Улучшения UX/UI для работы с рекламным кабинетом AdTech-платформы Smart Placement Ads

Улучшения UX/UI для работы с рекламным кабинетом AdTech-платформы Smart Placement Ads

Рынок Retail Media стремительно растет: только в 2024 году к нему присоединились такие крупные игроки, как Лэтуаль, Авторусь, Лемана Про и другие. В условиях высокой конкуренции, удобство использования рекламной платформы становится ключевым фактором для привлечения и удержания рекламодателей.

Именно поэтому мы постоянно работаем над улучшением UX/UI, чтобы сделать работу с AdTech-платформой Smart Placement Ads эффективной и приятной. В зимнем обновлении представляем ряд функций, которые помогут сэкономить время, упростить управление кампаниями и, в конечном итоге, увеличить доходы, как для рекламодателей, так и для ecom-площадок.

Приглашения в кабинет рекламодателя. Теперь каждый рекламодатель может нажать на одну кнопку и получить ссылку с приглашением в личный кабинет, которую можно отправить своему коллеге-маркетологу.

Расход бюджета. Теперь рекламодатель всегда видит актуальную информацию о том, сколько бюджета рекламной кампании израсходовано в текущий момент времени.

Статусы реклам. В статистике по рекламным кампаниям теперь видно, какая реклама запущена, какая остановлена, а какая редактируется. Найти нужный запуск среди всех кампаний стало проще.

Управление порядком товаров. Раньше приходилось добавлять товары на рекламную полку сразу в нужном порядке, теперь их порядок можно менять при настройке кампании в любой удобный момент.

Выбор периодов. Календарем для выбора периода на странице статистики стало удобнее пользоваться: можно выделить временной промежуток не только с начала периода, но и с конца. А при выборе периода в 1 день не требуется кликать 2 раза.

Страница статистики стала нагляднее. Теперь на странице видно место размещение рекламы и тип используемого инвентаря: баннеры, товарные полки и так далее.

Добавление в статистику CPM. Теперь на странице статистики рекламодатель видит, сколько он реально заплатил за 1 000 показов с учетом аукциона второй цены.

Уведомления о нехватке товаров. Появились уведомления о нехватке товаров в полке, если товар вышел из ротации или изменились настройки места размещения.

Лето-2024: дайджест обновлений Smart Placement

Лето-2024: дайджест обновлений Smart Placement

Рассказываем, какие улучшения за лето внесли в adTech-платформу Smart Placement, которая помогает трансформировать ecom-площадки в Retail media и продвигать товары брендов внутри них.

Обновления помогут рекламодателям избежать ошибок при размещении рекламы, сделают нагляднее результаты рекламных кампаний и упростят взаимодействие с системой с помощью интуитивно понятного интерфейса. Для ретейл-площадок, которые монетизируют онлайн- и офлайн-трафик, — обновления ускорят и упростят управление местами размещения рекламы.

Содержание статьи

Улучшения для ретейл-площадок

Улучшили производительность:

После обновления исчезли зелёные полосы в списке мест размещения

Улучшили интерфейс:

Улучшения для рекламодателей

Улучшили производительность:

Улучшили интерфейс:

Баннеры теперь можно загружать с устройства без предварительного размещения во внешнем хранилище

Post-view-атрибуция: теперь проще определить самый эффективный канал продвижения

Post-view-атрибуция: теперь проще определить самый эффективный канал продвижения

В adTech-платформе Smart Placement появился новый вид атрибуции — post-view. Он позволяет максимально прозрачно сравнивать эффективность рекламы в Retail media с другими каналами продвижения в единой системе координат.

Ранее в инструментах аналитики adTech-платформы Smart Placement использовалась только post-click-атрибуция. Она отслеживала конверсии, которые происходили после того, как пользователь кликнул на рекламу. Теперь, в дополнение к post-click-атрибуции, добавили post-view — атрибуцию, которая устоялась в большинстве инструментов для маркетологов.

