- Словарь
Продвижение: что это и какой способ выбрать
Продвижение помогает компаниям выделяться среди конкурентов, привлекать дополнительных клиентов и увеличивать объёмы продаж. В этой статье рассказываем, какие задачи решает продвижение и какими способами его можно реализовать.
Что такое продвижение, его цели и функции
Продвижение — это совокупность маркетинговых стратегий и тактик, которые использует бизнес, чтобы проинформировать людей о товарах или услугах компании и заинтересовать их в покупке. Включает в себя рекламу, акции, PR-кампании и активность в соцсетях.
Цели продвижения помогают компании понять, каких результатов она хочет добиться через рекламные активности. Они включают в себя:
- Увеличение продаж. Основная цель большинства маркетинговых кампаний — увеличение продаж и доходов компании. Этого можно добиться через продвижение определённых продуктов или услуг. Это может быть сезонная скидка или выгодное предложение, которые стимулируют клиентов покупать больше или чаще.
- Повышение узнаваемости бренда. Бизнесу важно стремится сделать своё имя и продукты узнаваемыми. Чем больше людей знают о компании, тем выше шансы привлечь новых клиентов. Узнаваемость помогает выделяться на фоне конкурентов и вызывает доверие к бренду.
- Укрепление имиджа и репутации. Формирование позитивного имиджа бренда в глазах покупателей укрепляет лояльность и строит долгосрочные отношения.
- Привлечение новой аудитории. Важно заинтересовать тех, кто раньше не знал о ней или её продуктах. Например, через проведение акций или мероприятий, рассчитанных на другую демографическую группу. Это поможет расширить клиентскую базу и открыть новые рынки.
- Поддержание интереса к продукту. Важно сохранять внимание и интерес клиентов к продукту. Для этого компании проводят обновления, специальные акции и изменения в дизайне. Это позволяет оставаться на виду и мотивировать клиентов возвращаться за покупками снова.
Функции продвижения включают в себя конкретные действия или процессы, которые позволяют достигать поставленных целей. Они бывают следующими:
➡ Информирование. С помощью продвижения, компания может рассказать о продуктах, услугах или бренде. Включает в себя разъяснение особенностей, преимуществ и способов применения продукции. Информирование важно для повышения осведомленности и понимания клиентами предложения компании.
➡ Убеждение. С помощью продвижения, компания может создать желания купить продукт или услугу. Можно донести уникальные преимущества, показать успешные кейсы и положительные отзывы. Главное — показать, почему продукт лучше чем у других и почему клиенту следует его выбрать.
➡ Напоминание. Через продвижение, компании могут сохранять интерес к бренду у действующих клиентов и привлекать новых. Напоминания могут быть о регулярных покупках, скидках или специальных предложениях.
➡ Формирование лояльности. Можно создавать и укреплять положительное отношение к бренду. Включает в себя персонализированные предложения, программы лояльности, качественное обслуживание и постоянный контакт с клиентами. Лояльные клиенты более склонны к повторным покупкам и рекомендациям бренда другим.
➡ Стимулирование спроса. С помощью продвижения можно управлять покупательской активностью и увеличивать продажи. Включает в себя проведение скидок, акций, конкурсов и других маркетинговых мероприятий, которые побуждают клиентов совершать покупку.
➡ Дифференциация. Можно выделить продукты или бренд на фоне конкурентов. Сюда входят уникальные предложения, инновационные решения или особый стиль, который отличает товар или услугу.
Взаимосвязь между целями и функциями
Цели и функции продвижения тесно связаны между собой. Каждая цель продвижения требует выполнения определенных функций для её достижения. Например, для увеличения продаж необходимо обеспечить информирование клиентов о продукте, убедить их в его ценности и напомнить о его существовании.
Повышение узнаваемости бренда достигается через информирование и дифференциацию, которые помогают выделить бренд среди других. Укрепление имиджа включает в себя убеждение и налаживание связей, что помогает создать и поддерживать положительную репутацию компании.
Таким образом, успешное продвижение требует четкого понимания целей и использования соответствующих функций для их достижения. Это позволяет компаниям грамотно управлять ресурсами, адаптировать стратегию продвижения и добиваться поставленных бизнес-целей.
