Как добавить аватар для email-рассылки

Содержание

• Что такое аватар в email
• Как настроить аватар для разных почтовых сервисов
• Что такое BIMI
• Коротко о главном

В статье рассказываем, как настроить аватар для email-рассылок в почтовых сервисах Mail, Яндекс и Google. 

Что такое аватар в email

Аватар в электронной почте — картинка слева от имени отправителя, которая ассоциируется с брендом. Аватар выполняет несколько функций:

Повышает узнаваемость. Получатели быстрее идентифицируют отправителя благодаря знакомому изображению, что способствует укреплению бренда.

Устанавливает доверие. Аватар делает письма более надежными и снижает риск, что их посчитают за спам.

Поддерживает имидж. Использование логотипа компании в качестве аватара помогает создать единый стиль и подчеркивает профессионализм рассылки, делая её узнаваемой и вызывающей доверие.

Примеры аватаров различных брендов в email-рассылке

Как настроить аватар для разных почтовых сервисов

Чтобы аватар компании отображался в email-рассылках, нужно связать корпоративный домен с каждым почтовым сервисом и установить в них аватар. 

Корпоративный домен — уникальное имя в интернете, которое используется компанией для электронной почты и сайта. Это то, что находится после @. Например, корпоративный домен Кинопоиска — @kinopoisk.ru.

Единого аватара, который бы настраивался в одном интерфейсе нет — все почтовые сервисы разные. Если загрузить аватар только в Яндексе, то адресаты, которые пользуются Mail, его не увидят. Требования к изображениям тоже разные. Ниже расскажем о них подробнее. 

Mail.ru 

Шаг 1. Перейти в сервис постмастер и ввести домен, с которого планируется отправлять рассылки. Например, test.pro.

Главная страница постмастера, где нужно ввести доменное имя 

Шаг 2. Подтвердить права на домен. Для этого нужно выбрать один из трёх способов: HTML-файл, Meta-тег, DNS-проверка и следовать инструкции. После выполнения всех условий нажать кнопку «Подтвердить».

• HTML-файл —  документ, который показывает браузерам как должна выглядеть веб-страница.
• Meta-тег — кусочек кода, спрятанный в веб-странице, который содержит важную информацию о ней.
• DNS-проверка — проверка того, что адрес веб-сайта правильно соединяется с нужным серверами в интернете.

HTML-файл и Meta-тег используются при наличии сайта, к адресу которого привязан домен. DNS-проверку можно использовать без сайта. Все настройки производятся на стороне провайдера. 

Каждый способ подтверждения домена содержит свою инструкцию из нескольких шагов

Шаг 3. Перейти в «Настройки», выбрать «Настройка аватаров ваших доменов» и нажать на аватар, который находится слева от названия домена.

Кнопка для выбора аватара доступна в разделе «Настройка аватаров ваших доменов»

Шаг 4. Загрузить изображение, которое будет соответствовать следующим требованиям: 

• имеет формат *.png;
• остаётся чётким и геометрически ровным при уменьшении до размеров 32х32, 45х45, 90х90;
• не теряет целостности при скруглении углов;
• имеет непрозрачный фон;
• отражает сферу деятельности и полностью соответствует логотипу на главной странице сайта, либо фавикону.

После загрузки аватара он отправляется на модерацию, которая может занять несколько дней. Если изображение успешно пройдет проверку, аватар отобразится в настройках рядом с доменом. В случае отклонения модератором необходимо исправить замечания и повторно отправить аватар на проверку.

Gmail от Google

Для настройки аватара в Gmail его нужно привязать к email-адресу с которого планируется отправлять рассылки. Изображение автоматически привяжется к email для рассылок.

Шаг 1.  Войти в аккаунт Google. Затем перейти в раздел «Личная информация», найти пункт «Контактная информация» и нажать на подпункт «Электронная почта».

Главная страница личного аккаунта в Google

Шаг 2. Перейти в пункт «Дополнительные адреса электронной почты» и нажать добавить.

Кнопка добавить находится в разделе «Дополнительные адреса электронной почты»

Шаг 3. Добавить email для рассылок. На указанный адрес придет письмо с подтверждением. Необходимо перейти по ссылке, чтобы привязать адрес почты к аккаунту. 

В всплывающем окне необходимо ввести адрес, с которого будет проводиться рассылка

Шаг 4. Вернуться в раздел «Личная информация», найти пункт «Основная информация» и нажать на иконку в подпункте «Фото профиля».

Шаг 5. Загрузить аватар и нажать «Сохранить как фото профиля». Аватар будет применен ко всем сервисам Google в течение 1-2 дней, в том числе и к email для рассылок. У Gmail нет требований к картинкам по размеру и формату.

После загрузки изображения, можно будет увидеть как оно будет смотреться на аватаре 

В Gmail аватары изображаются только в мобильном приложении, при открытии письма в десктопной версии и в пушах. В списке входящих на десктопной версии аватар не отображается.

Яндекс Почта 

В Яндексе нельзя самостоятельно установить аватар для корпоративной почты, которая создана на своём домене, но можно попросить об этом службу поддержки. Вот как это сделать: 

Шаг 1. Отправить запрос в службу поддержки на адрес mail@support.yandex.ru. В письме указать, что нужна помощь в установке аватара для корпоративной почты. Служба поддержки обычно отвечает в течение 12 часов.

Шаг 2. Чтобы запрос обработали быстрее в письме необходимо указать краткую информацию о сервисе и количестве писем, которые планируется отправлять адресатам в день/месяц и приложить аватар. Установка аватара может занимать до двух недель.

Требования к изображению:

• формат SVG;
• размер изображения 30px;
• форма круглая;
• текст читаемый.

Что такое BIMI

Установить аватар в почтовых сервисах можно ещё с помощью BIMI — индикатора бренда для идентификации сообщений. Это стандарт безопасности, который защищает получателей от фишинга: подтверждает подлинность отправителя и отображает логотип компании. Так же BIMI делает так, чтобы письма отправителя доставлялись во входящие, а не в спам.  

Представляет собой текстовый файл, расположенный на сервере отправителя, и имеет формат, схожий с записями SPF, DKIM и DMARC. Когда пользователь получает электронное письмо, почтовый провайдер обращается к файлу BIMI для подтверждения подлинности сообщения. После успешной аутентификации, файл BIMI указывает почтовому клиенту на логотип бренда и отображает его в папке «Входящие».

Это платная услуга. Приобрести сертификат на год можно у двух компаний:

Entrust — $1299; 

DigiCert — $1499. 

Чаще всего BIMI используют крупные бренды, такие как Groupon, Visa, Ikea. Но наличие этого стандарта не гарантирует стопроцентную безопасность, так как его можно подделать. 

Сейчас BIMI поддерживают следующие почтовые сервисы: Google, Yahoo!, Fastmail и другие. Яндекс Почта и Mail.ru не поддерживают технологию BIM.

Коротко о главном

Аватар в email-рассылке помогает компании выделиться среди остальных писем, улучшает узнаваемость и повышает открываемость.

На аватар компании лучше устанавливать её логотип, чтобы получатели понимали от кого рассылка. 

Чтобы аватар был виден пользователям разных почтовых сервисов, нужно его устанавливать отдельно на каждом. 

Существует стандарт безопасности BIMI, который настраивает один аватар на все почтовые сервисы, которые его поддерживают. Из популярных почтовых сервисов в России, этот стандарт безопасности поддерживает только Google.