Содержание статьи

Как работает post-view-атрибуция

Post-view-атрибуция — метод оценки влияния рекламных показов на последующие конверсии в покупку, которые отслеживаются после того, как пользователь увидел рекламу. Если он позже, в течение окна атрибуции, посетил сайт и совершил покупку или другое целевое действие, конверсия будет засчитана как post-view. Такой метод помогает измерить влияние рекламы, когда прямой клик не произошёл, но бренд остался в памяти пользователя, что позже привело к конверсии.

Например, человек заходит в интернет-магазин, видит товарную полку с рекомендациями новой газировки — и запоминает её, но не покупает в текущую сессию. Когда продвигаемый напиток попадается в следующий раз, пользователь добавляет его в корзину и покупает.

Как считается post-view-атрибуция в Smart Placement

Окно атрибуции post-view — 30 дней с момента пользовательского просмотра рекламы.

Атрибутируются все товары с полки, даже если они не были реально показаны. Например, пользователь зашёл на онлайн-площадку и увидел 5 шампуней из карусели товаров, в которой было 10 позиций. Если он купит 6-й шампунь, который продвигался в той карусели, но не был реально просмотрен, то покупка всё равно атрибутируется именно к рекламе, которая показывается на данном месте размещения.

Аналогично со свойствами продвигаемых товаров. Если были просмотрены джинсы 42-го размера, а пользователь купил 44-го той же модели, то покупка атрибутируется к увиденной полке.

Если один и тот же товар продвигали в нескольких рекламах в рамках одной кампании, то покупка будет атрибутирована к последней просмотренной рекламе. Если товар продвигался в разных рекламных кампаниях, то прибыль будет атрибутирована на каждую.

Как начать использовать

Post-view-атрибуция считается автоматически для всех кампаний, ассоциированных с товарами. Данные по новому виду атрибуции уже доступны в личном кабинете рекламодателя в статистике по кампаниям. Post-click- и post-view-атрибуции не конкурируют между собой.

Технические нюансы. Полноценная статистика по post-view-атрибуции актуальна только для кампаний, запущенных после 17 июля 2024 года. Если кампания была запущена раньше, то данные будут частичными, и по ним не стоит делать никаких выводов.

Digital In-Store с аукционом и таргетированным продвижением — главный прорыв в Retail media

Digital In-Store с аукционом и таргетированным продвижением — главный прорыв в Retail media

Теперь через adTech-платформу Smart Placement Ads можно настраивать таргетированные кампании на digital-экранах в офлайн-магазинах. AdTech-платформа поддерживает возможность использовать статичный, товарный, видео- и звуковой формат, а размещение рекламы работает на базе аукциона. Управление Digital In-Store стало таким же удобным, как и при работе с онлайн-рекламой.

Содержание статьи

Digital In-Store позволяет использовать цифровые технологии для продвижения товаров офлайн

Мониторы с рекламой уже давно можно встретить совершенно у разных офлайн-ретейлеров, но пока рекламные размещения делаются в ручном режиме. О рекламе приходится договариваться по фиксированной цене, а масштабировать в другие офлайн-магазины одной сети — сложно.

Последнее обновление adTech-платформы Smart Placement Ads закрывает эти проблемы. Теперь можно на базе данных площадки и технологий машинного обучения из единого окна запускать рекламные кампании в офлайне: загружать контент, настраивать таргет и назначать ставку для показа рекламы, выбирать мониторы в офлайн-точках для продвижения.

В результате компания получает дополнительный инструмент для монетизации офлайн-трафика, а рекламодатели — эффективное продвижение на целевую и готовую к покупке аудиторию.

Например, человек пришёл в магазин, зашёл в ряд с апельсинами и увидел монитор с рекламой бренда, который победил в аукционе по ставке за CPM. Покупатель ещё не определился, что выбрать, — демонстрация преимуществ на экране убедила приобрести апельсины рекламируемого бренда. В итоге магазин заработал не только на продаже товара, но и на продаже рекламного места.

Доступные места размещения Digital In-Store

Реклама в офлайн-точках может быть размещена в разных местах, таких как:

Как ретейлеру начать использовать Digital In-Store

После проведения интеграции adTech-платформы в личном кабинете компании появится специальный раздел — Digital In-Store.