Методы и способы продвижения
Продвижение товаров и услуг приносит конкурентное преимущество. Развитие технологий и изменения предпочтений потребителей заставляют компании адаптировать свои маркетинговые стратегии к различным каналам продвижения.Методы продвижения делятся на две основные категории: традиционные и цифровые.
Традиционные методы продвижения
Включают в себя проверенные временем средства, такие как реклама в печатных изданиях, на телевидении и радио, а также использование внешней рекламы и участие в различных офлайн-мероприятиях. Эти методы, несмотря на наступление цифровой эпохи, всё ещё сохраняют своё значение, особенно для определённых сегментов аудитории, где персональный контакт и доверие играют важную роль.
Реклама в СМИ
Включает в себя рекламу в печатных изданиях, телевидении и радио для охвата широкой аудитории. Основными целями являются увеличение узнаваемости бренда и привлечение новой аудитории.
Эффективна для крупных компаний, у которых есть на это бюджет и которые нацелены на массовое производство и распространение.
Внешняя реклама
Это вид продвижения, в котором используют билборды, афиши, транспортные средства и другие внешние носители для охвата аудитории. Основная цель — визуальное привлечение внимания и распространение осведомленности о продукте или услуге.
Хорошо подходит компаниям, которые хотят повысить видимость в определенных географических локациях.
Событийный маркетинг
Это подход, который включает организацию или участие в выставках, конференциях, акциях и других мероприятиях для продвижения бренда. Основные цели — непосредственное взаимодействие с аудиторией и демонстрация продуктов “вживую”.
Эффективен для брендов, которым необходимо живое общение с аудиторией и демонстрация продукта.
Цифровые методы продвижения
Включают в себя SMM, SEO, контент-маркетинг, контекстную рекламу и email-маркетинг и мобильный маркетинг. Цифровые каналы позволяют компаниям достичь более точного взаимодействия с аудиторией и измерения эффекта своих маркетинговых усилий в реальном времени.
SMM
Это стратегия, в которой используют соцсети для продвижения бренда, товаров или услуг. Включает в себя создание, публикацию, продвижение контента, а также прямое взаимодействие с пользователями на платформах. Основными целями является увеличение узнаваемости бренда, привлечение и удержание аудитории, создание активного сообщества вокруг бренда.
Эффективно для брендов, ориентированных на молодежь или активных пользователей социальных сетей.
SEO
Улучшение позиций сайта в выдачи поисковых систем. Включает в себя оптимизацию контента, внедрение ключевых слов, настройку технических параметров сайта и развитие ссылочной массы. Основной целью является увеличение органического трафика на сайт.
SEO особенно полезно для интернет-бизнесов, которые хотят привлечь долгосрочных клиентов и улучшить своё присутствие в онлайн среде.
Контент-маркетинг
Эта маркетинговая стратегия фокусируется на создании и распространении полезного и актуального контента, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Основными целями являются увеличение узнаваемости бренда, укрепление доверия и конверсия читателей в клиентов.
Подходит для компаний, которые стремятся сформировать экспертное мнение в своих отраслях.
Контекстная реклама
Вид интернет-рекламы, где объявления показываются в зависимости от содержания страниц или запросов в поисковиках. Основными целями является быстрое привлечение потенциальных клиентов, увеличение трафика на сайт, повышение объема продаж.
Эффективна для компаний, которые предлагают услуги с высокой потребностью в моментальном спросе.
Email-маркетинг
Стратегия, которая основана на использовании электронных писем для продвижения бренда, товаров или услуг. Включает рассылку персонализированных писем, автоматизацию писем и сегментацию аудитории для повышения их вовлеченности и конверсий.
Эффективен для компаний, которые стремятся поддерживать прямую и устойчивую связь с клиентами, предоставляя актуальную и ценную информацию.
Мобильный маркетинг
Стратегия, которая ориентирована на продвижение бренда, товаров или услуг через мобильные устройства. Включает использование мобильных приложений, SMS, push-уведомлений и адаптивных сайтов для вовлечения пользователей.
Подходит компаниям, которым важна непосредственная и персонализированная коммуникация с клиентами через мобильные устройства.
Стратегия и этапы продвижения
Стратегия продвижения — это план, который помогает компании привлечь покупателей и сделать бренд известным, используя удобные каналы и методы.
Создание маркетинговой стратегии продвижения включает несколько ключевых этапов, которые влияют на результат всего процесса.
