- Словарь
Что такое посещаемость сайта и её применение в маркетинге
Посещаемость сайта — это количество пользователей, посетивших веб-ресурс за определённый период времени. В этом тексте разбираем — что такое посещаемость сайта и как маркетолог использует этот показатель для оценки эффективности каналов привлечения, планирования бюджета и роста конверсии. Материал входит в глоссарий «Словарь маркетолога», созданный командой Retail Rocket. Мы объясняем ключевые термины digital-маркетинга простыми словами.
Что такое Посещаемость сайта
- Измеряется в сессиях (sessions) или уникальных посетителях (users) — ясно показывает, насколько сайт привлекателен и востребован.
- Источники трафика бывают разными: органический (поиск), прямой (прямой ввод URL), реферальный, социальный, платный — и каждая категория важна для анализа и оптимизации.
- Трафик сам по себе — начало, но не цель: важно понимать конверсию — сколько посетителей совершили целевое действие (покупка, регистрация и т.д.).
Что означает Посещаемость сайта
Посещаемость сайта — это количество пользователей или сеансов на веб-ресурсе за определённый период. Недостаточно просто знать число заходов. Важно понимать, кто эти пользователи, как они взаимодействуют с сайтом, и какого результата мы добиваемся.
✅Что входит
- Пользователи — уникальные лица, посетившие сайт за период.
- Сеансы (sessions) — визиты, включая несколько страниц за одну сессию.
- Просмотры страниц — сколько страниц просмотрел посетитель.
- Источники трафика — откуда пришли пользователи: органический поиск, прямые заходы, рефералы, соцсети, email, платные каналы.
🚫Что не входит
- Боты и фейковые клики — трафик от автоматических скриптов не отражает реальных людей и искажает данные.
- Без учета поведения — просто число визитов не показывает вовлечённость, время на сайте, глубину просмотра.
📊Методологические оговорки
- Разные метрики дают разный результат. Сессии и пользователи — не одно и то же. Одна и та же личность может совершить несколько сессий.
- Источники трафика определяются по-разному. Например, «прямой» трафик может включать заходы из email, закладки или клики без UTM-меток — это создает путаницу.
- Не весь трафик релевантен. Боты или нецелевые посетители не приносят ценности и искажают картину.
Важно помнить: рост общего числа посетителей — не цель. Смысл — в качестве трафика. Лучше меньше, но целевых посетителей, которые совершают действия: покупают, регистрируются, оставляют заявку.
Главный редактор Retail Rocket Group
Зачем маркетологу понимать термин Посещаемость сайта
Посещаемость — главный индикатор того, насколько эффективно компания привлекает внимание аудитории. Маркетологу важно видеть не только количество людей на сайте, но и их поведение: откуда пришли, что посмотрели, сколько времени провели. Это помогает принимать решения о распределении бюджета между каналами.
Вот наглядный пример.
Привязка к KPI
- Cost per Lead (CPL): снижение CPL с 1 200 ₽ до 800 ₽ после оптимизации источников трафика.
- Conversion Rate: удержание конверсии на уровне 3 % при росте трафика.
- Return on Marketing Investment (ROMI): рост ROMI с 250 % до 340 % после фильтрации низкокачественных источников.
Преимущества и ограничения термина «Посещаемость сайта» для маркетолога
Преимущества
✅ Быстрая оценка эффективности кампаний. Пример: в e-commerce-магазине трафик вырос с 12 000 до 18 000 визитов за неделю после запуска таргетированной рекламы в социальных сетях — это сигнал проверить, какие сегменты дали наибольший прирост.
✅ Возможность сравнивать каналы. Если органический поиск даёт 40 % трафика с конверсией 3,5 %, а реклама — 25 % с конверсией 1,2 %, маркетолог понимает, куда выгоднее инвестировать.
✅ Отслеживание сезонности и трендов. Например, магазин спортивной одежды видит пик посещаемости в январе (рост на 60 % по сравнению с декабрём) и заранее планирует распродажи и увеличивает складские запасы.
Ограничения
❌ Не отражает качество аудитории. Рост визитов не всегда значит рост продаж: кампания по общим запросам может привлечь много случайных пользователей. Пример: сайт услуги по установке окон получил +50 % трафика за счёт дешёвой рекламы, но конверсия упала с 4 % до 1,5 %.
❌ Возможны искажения данных. Боты, спам-трафик и ошибки в настройках аналитики могут завысить показатели на 10–30 %.
❌ Метрика оторвана от выручки. Можно привлечь 100 000 визитов, но если средний чек падает или доля платёжеспособной аудитории низкая, KPI по прибыли не выполнятся.
Применение термина «Посещаемость сайта» в разных типах рекламы
1. Контекстная реклама
Посещаемость помогает оценить релевантность ключевых слов.
Маркетолог интернет-магазина электроники видит, что кампания в Яндекс Директ привела 5 200 визитов за неделю, но 60 % ушли через 10 секунд. Это говорит о неверном подборе запросов. Он отключает низкоэффективные слова и перераспределяет бюджет на более целевые.
2. SEO-продвижение
Посещаемость — главный показатель прогресса в органическом поиске.
Развернутое объяснение: Компания по продаже мебели отслеживает рост органического трафика с 4 000 до 6 500 визитов в месяц после оптимизации карточек товаров. Маркетолог анализирует, какие страницы дали наибольший прирост, и масштабирует стратегию на другие разделы.
3. Социальная реклама
Посещаемость показывает эффективность креативов и таргетинга.
Ресторан запускает рекламу в VK. Пост с видео-туром по залу привёл на сайт 1 800 визитов за 3 дня, а фото с меню — только 600. Маркетолог понимает, что видео лучше цепляет аудиторию и фокусирует кампанию на видеоформате.
4. E-mail маркетинг
Посещаемость помогает понять ценность базы подписчиков.
Бренд косметики отправил 15 000 писем с акцией. Переходов на сайт — 1 200 (8 % CTR), но 400 из них оформили заказ. Маркетолог видит, что e-mail даёт высокий ROI, и планирует больше персонализированных рассылок.
5. Ретаргетинг
Посещаемость — ключевой источник базы для повторного показа рекламы.
Онлайн-курсы собирают аудиторию через Яндекс Тег Менеджер. За месяц на сайт пришло 20 000 человек, 6 000 из них попали в аудиторию ретаргетинга. Маркетолог настраивает показ персональных офферов, что увеличивает конверсию на 40 %.