В рекламном кабинете площадки:

  1. Создать место размещения — прикассовая зона, внешний дисплей, торговый зал и так далее.
  2. Выбрать тип монитора — рекомендуем PublicDisplay, так как он на интеграционном уровне запрашивает нужные данные.
  3. Выбрать иконку для места размещения — каждому месту размещения можно присвоить какое-нибудь изображение, чтобы было проще ориентироваться, если мониторов много и они разные. При необходимости можно добавить свои иконки.
  4. Установить условия показа для каждого формата — можно задать параметры отображения для продуктовой полки, строки, баннера, видео- и звуковой рекламы.
  5. Привлекать рекламодателей и начинать монетизировать офлайн-трафик.

Как рекламодателю продвигаться через Digital In-Store

Рекламодатель может запустить продвижение любых товаров и услуг в офлайн-магазине в несколько кликов через рекламный кабинет.

Как всё работает:

  1. Выбрать:
    • Место показа рекламы Digital In-Store.
    • Расположение монитора.
    • Доступный тип размещения для выбранного монитора — баннер, строку, продуктовую полку.
  2. Настроить правила показа рекламы — контент, таргетинг, ставку.
Приглашаем на вебинар «Путь к прибыли: руководство по масштабированию
Retail media на площадке»

Ключевые выводы

Удобство управления Digital In-Store стало таким же, как и в онлайн-рекламе, — теперь рекламодатели могут запускать кампании в офлайне, настраивать таргетинг и управлять ставками через единую платформу — Smart Placement Ads.

С помощью adTech-платформы можно настраивать таргетированные кампании на digital-экранах в офлайн-магазинах с поддержкой различных форматов рекламы и аукционным размещением.

Интерфейс платформы Smart Placement Ads позволяет в несколько кликов выбирать места размещения, формат рекламы и настраивать условия показа для максимально эффективного продвижения в офлайн-точках. Рекламодатели могут выбирать различные зоны в магазине для продвижения, включая прикассовые зоны, торговые залы, внешние дисплеи и другие места.

Рекламодатели получили возможность охватывать всю возможную аудиторию онлайн-площадки. Рекламная кампания может одновременно проходить на сайте, в мобильном приложении и в офлайн-точках.

Расширяем возможности таргетинга на онлайн-площадке

Расширяем возможности таргетинга на онлайн-площадке

В обновлении adTech-платформы Smart Placement Ads онлайн-площадки получили возможность добавлять новые виды и параметры для таргетированного продвижения, а рекламодатели — настраивать точный таргетинг в несколько кликов.

Содержание статьи

Как добавить новый вид таргетинга

Раньше рекламодатели при запуске кампаний могли использовать только поведенческий таргетинг, который собирался с помощью инструментов машинного обучения adTech-платформы Smart Placement Ads.

Теперь онлайн-площадки могут расширить возможности таргетированного продвижения для рекламодателей с помощью добавления новых видов и параметров таргета. Например, по геолокации, социально-демографическим характеристикам, устройству и другим категориям. Это поможет рекламодателям точнее таргетироваться на целевую аудиторию, эффективно использовать рекламные бюджеты, увеличивать товарооборот и выручку и, соответственно, возвращаться за рекламой снова и снова.

Как добавить новый вид таргетинга:

При создании параметра отдельно прописывается название, указываемое в API-запросе, и имя, которое отображается в личном кабинете рекламодателя.

Как рекламодателю использовать новые виды таргетинга

Для настройки новых видов таргетинга нужно войти в рекламный кабинет рекламодателя. Как это работает:

Узнайте, как работает adTech-платформа Smart Placement Ads в действии 🚀

Автоматизированная отчётность, новые возможности API и оптимизация списка реклам

Автоматизированная отчётность, новые возможности API и оптимизация списка реклам

В adTech-платформе Smart Placement Ads от Retail Rocket Group появились новые функции, которые сэкономят время на подготовку отчётности, расширят возможности интеграции и сделают управление рекламами ещё удобнее.

Содержание статьи

Автоматизация документооборота

Как было раньше. Все финансовые документы, необходимые для закрытия отчетного периода и взаиморасчетов между рекламодателями и онлайн-площадкой, создавались вручную. Это занимало много времени и могло приводить к неточностям.

