Новая статистика по товарным рекомендациям и обновление алгоритма Next best offer
Больше не нужно ждать ежемесячных отчетов — детальная статистика по товарным рекомендациям доступна в личном кабинете Retail Rocket. Анализируйте метрики каждого блока рекомендаций на сайте или в мобильном приложении в режиме реального времени за любой период, чтобы принимать решения на основе данных.
Что изменилось
Теперь можно самостоятельно анализировать детальную статистику по каждому блоку рекомендаций на сайте и в мобильном приложении за любой период времени. Информация доступна на странице «Статистика» в разделе «Рекомендации» личного кабинета Retail Rocket.
Какие метрики доступны для аналитики
Статистика товарных рекомендаций включает информацию по показам, кликам, конверсиям и другим метрикам:
- ID и наименование
- Показы
- Просмотры
- Просматриваемость
- Клики
- Кликабельность
- Добавления в корзину
- Заказы
- Конверсия
- Выручка
Все отчёты можно скачать в формате CSV для дальнейшей обработки. Доступна выгрузка как сводной статистики за период, так и данных по каждому блоку отдельно с группировкой по дням.
Собираем данные по уникальным заказам
В разделе «Итого» обновленной статистики доступны данные по уникальным заказам и выручке, начиная с 25 мая 2024. Уникальные заказы — покупки, которые учитываются один раз, даже если они содержат товары, атрибутированные на разные блоки рекомендаций. Это помогает более точно оценить влияние товарных рекомендаций на общее количество заказов и выручку. Например:
- Покупатель кликнул на товар в блоке рекомендаций и добавил его в корзину.
- Затем кликнул на товар в другом блоке и также добавил его в корзину.
- Покупатель оформляет 1 заказ с 2 товарами.
- Заказ будет атрибутирован как на первый, так и на второй блок рекомендаций. Но в разделе «Итого» будет учтён 1 заказ.
Как использовать новую статистику
Оценивайте эффективность рекомендаций . Анализируйте кликабельность, конверсию и сравнивайте показатели разных блоков, чтобы выявить узкие места и тестировать гипотезы по их улучшению.
Находите лучшее место на сайте для рекомендаций . Поднимите блок выше на странице, если показатель просматриваемости низкий. Возможно, посетители не видят рекомендаций.
Контролируйте корректность интеграции. Если статистика отсутствует, проверьте работу блока рекомендаций.
Улучшайте дизайн и наполнение. Тестируйте дизайн и товарную базу, чтобы увеличивать показатель кликабельности.
Оптимизируйте рекомендации. Экспериментируйте с алгоритмами, чтобы найти наиболее эффективные решения.
Next best offer стал ещё умнее
Усовершенствовали алгоритм Next best offer, чтобы предоставлять более релевантные и персонализированные рекомендации. Логика выдачи основывается на последних покупках посетителей интернет-магазина.
- Исключили из выдачи категории товаров, которые были ранее куплены, чтобы избежать повторений.
- Сфокусировались на персонализированных предложениях, убрав из выдачи популярные товары.
