Retail Rocket Group и Cofix получили премию Retail Week Awards 2025 за HR-решение для франчайзинговой сети
Совместный проект Retail Rocket Group и Cofix занял второе место в премии Retail Week Awards 2025 в номинации «HR: цифровые решения для управления персоналом и повышения эффективности сотрудников». Награждение состоялось 2 июня в рамках торжественной церемонии, открывшей форум «Неделя Российского Ритейла 2025».
Победивший проект — многофункциональное мобильное приложение Cofix Club, которое автоматизирует не только HR-процессы, но и управление клиентским опытом, маркетинговыми активностями и финансовыми расчетами во франчайзинговой сети кофеен. В основе приложения — платформа лояльности Retail Rocket Group.
HR-функционал решения представляет собой программу лояльности для сотрудников, которая транслирует KPI в режиме реального времени, отслеживает прогресс по личным и командным целям, автоматически начисляет баллы и награды за достижения. Система поддерживает гибкие комбинации метрик, адаптированные под разные локации и группы работников.
Внедренное решение охватило более 3500 сотрудников сети и принесло значительные результаты: 99% персонала активно используют систему, инкрементальная выручка выросла на 4,3%, все ручные системы мотивации переведены в digital-формат. Благодаря встроенной системе защиты удалось выявить и предотвратить мошенничество на 500 000 рублей ежемесячно.
Помимо HR-функционала, совместная разработка Retail Rocket Group и Cofix также автоматизирует коммуникацию с клиентами, сбор обратной связи и финансовые расчеты с франчайзи. За первые 6 месяцев количество установок приложения превысило 150 000, было собрано более 300 000 отзывов клиентов, а проникновение программы лояльности выросло с 18% до 35%.
Техническая реализация проекта базируется на low-code подходе, что позволило быстро вывести решение на рынок при минимальных затратах. Клиентская часть разработана на Flutter, бэкенд — на платформе Retail Rocket Group с интеграцией в корпоративные системы 1С, iiko и Qlik Sense.
Retail Week Awards — одна из главных профессиональных премий российского ритейла, цель которой отметить наиболее значимые достижения в развитии отрасли и поделиться лучшими практиками с профессиональным сообществом.
