Анна Исакова назначена заместителем генерального директора Retail Rocket Group CIS

Ранее Анна Исакова возглавляла направление клиентского сервиса в Retail Rocket Group на протяжении двух лет. За это время она полностью перестроила работу отдела, сфокусировав его на максимальном повышении ценности услуг для клиентов и улучшении уровня взаимодействия с ними. Усилия Анны способствовали значительному росту доходов многих партнеров компании.  

«Анна Исакова показала себя настоящим лидером, способным не только эффективно управлять командой, но и выстраивать стратегические связи с ключевыми партнёрами. За время работы она сумела создать мост коммуникаций между рынком и Retail Rocket Group, что позволило найти новые точки синергии, построить долгосрочные отношения и повысить эффективность наших бизнесов. Уверен, что в новой роли заместителя генерального директора, Анна продолжит успешно реализовывать свои таланты и внесет значительный вклад в развитие компании», — отметил Сергей Тимохин, Regional Director Retail Rocket Group CIS

«За время моей работы в клиентском сервисе мы значительно укрепили client success management как сущность внутри компании. И теперь, когда этот цикл изменений завершен, я готова к новым вызовам в области стратегического развития наших клиентов. Моя цель – трансформировать маркетинг клиентов из cost-центра в центр прибыли. Уверена, что это будет серьезный челлендж, но я рада оказанному доверию», – отмечает Анна Исакова.

До работы в Retail Rocket Group Анна Исакова в течение 15 лет занималась управлением клиентским сервисом и развитием бизнеса в крупных коммуникационных агентствах и холдингах, таких как MGCom, KB12 и Rambler Group.