Что изменилось. Больше никакой ручной подготовки счетов и актов! AdTech-платформа Smart Placement Ads автоматически:

Акты оказанных услуг можно найти в разделе «Акты».

Автоматизация документооборота не только сократит время на подготовку необходимых документов для закрытия отчётного периода, но и позволит снизить вероятность ошибок при большом количестве заявок на размещение рекламы.

Расширенные возможности API для онлайн-площадок

Как было раньше. Раньше регистрация рекламодателя и пополнение баланса выполнялись только через техподдержку, акты об оказанных услугах формировались и рассылались вручную, а история пополнения баланса и возможность установки несгораемого лимита баланса — отсутствовали.

Что изменилось. Для онлайн-площадок, которые интегрировали adTech-платформу Smart Placement Ads с помощью API добавили новые возможности для управления Retail media:

Подробное описание новых методов

Регистрация рекламодателя. Потребуются следующие данные:

    1. номер договора, заключенного с порталом;
    2. дата подписания договора; 
    3. таймзона, по которой будет формироваться отчетность для этого рекламодателя;
    4. число месяца, в которое ежемесячно будут закрываться акты.

Регистрация рекламодателя в ОРД. Метод позволяет зарегистрировать рекламодателя в операторе рекламных данных «МедиаСкаут» для дальнейшей автоматизированной отправки отчетности по рекламе. Потребуются следующие данные:

У рекламодателей, не прошедших регистрацию, нет возможности запускать рекламу с контентом типа «баннер» и «общий баннер».

Пополнение баланса рекламодателя. Метод позволит автоматизировать пополнение баланса в рекламном кабинете при поступлении оплаты от рекламодателя. Передаются:

Получение истории пополнений баланса. Метод возвращает следующие данные:

Получение актов об оказании услуг по размещению рекламы. Метод API помогает получить все закрытые в текущем отчетном периоде акты оказанных рекламных услуг. Автоматизированная загрузка актов в бухгалтерские и другие системы отчётности исключает фактор человеческой ошибки и экономит ресурс сотрудников.

Удобный список реклам

Как было раньше. В списке отображались только рекламы в статусах «Запущено», «Приостановлено», «Остановлено площадкой». Кроме того при большом количестве реклам страница загружалась несколько секунд, так как выводились все рекламы сразу.

Что изменилось. Обновили страницу со списком запущенных на онлайн-площадке реклам:

Теперь менеджер онлайн-площадки получает более полную информацию о всей размещённой рекламе, рекламируемом контенте и условиях показа:

Общая товарная полка при JS SDK интеграции

Как было раньше. Запуск рекламного контента в markup-блоках рекомендаций широко используется с момента появления Smart Placement. Был доступен запуск реклам с любыми видами контента, кроме общей товарной полки.

Что изменилось. Появилась возможность запускать рекламу с форматом «Общая товарная полка» в виджетах рекомендаций Retail Rocket Group, которые интегрированы с помощью JS SDK.

Преимущества:

Узнайте, как работает adTech-платформа Smart Placement Ads в действии

Расширенная аналитика и учёт остатков в adtech-платформе Smart Placement Ads

Расширенная аналитика и учёт остатков в adtech-платформе Smart Placement Ads

Adtech-платформа Smart Placement Ads — продукт Retail Rocket Group, который объединяет онлайн-площадки и бренды. Платформа позволяет онлайн-площадке продавать таргетированные рекламные места на страницах сайта и в мобильном приложении, а брендам — продвигать свои товары на целевую аудиторию. В статье рассказываем, как новые возможности Smart Placement Ads помогают анализировать результаты рекламных кампаний и управлять продвижением товаров.

Содержание статьи

Новая аналитика в реальном времени: для онлайн-площадки и рекламодателей

Рекламодатели онлайн-площадки получили доступ к более глубокому анализу рекламных кампаний. Расширенная статистика доступна и онлайн-площадке при запуске рекламных кампаний для продвижения СТМ или других товаров из собственного ассортимента.

