Мгновенная сегментация без технических барьеров

Работайте с миллионами профилей и десятками условий в реальном времени, чтобы запускать персонализированные кампании тогда, когда это действительно важно.

Интеграция с омниканальными платформами Retail Rocket Group

Live CDP автоматически передает актуальные данные в e-mail, push, SMS и другие каналы — для быстрой и согласованной персонализированной коммуникации. Повышайте лояльность и повторные продажи с помощью кампаний, основанных на поведении клиентов.

Единый профиль клиента 360°

Все данные о клиенте — в одном окне: поведение, заказы, интересы, история взаимодействий. Интерфейс спроектирован для маркетинга, а не для IT.

Гибкие фильтры для создания сложных воронок

Собирайте аудиторию на основе действий и интересов клиентов: просмотров, покупок, интересов к брендам или категориям — с фильтрацией по дате и частоте действий.

Тестируйте и актуализируйте сегменты без очередей на выгрузку с самой мощной CDP на рынке.

Создавайте уникальные сегменты для проверки любых гипотез

Больше не нужно упрощать фильтры. Объединяйте десятки условий и атрибутов в одном сегменте — Live CDP обрабатывает их в реальном времени, без потери производительности и логики сегмента.

Поддерживайте актуальную структуру данных, профилей и сегментов

Сегменты и профили клиентов обновляются автоматически: когда пользователь меняет свое поведение, платформа реагирует мгновенно и обновляет профиль в реальном времени.

Покажем, как Live CDP может сократить time-to-market ваших кампаний

Создавайте полные клиентские профили — все действия, покупки и интересы аудитории автоматически собираются в платформе Live CDP для персонализации.

Какие данные собирает платформа

Поведенческие (1st-party)

Система отслеживает действия и интересы клиентов
на сайте, в приложении и других каналах.

Транзакционные

Мониторинг истории покупок, возвратов и операций
из e-commerce или POS.

Коммуникационные и демографические

Сбор информации: имени, даты рождения, подписки
на рассылки, OR, CR и гео для персонализации
и настройки релевантных механик.

Любые источники данных

Дополняйте профили клиентов из внешних источников с помощью API и поддержки вебхуков.

Узнайте, как выглядят ваши клиенты, — в цифрах, сегментах и действиях

Статические сегменты

Собирайте аудитории под конкретные задачи бизнеса — быстро и точно.

Динамические сегменты

Создавайте правила, по которым будут автоматически собираться сегменты.

По действиям
и поведению клиентов

Просмотренные товары

Добавление в корзину

Брошенные корзины

Оформление заказа

Брошенные поисковые запросы

Просмотренные категории

По жизненному циклу клиента

Новые пользователи

Повторные покупки

Реактивация неактивных пользователей

По интересу
и вовлеченности

Просмотренные,
но не купленные товары

Часто интересующиеся категориями или акциями

Оставленные товары в избранном или подписка на снижение цены

Подписка на уведомления о появлении товара в наличии

По времени
взаимодействия

Дата последнего визита

Дата последней покупки

Период бездействия

Сезонные кампании (праздники, дни рождения)

По профилю клиента

Регион и геолокация

Пол и возраст

Наличие подписки на маркетинговые сообщения

Способ регистрации: e-mail, социальные сети, офлайн

По транзакционной активности

Последний заказ в офлайн-точке

Количество покупок за период

Средний чек

Использование промокодов или участие в акциях

Посмотрите, какие возможности для бизнеса открывает персонализированная сегментация в реальном времени

Расскажем, как Live CDP объединяет данные и действия в омниканальном сценарии

Соблюдаем закон № 152-ФЗ «О персональных данных»

Платформа соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и другим отраслевым стандартам информационной безопасности.

Результаты аудита

Внесены в реестр Роскомнадзора

Включены в реестр операторов персональных данных — обрабатываем данные в полном соответствии с законом.

Реестр операторов

Развиваем информационную безопасность

Наша технология проходит аттестацию по требованиям ФСТЭК России.

Аттестат соответствия

Соблюдаем нормы ответственной коммуникации

Retail Rocket Group никогда не рассылает нежелательные сообщения (спам) и обеспечивает соблюдение интересов пользователей на всех этапах взаимодействия.

Антиспам-политика

Узнайте, как Live CDP помогает бизнесу расти

Расскажем, как объединить поведение, транзакции и предпочтения в одной платформе и превратить данные в рост бизнеса.

Нажимая кнопку «Оставить заявку», я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности*

Live CDP

Ускорьте бизнес-процессы с помощью live-данных о поведении и предпочтениях клиентов

Скорость сегментации клиентской базы — 1 млн контактов в секунду

Единые клиентские профили 360° с тегами и атрибутами

Гибкие методы интеграции и передачи данных

Retail Мedia

Получайте дополнительный доход с помощью нативной рекламы на всех этапах CJM

Рекламный инвентарь для сайта, приложения и офлайн-магазина

Гибкие условия таргетинга в реальном времени по интересам и поведению посетителей

Аналитика в атрибуции post-click и post-view

Омниканальные коммуникации

Персонализируйте каждое касание с клиентом — от e-mail до push и мессенджеров

17 триггерных сценариев на основе поведения клиентов

WYSIWYG-редактор

Омниканальность: e-mail, SMS, WhatsApp, push, чат-боты и уведомления в «Кошельке»

Рекомендательные системы

Увеличивайте конверсии с помощью персонализированных AI- и ML-рекомендаций на всем пути клиента

35+ высокоточных алгоритмов для любых сценариев

Онлайн-, офлайн-, мобильные и email-рекомендации

Мгновенная синхронизация с базами данных товаров любого масштаба

Умный поиск
на базе ИИ

Помогайте клиентам быстрее находить нужное — и покупок станет больше

Учет абстракций, синонимов и опечаток при вводе запроса

Понимание разных языков и раскладок клавиатуры

Персонализация SERP

Управление лояльностью

Удерживайте клиентов с помощью персонализированных бонусов и геймификации

Настраиваемые уровни и статусы участия в программе лояльности

Гибкие правила бонусов в no-code-конструкторе

Управление подарками, реферальные программы и игровые механики

Промоакции

Повышайте частоту покупок с помощью таргетированных акций и гибкого ценообразования

Конструктор no-code для создания промоакций: купонов, ваучеров, подарочных карт, комплектов и многого другого

Инструменты для защиты от фрода

Виртуальный терминал для тестирования акций