Live CDP — платформа клиентских данных. Создавайте сегменты за секунды и усиливайте персонализацию CJM
Объединяйте данные из разных источников в единые клиентские профили, создавайте сегменты любой сложности и запускайте персонализированные кампании в реальном времени — без помощи аналитиков и разработки.
Фундамент для data-driven маркетинга
Мгновенная сегментация без технических барьеров
Работайте с миллионами профилей и десятками условий в реальном времени, чтобы запускать персонализированные кампании тогда, когда это действительно важно.
Интеграция с омниканальными платформами Retail Rocket Group
Live CDP автоматически передаёт актуальные данные в email, push, SMS и другие каналы — для быстрой и согласованной персонализированной коммуникации. Повышайте лояльность и повторные продажи с помощью кампаний, основанных на поведении клиентов.
Единый профиль клиента 360°
Все данные о клиенте — в одном окне: поведение, заказы, интересы, история взаимодействий. Интерфейс спроектирован для маркетинга, а не для IT.
Гибкие фильтры для создания сложных воронок
Собирайте аудиторию на основе действий и интересов клиентов: просмотров, покупок, интересов к брендам или категориям, — с фильтрацией по дате и частоте действий.
Платформа, которая спроектирована для обработки миллионов профилей и событий в секунду
Тестируйте и актуализируйте сегменты без очередей на выгрузку с самой мощной CDP на рынке.
Создавайте уникальные сегменты для проверки любых гипотез
Больше не нужно упрощать фильтры. Объединяйте десятки условий и атрибутов в одном сегменте — Live CDP обрабатывает их в реальном времени, без потери производительности и логики сегмента.
Поддерживайте актуальную структуру данных, профилей и сегментов
Сегменты и профили клиентов обновляются автоматически — когда пользователь меняет своё поведение, платформа реагирует мгновенно и обновляет профиль в реальном времени.
Покажем, как Live CDP может сократить time-to-market ваших кампаний
360° профили клиента — на основе 1st и 3rd party data
Создавайте полные клиентские профили — все действия, покупки и интересы аудитории автоматически собираются в платформе Live CPD для персонализации.
Какие данные собирает платформа
Узнайте, как выглядят ваши клиенты — в цифрах, сегментах и действиях
50+ условий для сверхточной сегментации и эффективных маркетинговых сценариев
Статические сегменты
Собирайте аудитории под конкретные задачи бизнеса — быстро и точно.
Динамические сегменты
Создавайте правила, по которым будут автоматически собираться сегменты.
Комбинируйте параметры и запускайте уникальные кампании даже на узкие аудитории
По действиям и поведению клиентов
- Просмотренные товары
- Добавление в корзину
- Брошенные корзины
- Оформление заказа
- Просмотренные категории
- Брошенные поисковые запросы
По жизненному циклу клиента
- Новые пользователи
- Повторные покупки
- Реактивация неактивных пользователей
По интересу и вовлеченности
- Часто интересующиеся категориями или акциями
- Просмотренные, но не купленные товары
- Оставленные товары в избранном или подписка на снижение цены
- Подписка на уведомления о появлении товара в наличии
По времени взаимодействия
- Дата последнего визита
- Дата последней покупки
- Период бездействия
- Сезонные кампании (праздники, дни рождения)
По профилю клиента
- Пол и возраст
- Регион и геолокация
- Регион и геолокация
- Способ регистрации: email, социальные сети, офлайн
По транзакционной активности
- Последний заказ в офлайн-точке
- Количество покупок за период
- Средний чек
- Использование промокодов или участие в акциях
Посмотрите, какие возможности для бизнеса открывает персонализированная сегментация в реальном времени
Повышайте результативность коммуникаций в каждом канале и касании
Поведение клиента на кассе активирует скидку в приложении. Интерес к бренду становится триггером email-кампании, а привычки покупок — влияют на товарные рекомендации.
Пуш-уведомления
Чат-боты
Сайт
Приложение
Офлайн
Расскажем, как Live CDP объединяет данные и действия в омниканальном сценарии
Безопасность данных и доверие клиентов — наш приоритет
Retail Rocket обеспечивает надежную защиту информации и полное соответствие требованиям законодательства.
Запишитесь на стратегическую сессию и найдите новые точки роста
Единый центр управления
маркетингом
Все технологии для масштабирования бизнеса —
в одной системе: персонализация, лояльность и Retail Media.
Live CDP
Ускорьте бизнес-процессы с помощью live-данных о поведении и предпочтениях клиентов
- Скорость сегментации клиентской базы — 1 млн контактов в секунду
- Единые клиентские профили 360 с тегами и атрибутами
- Гибкие методы интеграции и передачи данных
Retail Media
Получайте дополнительный доход с помощью нативной рекламы на всех этапах CJM
- Рекламный инвентарь для сайта, приложения и офлайн-магазина
- Гибкие условия таргетинга в реальном времени по интересам и поведению посетителей
- Аналитика в атрибуции post-click и post-view
Омниканальные коммуникации
Персонализируйте каждое касание с клиентом — от e-mail до push и мессенджеров
- 17 триггерных сценариев на основе поведения клиентов
- WYSIWYG-редактор
- Омниканальность: e-mail, SMS, WhatsApp, push, чат-боты и уведомления в «Кошельке»
Рекомендательные системы
Увеличивайте конверсии с помощью персонализированных AI- и ML-рекомендаций на всем пути клиента
- 35+ высокоточных алгоритмов для любых сценариев
- Онлайн-, офлайн-, мобильные и email-рекомендации
- Мгновенная синхронизация с базами данных товаров любого масштаба
Умный поиск
на базе ИИ
Помогайте клиентам быстрее находить нужное — и покупок станет больше
- Учет абстракций, синонимов и опечаток при вводе запроса
- Понимание разных языков и раскладок клавиатуры
- Персонализация SERP
Управление лояльностью
Удерживайте клиентов с помощью персонализированных бонусов и геймификации
- Настраиваемые уровни и статусы участия
в программе лояльности - Гибкие правила бонусов в no-code-конструкторе
- Управление подарками, реферальные программы и игровые механики
Промоакции
Повышайте частоту покупок с помощью таргетированных акций и гибкого ценообразования
- Конструктор no-code для создания промоакций: купонов, ваучеров, подарочных карт, комплектов и многого другого
- Инструменты для защиты от фрода
- Виртуальный терминал для тестирования акций
