Информирование в реальном времени. Пуши появляются на экране даже при закрытом мобильном приложении или сайте. Это помогает оперативно информировать клиентов о новостях, акциях или изменениях.

Например, медицинская клиника с помощью пуш-уведомлений уведомляет клиентов о переносе времени приёма. Пациенты с большой вероятностью увидят сообщение и смогут вовремя скорректировать свои планы. Такая коммуникация не только повышает уровень сервиса, но и укрепляет доверие клиентов к клинике.

Персонализация предложений. Текст в push-уведомлениях можно персонализировать для различных групп аудитории.

К примеру, рассылать пуши со скидками на спортивные товары только тем, кто часто просматривает раздел фитнес-аксессуаров.

Увеличение конверсии. Уведомления с акциями или ограничениями по времени мотивируют клиентов совершать покупки.

Если покупателю интернет-магазина обуви отправить push-уведомление с текстом: «Скидка 15% на первый заказ при покупке в течение 10 минут!», это вызовет чувство срочности и подтолкнёт его сразу завершить покупку, не откладывая на потом.

Уменьшение оттока клиентов. Регулярное взаимодействие с клиентами помогает поддерживать интерес к продукту или услуге, что может снизить отток пользователей.

Если владелец кофейни будет каждый месяц рассылать аудитории сообщения о действующих выгодных предложениях, новых продуктах и планируемых мастер-классах, это мотивирует клиентов обращать внимание на ассортимент, и посетители продолжат посещать заведение.

Экономия маркетингового бюджета. Дешёвый канал коммуникации, в отличие от других. Это делает его доступным инструментом не только для крупных компаний, но и для малых и средних бизнесов.

Например, SMS в среднем стоит 2 рубля, в то время как мобильное push-уведомление — около 30 копеек. Это позволяет бизнесу охватить большую аудиторию без существенных расходов.