Теперь можно в реальном времени анализировать различные метрики, начиная от показов и заканчивая продажами, по конкретным местам размещения и отдельным рекламам. Удобный выбор периода аналитики облегчает работу со статистикой.

Каждую рекламную кампанию можно проанализировать по следующим метрикам:

Метрики, которые были доступны ранее
Новые метрики
Показы
Проданные товары
Клики
Выручка
CTR
ДРР
CPC
ROAS
Расход
Показы
Клики
CTR
CPC
Расход

Продажи товара считаются связанными с рекламой, если покупка произошла в течение 24 часов после клика по карточке товара, и это был последний рекламный блок, с которым взаимодействовал посетитель. Если покупатель кликнул по одному товару, а купил другой из той же группы (например, ту же модель, но в другом цвете или размере), то покупка также атрибутируется на рекламу.

​​После интеграции рекламного кабинета онлайн-площадка получает возможность отслеживать эффективность каждой запущенной рекламы в реальном времени. В кабинете доступны статусы и настройки каждой рекламной кампании, а также статистика по показам и доходу.

Автоматический учёт остатков при продвижении товаров

Во время продвижения товарных или общих полок некоторые товары могут закончиться. Это снижает конверсию — рекламное место выкуплено, а товаров нет в наличии. Чтобы этого избежать, онлайн-площадка может использовать функцию «продвигать только товары в наличии», которая исключает выбывшие из наличия товары.

Достаточно зайти в настройки места размещения рекламы и включить опцию «Исключать товары не в наличии перед торгами». Всё остальное будет работать автоматически.

Почему это полезно

Запуск личных кабинетов рекламодателей и ритейл-площадок на платформе Smart Placement

Запуск личных кабинетов рекламодателей и ритейл-площадок на платформе Smart Placement

Smart Placement — продукт Retail Rocket Group, который помогает превращать онлайн-площадки в retail media и продвигать товары брендов внутри них

Содержание статьи

Разработали и запустили личные кабинеты для рекламодателей и для ритейл-площадок, которые помогут самостоятельно настраивать, запускать и анализировать рекламные кампании. О возможностях кабинетов и их преимуществах для бизнеса рассказываем в статье.

С помощью Smart Placement:

В чем особенность личных кабинетов

Ранее команда Retail Rocket Group помогала запускать рекламные кампании для продвижения товаров на страницах интернет-магазинов и маркетплейсов. Без обучения было невозможно что-то настроить и запустить, было легко ошибиться. Личного кабинета ритейл-площадок вовсе не было, все настройки осуществлялись через запросы к разработчикам. Необходимо было обладать техническим бэкграундом и знать, что делать можно, а что нет. Все это занимало время на коммуникацию и разработку.

С появлением личных кабинетов маркетологи получили возможность самостоятельно запускать, настраивать и анализировать рекламные кампании.

Возможности личного кабинета рекламодателя

Выбор площадки для рекламы

С помощью можно подобрать ритейл-площадку для продвижения товаров. На основе статистики можно оценить потенциал трафика.

Выбор места размещения — плейсмента

Пользователь сначала выбирает страницу на сайте или в мобильном приложении: главную, карточку товара и тп, а потом плейсмент — место размещения рекламы на странице. В личном кабинете видно, сколько реклам уже создано для этого плейсмента в текущей кампании и сколько среднее значение трафика.

С помощью статистики показов и фильтров можно подобрать подходящее место для размещения рекламы.

Ограничение бюджета при создании рекламной кампании

В интерфейсе можно ввести лимит по бюджету по кампании — при его достижении кампания будут приостановлены. Это поможет не потратить на рекламную кампанию больше, чем планировалось.

Одновременный запуск реклам на одном плейсменте

На одном месте можно быстро тестировать разные рекламные предложения — например, одновременно запустить товарную полку и баннеры. Если у них разные таргетинги, то рекламу будут видеть разные аудитории одновременно.

Выбор формата для рекламы

В личном кабинете можно выбрать формат, который подходит для решения задач бизнеса.

