошо поставленную задачу можно взять в работу без уточняющих вопросов.
Основные виды задач
Не все задачи одинаковы. Где-то вы точно знаете, чего хотите, — и можно сразу писать ТЗ. Где-то вы сами не уверены в решении и ждёте, что разработчик предложит подход. Иногда задача — это сделать красиво, иногда — срочно починить то, что сломалось. И если вы не понимаете, с каким типом задачи работаете, вы либо перегрузите исполнителя деталями, либо, наоборот, оставите слишком много пробелов.
Чтобы задачу поняли с первого раза, и её не пришлось переписывать, важно различать: это исследование или точная инструкция, кто будет выполнять — фронтендер или бэкендер, какой уровень проработки нужен — уверены ли вы в деталях на старте или нужено обсуждение?
Определяем тип задачи
По направлению работы
По специализации исполнителя
По степени проработки задачи
Как правильно поставить задачу: пошаговая инструкция
Оптимальный алгоритм постановки задач состоит из 5 шагов.
Шаг 1. Формулируем цель
Что именно должно быть сделано — описываем результат, а не процесс.
Пример:
- ❌ «Сделать, чтобы форма работала»
- ✅ «Настроить отправку обратной связи через API и показать сообщение об успехе»
Шаг 2. Проверяем задачу по SMART
Существуют различные методы формулировки задач, например, SMART. Проверьте, соответствует ли задача критериям:
- Specific — конкретная, описано, что, где и зачем: «Показать блок „Похожие товары“ под карточкой товара в каталоге».
- Measurable — измеримая, можно точно проверить, выполнена ли задач: «Результат: блок появляется и корректно отображается на всех товарах, где есть связанные артикулы».
- Achievable — выполнима с текущими ресурсами: «Используем уже существующий компонент карточки товара, не требуется новый дизайн».
- Relevant — соответствует общей цели проекта: «Повышаем средний чек за счёт рекомендаций — эта задача входит в приоритетный квартальный roadmap».
- Time-bound — имеет срок: «Завершить к 20 июня, чтобы успеть в релиз с обновлённой версией сайта».
Шаг 3. Описываем подробно
Если задача большая, разделите её на логические части. Убедитесь, что части не дублируют друг друга. Если над задачей работает несколько человек — опишите, кто за что отвечает, чтобы избежать пересечений и конфликтов.
Шаг 4. Согласовать с разработчиком
Проверьте, всё ли понятно разработчику. Лучше обсудить задачу до начала работы, чем переделывать потом. Если задача непонятна на старте — это не задача, а проблема.
Шаг 5. Указать зависимости и риски
Есть ли что-то, что может повлиять на выполнение? Например:
- нужен дизайн, которого пока нет;
- параллельно работает другой разработчик
- есть технические ограничения, которые надо уточнить
Трекинг задач: как отслеживать и проверять выполнение
Используйте трекеры задач
Самые популярные инструменты:
- Jira — хорошо подходит для больших команд и сложных проектов с вложенными задачами, скрамом и бэклогами.
- Trello — идеален для небольших команд, визуален и прост, подходит для задач без сложных зависимостей.
- YouTrack — удобен, если важна гибкая настройка рабочих процессов и работа с багами.
- ClickUp — подойдёт, если хотите объединить задачи, документы, цели и трекинг времени в одном месте.
- Asana — удобна для проектных менеджеров, хорошо справляется с визуализацией прогресса по задачам и ролями.
Следите за статусами задач и прогрессом:
- To Do → In Progress → Code Review → Testing → Done
- Создавайте подзадачи и уточняйте статусы на стендапах
Пишите фидбек по задаче
- Проверяйте, соответствует ли результат описанному
- Используйте чек-лист приёмки
- Оставляйте комментарии в карточке задачи — это поможет команде в будущем
Пример правильно поставленной задачи
Название: Добавить блок «Отзывы» в карточку товара
Описание: Показать 3 отзыва, кнопку «Смотреть все» и форму отправки отзыва. Если отзывов нет — блок не отображается. Отзывы подгружаются из API /api/reviews. Макета нет — ориентироваться на блок «Отзывы о магазине». Блок нужен для повышения доверия к товару и увеличения конверсии — пользователи смогут видеть опыт других покупателей прямо в карточке.
Ответственный: frontend-разработчик Иван П.
Дополнительно предоставить: доступ к API, описание структуры данных, примеры отзывов
Контекст: задача на повышение доверия и увеличение конверсии — блок нужен к старту летней акции
Критерии приёмки:
- Отзывы отображаются: имя, дата, текст
- Кнопка ведёт на отдельную страницу с отзывами
- Форма отправки работает, появляется сообщение об успехе
- Блок корректно отображается на мобильной и десктопной версии
Срок: до 12 июля
Приоритет: средний
Типичные ошибки при постановке задач
- Неясная формулировка: задача звучит как «сделать красиво» или «сделать, как в прошлый раз»
- Нет критерия приёмки: непонятно, как понять, что задача выполнена
- Нет срока: задача висит без движения
- Не указаны зависимости: разработчик не может начать, потому что ждёт макет или данные
Что делать, если разработчик говорит: «Непонятно»
- Попросите объяснить, что именно неясно — это поможет вам уточнить формулировку
- Не обижайтесь: лучше услышать это в начале, чем после недели работы
- Обсудите задачу на коротком созвоне или в чате — доработайте описание вместе
Хорошо поставленная задача — это не просто «текст для разработчика». Это инструмент, который экономит время, сохраняет фокус и позволяет всей команде двигаться быстрее. Хотите, чтобы ваши задачи делались в срок и без постоянных уточнений? Начинайте с формулировки.
