AI Personalization Engine

Знает, в какой момент, какое персональное предложение и через какой канал нужно сделать вашему клиенту

Зачем нужен Artificial Intelligence

В основе всех модулей Retail Rocket — искусственный интеллект. Он помогает персонализировать сайт, приложение и рассылки в реальном времени, работать с сегментами любой сложности и выстраивать умные коммуникации на любом этапе Customer Journey.

AI улучшает пользовательский опыт: показывает только товары, которые нужны, предсказывает следующую покупку и следит, чтобы клиенты не получали одинаковые сообщения в разных каналах.

В каких модулях работает

Data Warehouse

Объединит данные о клиентах из офлайн и онлайн-источников в одном месте и быстро создаст сегменты под любые задачи маркетинга.
Campaign Management System

Увеличит выручку и повысит лояльность клиентов с помощью кроссканальных коммуникаций в email-рассылках, push и sms.
Customer Intelligence Platform

Открывает возможности стратегического маркетинга клиентских баз данных, чтобы LTV и прибыль росли.

Что умеет

Real-time персонализация для любых каналов
AI анализирует интересы и историю покупок и показывает свою версию сайта, приложения и email-рассылки для каждого пользователя.
Online Merchandising
Сегментация пользователей по интересам
AI анализирует поведение и интерес пользователя на сайте, в приложении и рассылках. На основе этих данных он создаёт сегменты для запуска маркетинговых кампаний.
Segment Builder
Предсказание следующей покупки
AI знает, что потребуется вашим клиентам в будущем. Он просчитывает информацию о следующих покупках на основе цепочек потребления — это время, за которое покупатели используют товар, и покупают другой. А потом показывает пользователю то, что ему скоро понадобится.

Например, если человек купил одежду для 6-месячного ребенка, через полгода ему понадобятся вещи для годовалого ребенка. AI об этом напомнит и порекомендует подходящие товары.
Next Best Offer
Определение лучшего времени и канала для отправки сообщения
AI анализирует поведение человека на сайте и в приложении и то, как он читает email-рассылки. Например, где и во сколько сообщение точно откроют и когда присылать, чтобы оно оказалось выше других.
Динамическое время отправки
Предсказание оттока клиентов
AI постоянно анализирует пользователей сайта: как он покупают, кто возвращается, а кто — уходит.

Он поможет предсказать отток клиентов благодаря Big Data и настроить автоматические триггерные рассылки, которые помогут удержать пользователей.