1. Исследование и анализ рынка
Понимание рынка и конкурентной среды важно для успешной стратегии продвижения. Это даёт возможность узнать конкурентов, оценить текущие и будущие рыночные тренды, а также определить потребности и болевые точки целевой аудитории. Без глубокого анализа есть риск потерять время и ресурсы на неэффективные подходы.
💡 Проводится с помощью SWOT-анализа, PEST-анализа, исследований социальных сетей, сбора и анализа обратной связи от клиентов.
2. Определение целевой аудитории
Знание целевой аудитории позволяет нацелиться именно на тех потребителей, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт. Чёткое понимание аудитории помогает оптимизировать усилия и затраты, направлять их в наиболее перспективные сегменты.
💡 С помощью интервью с клиентами, создания покупательских аватаров, сегментации по демографическим и психографическим данным.
3. Формулировка целей и KPI
Цели и ключевые показатели эффективности служат дорожной картой для стратегии. Они помогают сфокусироваться на конкретных результатах и служат основой для измерения успеха или неудачи кампании. Это также стимулирует команду стремиться к достижению осязаемых результатов.
💡С помощью метода SMART для четкого определения целей, анализа прошлых данных для постановки обоснованных целей и вовлечения всей команды в процесс постановки и оценки KPI.
4. Разработка уникального торгового предложения
УТП — главный инструмент дифференциации на конкурентном рынке. Хорошо сформулированное предложение помогает мгновенно донести до потребителя, почему продукт стоит выбрать среди множества аналогичных. Это способствует улучшению позиций на рынке и увеличению лояльности клиентов.
💡 С помощью анализа конкурентов, поиска болевых точек и потребностей клиентов, исследовательских встреч с клиентами и тестирования различных вариантов сообщений.
5. Выбор каналов продвижения
Не все каналы одинаково эффективны для всех аудиторий и продуктов. Правильный выбор каналов продвижения обеспечивает максимальную эффективность вложений, позволяет достичь вашей аудитории там, где они уже находятся и наиболее готовы взаимодействовать с вашим брендом. Это необходимо для того, чтобы не распылять ресурсы на менее эффективные площадки и методы.
💡 С помощью анализа предпочтений целевой аудитории, тестирования различных каналов на маленьких аудиториях, использования аналитики для оценки успешности каждого канала.
6. Создание стратегии контента
Контент – ключевая составляющая всех маркетинговых усилий. Без качественного и релевантного контента привлечь и удержать внимание целевой аудитории сложно. Реальная ценность контента заключается в его способности рассказывать истории, которые резонируют с аудиторией, мотивируя их выполнять нужные действия (например, покупка, регистрация и т.д.).
💡 С помощью создания контент-календаря, исследования тем и форматов, интересных аудитории, использования сторителлинга и анализа эффективности контента через метрики вовлеченности.
7. Планирование и реализация кампании
Эффективная реализация рекламы требует чёткого плана действий и координации всех процессов. Планирование помогает распределить ресурсы оптимальным образом, избежать временных срывов и обеспечить своевременное достижение поставленных целей. Это даёт возможность команде работать согласованно и избегать упущений в работе.
💡 С помощью разработки дорожной карты кампаний, применения инструментов управления проектами для координации и проведения регулярных встреч для оценки прогресса и внесения изменений.
8. Мониторинг и оценка результатов
Без постоянного мониторинга невозможно понять, работает ли стратегия и какие компоненты приносят наибольшую ценность. Оценка результатов позволяет своевременно вносить корректировки в действия кампании, избежав значительных убытков и увеличив эффективность. Это особенно важно в динамичных и быстро меняющихся условиях рынка, где своевременные решения могут существенно повлиять на окончательный результат.
💡 С помощью использования аналитических инструментов, регулярного сбора обратной связи от клиентов и команды, проведения анализа эффективности и подготовки отчётов с итогами.
9. Корректировка стратегии
Настройка стратегии на основе данных и полученного опыта позволяет постоянно совершенствовать ваш подход и адаптироваться к изменениям на рынке и в потребительском поведении. В конкурентной среде это критически важно для поддержания актуальности и эффективности маркетинговых усилий. Постоянная оптимизация кампании позволяет улучшать её результативность и повышать возврат на инвестиции.
💡 С помощью ретроспективных встреч и вовлечения ключевых участников в процесс корректировки.