  1. Товарная полка. Рекламодатель может задать одну или несколько товарных полок для продвижения товаров или СТМ.
  2. Баннеры. Можно выкупить все места под баннеры, чтобы ни с кем не конкурировать в ротации. 
  3. Общий баннер. Рекламодатель загружает в ротацию только один свой баннер и конкурирует по CPM с другими рекламодателями. Так можно снизить расходы на рекламу. Подходит для рекламодателей с небольшим бюджетом.

Настройка таргетинга

Можно выбрать настройку «Показывать рекламу всем пользователям или сегменту». Если бренд нужен большой охват, можно таргетироваться на «Показать всем пользователям», но при такой настройке нужно следить за бюджетом.

Маркетолог может создать неограниченное количество правил показа, уровень вложенности условий и дублирование. Это помогает настроить более узкие сегменты пользователей, что потенциально даст выше CTR, повысит конверсию и снизит стоимость клиента.

Таргетинг можно настроить по поведенческим параметрам аудитории:

Кабинет позволяет управлять количеством и стоимостью рекламы за счет изменения ставки аукциона. Рекламодатель устанавливает ставку аукциона по рекламе. В нашем сервисе показы распределяются по принципу аукциона второй цены.

Благодаря управлению ставками аукциона можно:

Рекламодатель может сам выбирать стратегию и управлять этим через параметр «Ставка аукциона».

Поиск категорий по названию

С помощью поиска можно найти категории для размещения реклам, чтобы не просматривать весь каталог. Это экономит время на запуск кампании с большим количеством товаров.

Действия с рекламой

Кампании можно дать название, поставить ее на паузу, продублировать или удалить. Это сокращает время на тесты, позволяет провести их в большем объеме и быстрее найти эффективные связки контента и таргетингов.

Статусы рекламы

У каждой рекламы есть статус, чтобы видеть, на каком этапе она находится.

Статусы наглядно показывают:

Защита от изменений в запущенной рекламе

С момента запуска кампании рекламодатель не сможет внести в нее правки в режиме реального времени. После редактирования она снова отправится на модерацию. Это минимизирует риск ошибки со стороны рекламодателя, а также не позволяет выпустить на ритейл-площадке несогласованные кампании.

Статистика по рекламе

После запуска в верхней части личного кабинета выводится статистика по каждой запущенной рекламе. По ней можно быстро сделать выводы:

  1. Если реклама запущена, а показов нет, нужно либо поднять ставку по аукциону, либо проверить таргетинг: не заводите ли вы одну и ту же товарную полку по одинаковой ставке за 1 000 показов на один и тот же таргетинг. 
  2. Если CTR низкий, а CPC высокий, стоит поработать над таргетингом или поменять контент карточки.

Статистика по рекламной кампании в разрезе мест размещений и реклам

В личном кабинете рекламодателя можно быстро проанализировать все рекламную кампанию или рекламы и увидеть самые эффективные.

Статистика по списку всех кампаний

По дате создания или названию бренда можно быстро найти нужную кампанию, а еще перейти в ее статистику или удалить.

Если рекламодатель запускает одинаковые кампании с одним и тем же контентом и аудиториями в разное время года, эта страница покажет, насколько сезонность влияет на эффективность рекламной кампании.

Возможности личного кабинета ритейл-площадки: интернет-магазина или маркетплейса

Функционал приема и отклонения заявок

У заявок на размещение рекламы от рекламодателей есть несколько статусов. Модератор ритейл-площадки может быстро понять, какие из них требуют модерации.

Сортировка по рекламодателям, типам контента или типам страниц помогает фильтровать и приоритетно модерировать рекламу рекламодателей, которые приносят больше всего денег ритейл-площадке.

Автоприем заявок

Ритейл-площадка самостоятельно указывает, для каких рекламодателей можно запускать рекламу автоматически, без модерации. Администратору достаточно найти нужного рекламодателя и включить автоприем его рекламных кампаний.

Контент рекламодателя — все креативы, которые сделаны рекламодателем.

Контент ритейл-площадки — товары, которые представлены на площадке.

Просмотр подробностей о рекламной кампании, контента и таргетингов

Перейдя в заявку с рекламой, модератор увидит, на какой странице, в каком месте и с каким контентом и таргетингами будет показываться реклама. При этом он не имеет права ее редактировать — только просматривать. У модератора есть полная информация о рекламе, чтобы взвешенно принимать решение о принятии или отклонении рекламной кампании.

