Блог Retail Rocket

5 шагов к улучшению обслуживания клиентов после совершения покупки

Пожалуй, одним из главных недостатков онлайн-шоппинга является неизбежный временной промежуток между оплатой товара и получением удовольствия от...

32 ключевых показателей эффективности (KPI) для Ecommerce

Бизнес-решения должны приниматься на основе эффективности, а KPI должны приводить к действиям. Показатели эффективности (KPI) можно назвать своего...

Как создать магазин, в который клиенты будут возвращаться

Чаще всего продажи представляют как воронку, где успех – это возможность проводить клиента до покупки вновь и вновь. Но что,...

Оптимизируем процесс оформления заказа в интернет-магазине

В среднем около 70% клиентов интернет-магазинов отказывается от покупки на стадии оформления заказа. 7 из 10 покупателей покидают сайт, уже...

Почему не нужно делить покупателей на онлайн и офлайн

Многие уверены, что онлайн и офлайн покупатели сильно отличаются – то, что привлечет клиента в офлайне, не будет эффективным в...

Как мужчины и женщины совершают покупки онлайн

Не секрет, что мужчины и женщины относятся к шопингу по-разному. Женщины готовы часами выбирать нужные им товары и спонтанно совершать...

Ecommerce KPI 2024: самые важные тренды и бенчмарки грядущего года

Измерение эффективности всегда было главной задачей и одновременно головной болью маркетологов. Раньше беспокойство вызывал недостаток информации....

Лучшие практики в email-маркетинге в 2024 году

На сегодняшний день email-маркетинг – это один из самых эффективных инструментов увеличения продаж в сфере e-commerce. Каждый ритейлер осознает,...

4 приема для привлечения покупателей и увеличения продаж через Instagram

Перед вами факты: Число пользователей Instagram недавно превысило 150 миллионов человек – эту социальную платформу становится все сложнее и сложнее...

Как отслеживать брошенные корзины в Google Analytics

Проблема «брошенных корзин» известна каждому онлайн-ритейлеру. По статистике, около 77% покупателей покидают сайт интернет-магазина, так и не завершив...

Как рекомендации помогли «Гуд Мебель» сохранить конверсию при увеличении трафика. Рост выручки на 30%

С увеличением объёма трафика обычно падает конверсия в покупку: люди чаще приходят в интернет-магазин, но бизнес от этого больше не...

Как изменения в законе О персональных данных повлияют на e-commerce и не только

1 июля 2017 года вступили в силу поправки в Кодекс об административных правонарушениях РФ, которые касаются сбора, хранения и обработки...

Как сделать из вашего магазина Amazon: лайфхаки для эффективной карточки товара

Amazon – одна из крупнейших онлайн-площадок международной розничной торговли. Приблизиться к уровню товарооборота Amazon – мечта любого ритейлера. Мы...

7 причин, почему компаниям сложно перезапускать программы лояльности

Работа крупных компаний с лояльностью выглядит так: либо бизнес планирует запустить новую бонусную систему, либо — перестроить старую. Почему...

Социальное доказательство: как вызвать доверие в эпоху купленных отзывов?

Социальное доказательство помогает клиентам принять решение о покупке. Но сегодня стандартные отзывы и лайки вызывают у людей всё больше сомнений....