Список запущенных рекламных кампаний, статистика по показам и доходу

Предусмотрена страница с информацией по всем запущенным и остановленным ритейл-площадкой рекламным кампаниям.

Доступна сортировка, фильтрация по дате, статусам, рекламодателю, типу контента и типу страницы. Можно быстро найти рекламную кампанию, которая нарушает правила ритейл-площадки, чтобы остановить ее и минимизировать потери.

Мотивированное отклонение рекламной кампании

Если реклама не соответствует правилам площадки, модератор отклоняет ее и указывает, что нужно в ней поправить, чтобы она запустилась. Рекламодатель увидит пояснение к рекламе, чтобы её отредактировать. Это сокращает количество итераций на правки и увеличивает скорость запуска рекламных кампаний, что выгодно как рекламодателю, так и ритейл-площадке.

Просмотр мест размещения рекламы

Модератор видит список всех страниц и мест размещений, которые есть на сайте или в мобильном приложении. Ему понятно, какие типы контента доступны и какая минимальная ставка по аукциону.

Модератор может быстро выбрать нужное место, которое требует редактирования без обращения к разработчикам.

Добавление и редактирование мест размещений

Перед размещением рекламы на своей ритейл-площадке в кабинете можно указать, на каких страницах и в каких местах, по какой минимальной ставке аукциона и с какими настройками будут отрабатывать рекламные кампании.

Функционал позволяет без обращения к разработчикам заводить или редактировать места размещений на сайте и мобильном приложении. Это доступно после интеграции ритейл-площадки со Smart Placement.

Возможность отключать типы контента и не принимать заявки

Модератор ритейл-площадки может включать или отключать прием заявок на рекламу по выбранным типам контента. Ритейл-площадка может перестать показывать, например, баннеры, но продолжить показ товарных полок, на выбранных местах размещения.

Если на сайте проводятся технические работы, можно отключить все типы контента — реклама не будут приниматься и показываться на площадке. Как только тип контента будет включен, запущенные рекламные кампании продолжат показываться.

Как с помощью продвижения двух продуктов повысить товарооборот всего бренда: кейс СТД «Петрович»

Как с помощью продвижения двух продуктов повысить товарооборот всего бренда: кейс СТД «Петрович»

Многообразие производителей, представленных в онлайн-магазинах, как правило сбивает покупателя с толку: ему сложно сориентироваться, разобраться в особенностях товаров и не упустить из вида важные комплектующие. О том, как персонализированный подход в рекламе помогает и покупателю, и брендам, рассказала Ольга Касикова, руководитель CRM-коммуникаций ООО «СТД Петрович» в кейсе с платформой Smart Placement от Retail Rocket. Персонализированный подход в рекламе на ритейл-площадках как раз призван помочь с выбором.

Содержание статьи

Как «Петрович» пользовательской разведкой занимался

Строительный торговый дом «Петрович», специализирующийся на продаже материалов и товаров для ремонта, был основан в 1995 году и является крупнейшим DIY-ритейлером в России.

Торговая марка «КМ» принадлежит группе компаний «Петрович», выпускает широкий ассортимент строительных смесей и занимает ведущие позиции в этом сегменте на северо-западе страны.

Компания стремится выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их лояльность, налаживая эффективную рекламную коммуникацию. Главная цель ритейлера состояла в том, чтобы уйти от многостраничных нерелевантных подборок в интернет-магазинах, на скроллинг которых уходит много времени, и предложить действительно нужные покупателю товары на всех этапах пользовательского маршрута.

Решением этой задачи стали персональные рекомендации на собственной e-com-площадке, настраиваемые с помощью встроенного инструмента перфоманс-маркетинга от компании Retail Rocket — платформы Smart Placement.

Как «Петрович» гипотезы проверял

На старте работы было важно понять, как фокусное продвижение внутри площадки скажется на поведении пользователей и продажах конкретной торговой марки «КМ», а также оценить влияние работы с платформой на общие продажи всего интернет-магазина «Петрович». Существовали опасения, что инструмент может поднять продажи собственного бренда за счет каннибализации продаж других брендов, представленных на площадке. Поэтому первыми тестами нужно было убедиться, что интеграция с платформой Smart Placement создает win-win ситуацию и для брендов, и для магазина.

Пилотные рекламные кампании, которые проводились в 2021-м и 2022-м годах, показали, что инструмент:

Подтвердив эти гипотезы, было принято решение продолжать и расширять сотрудничество.

Через 20 минут после покупки пользователь Cofix Club получает пуш с предложением оставить отзыв, а при открытии приложения появляется поп-ап с формой для сбора отзыва. Чтобы не раздражать пользователей, которые часто делают заказы, Cofix настроили логику так, что пуши приходят максимум 1 раз в 72 часа.

Кейс. Как «Петрович» грунтовку продвигал

Следующей целью стало продвижение двух видов грунтовок марки «КМ» в категории «Лакокрасочные материалы».

В ходе рекламной кампании было важно проверить:

Конфигурация рекламной кампании

Так как нашей целью было продвижение двух конкретных видов грунтовок, то персональные рекомендации показывались только в категории «Лакокрасочные материалы» на трёх страницах интернет-магазина.

1. Главная страница

На главной странице начинается путь пользователя к покупке, а его интересы определяются на всех посещаемых страницах в режиме реального времени. Например, покупатель зашел на главную, и первоначальный интерес у него был к грунтовкам, они же показывались в блоке рекомендаций. Но если в ходе сессии этот интерес изменится, и он начнет смотреть инструменты, то грунтовки показываться ему уже не будут.

2. Страница категории

На этом этапе пользовательского маршрута покупатель уже продемонстрировал, какой ассортимент ему интересен (в данном случае — грунтовки). Поэтому задачей было показать ему две грунтовки КМ.

3. Страница поиска

«Поиск» — это страница с высокой конверсией. Открывающие её пользователи уже пришли за определённым видом товара, однако не всегда их запрос может совпасть с описанием предложенных товаров из поисковой выдачи. Было важно предусмотреть такие ситуации и рекомендовать товары КМ (2 грунтовки) только по релевантным для бренда запросам. Для этого через Smart Placement было сформировано семантическое ядро. На странице результатов поиска учитывались запросы, связанные с различными видами материалов, к которым грунтовка могла бы стать комплементарным товаром — лакокрасочные материалы, антисептики, водно-дисперсионные краски. А также брендовые запросы.

Отчет и результаты кампании

Фактические показы и полученная от продвижения двух грунтовок выручка оказались выше планируемых.

Эффективность подтвердилась целевыми метриками по всей воронке — охваты, клики, переходы, выручка. Результат даже превзошел ожидания:

Мы обнаружили интересную поведенческую особенность — после взаимодействия с персонализированными полками Smart Placement пользователи выбирали не только продвигаемые товары, но и другую продукцию бренда „КМ“.
Чаще всего в дополнение к рекламируемым грунтовкам докупали различные профили, перед креплением которых стену обычно требуется загрунтовать
Picture of Мария Корнильева
Мария Корнильева

Руководитель группы по управлению кампаниями Smart Placement

В топ-10 SKU по полученной выручке в рамках рекламной кампании вошли потолочные, универсальные, маячковые, стоечные и направляющие профили. При этом можно предположить, что потребительская воронка выглядела следующим образом: покупателям показывался блок категории грунтовок, которые они выбирали для подготовки стен, а затем, при выборе профилей для установки гипсокартона, пользователи отдавали предпочтение уже знакомому бренду.

В заключение

Положительный клиентский опыт – важнейший фактор формирования лояльности покупателей. Кампания, проведенная с помощью Smart Placement, показала, что грамотно спланированная рекомендательная система позитивно воспринимается покупателем, одновременно способствуя росту продаж.

Мы планируем и дальше продолжать продвижение собственной торговой марки, потому что уверены в качестве товара и его наличии, а это, безусловно, то, что ожидает от нас покупатель
Picture of Ольга Касикова
Ольга Касикова

Руководитель CRM-коммуникаций ООО «СТД Петрович»