Что такое Пост и его применение в маркетинге

Posted on 02.09.202503.12.2025 by Кирилл Морозов

Словарь

2 сентября 2025

Что такое Пост и его применение в маркетинге

Пост — это отдельная публикация в соцсетях, блогах или мессенджерах. В этом тексте разбираем — что такое пост и как использовать его в маркетинге для привлечения и удержания аудитории. Материал входит в глоссарий «Словарь маркетолога», созданный командой Retail Rocket. Мы объясняем ключевые термины digital-маркетинга простыми словами.

Кирилл Морозов

Главный редактор Retail Rocket Group

Что такое Пост

Пост — публикация в социальных сетях или на сайте. Маркетолог использует пост как инструмент для привлечения аудитории, продвижения бренда и взаимодействия с клиентами.

Источник: Словарь Hootsuite’s Glossary of Social Media Terms

Ключевые факты:

Пост — это любой контент (текст, изображение, видео, ссылка), опубликованный в соцсетях или на сайте.
Он служит основой для вовлечения: позволяет аудитории взаимодействовать с брендом напрямую.
Пост может направлять пользователя к действию: перейти по ссылке, оставить комментарий или поделиться.

Подробно: что именно означает темин Пост

Пост — это единица контента, которую бренд или автор размещает в интернете для взаимодействия с аудиторией. У него есть цель: привлечь внимание, донести информацию, побудить к действию или укрепить имидж. Пост может содержать текст, изображение, видео, аудио или их комбинацию. Каждая публикация привязана к конкретной платформе: социальной сети, блогу, мессенджеру или форуму. В маркетинге пост планируют, оформляют и оценивают по показателям эффективности.

✅ Что входит

публикации в социальных сетях бренда
статьи в корпоративных блогах
посты в открытых каналах мессенджеров
рекламные публикации и нативные интеграции
посты с фото, видео, инфографикой, подкастами
анонсы акций, мероприятий, запусков продуктов

🚫 Не входит

личная переписка и закрытые сообщения
системные уведомления и автоответы
комментарии к чужим публикациям
внутренние заметки и черновики без публикации

📊 Методологические оговорки

Для анализа различают:

Метрики: охват, вовлечённость, конверсия, CTR. Контекст публикации влияет на результат — время, день недели и актуальная повестка. Формат тоже важен: текст, фото, видео и карусель дают разные показатели.

Пост в маркетинге рассматривают как элемент коммуникационной стратегии. Он может работать на узнаваемость бренда, привлекать лиды или удерживать аудиторию. Эффективность зависит от содержания, подачи и выбора площадки.

Кирилл Морозов

Главный редактор Retail Rocket Group

Зачем это нужно маркетологу

Маркетолог работает с постом как с инструментом, который влияет на ключевые бизнес-показатели. Чёткое понимание, что именно считать постом, помогает правильно планировать контент, оценивать его влияние на воронку продаж и защищать бюджет перед руководством.

Если маркетолог считает постом любую активность, метрики искажены. Невозможно оценить эффективность формата и понять, какие публикации приносят лиды, а какие — только лайки. Когда понятие «пост» определено точно, данные становятся сопоставимыми. Это даёт возможность прогнозировать результат.

Вот наглядный пример.

В розничной сети с 50 магазинами маркетолог ведёт VK и Telegram-канал. В июне он планирует 60 постов: 40 в VK, 20 в Telegram. Цель месяца — увеличить продажи в онлайне на 15%. В прошлом месяце средний пост в VK привёл 200 переходов на сайт, средний CTR — 3,8%, средний чек — 2 300 ₽. Маркетолог понимает: если он сделает 10 постов с ожидаемым CTR выше 5%, это даст примерно 260–280 переходов на сайт каждый, а значит — до 28 заказов. Это реальная цифра, которую можно заложить в план.

Иначе говоря, пост влияет на ключевые показатели маркетолога:

Охват — сколько людей увидело пост. Цель: +20% к прошлому месяцу.
CTR — сколько кликнуло. Цель: поднять с 3,8% до 5%.
Конверсии — сколько купило после перехода. Цель: удержать на уровне 10% и выше.
Стоимость привлечённого клиента (CAC) — сколько стоит один покупатель. Цель: не превышать 350 ₽.

Чёткое определение термина «Пост» помогает маркетологу строить прогнозы, управлять бюджетом и доказывать, что контент даёт бизнес-результат, а не просто наполняет ленту.

Какие преимущества и ограничения

Преимущества:

✅ Быстрый охват аудитории. Пост может за несколько часов получить десятки тысяч просмотров. Например, у региональной сети кофеен один пост с розыгрышем привёл 18 000 охватов и 400 новых подписчиков за сутки.

✅ Точечное воздействие. Формат и текст поста легко адаптировать под конкретный сегмент аудитории. Для мам с детьми — одно сообщение, для студентов — другое, даже если товар один и тот же.

✅ Гибкость форматов. Фото, видео, карусели, опросы, инфографика — всё это можно подать как пост. Формат меняется под задачу: вовлечь, продать, обучить.

✅ Прямая аналитика. Маркетолог видит охват, CTR, вовлечённость, конверсии в реальном времени. Это позволяет быстро корректировать стратегию.

✅ Низкая стоимость контакта. Один качественный пост в Instagram может стоить 2–3 часа работы дизайнера и копирайтера, но привлечь клиентов с CAC ниже 200 ₽, если таргетинг и контент совпали с потребностью.

Ограничения:

❌ Короткий срок жизни. Пост в VK активно живёт 24–48 часов, в TikTok — до недели, в Telegram — 1–2 дня. Дальше органический охват падает почти до нуля.

❌ Зависимость от алгоритмов платформы. Алгоритм может урезать охват, если пост не набрал реакций в первые часы. Это особенно критично при промо-кампаниях с жёстким дедлайном.

❌ Перенасыщение ленты. В нишах с высокой конкуренцией пост легко теряется среди десятков других публикаций в тот же день.

❌ Не гарантирует продажу. Даже пост с высоким вовлечением может не привести к заказам, если оффер или посадочная страница слабые. Пример: пост мебельного бренда набрал 2 000 лайков, но дал только 3 продажи из-за сложной формы заказа.

❌ Риск негативной реакции. Ошибки в формулировках, неудачные шутки или спорные темы могут вызвать волну критики и испортить репутацию.

Посты в разных типах рекламы

1. Таргетированная реклама

Пост выступает как креатив для платного продвижения. Он показывает оффер целевой аудитории и ведёт на лендинг или в магазин. Эффективность измеряется CTR, конверсией и стоимостью лида. Пример: в кампании по продаже онлайн-курса один рекламный пост в VK может дать 4,7% CTR и 125 лидов по 320 ₽ каждый.

2. Нативная реклама

Пост органично вписывается в ленту или блог и не выглядит как прямое объявление. Цель — вызвать доверие и подтолкнуть к действию. Пример: бренд спортивного питания разместил пост в фитнес-блоге с рецептом смузи, где в ингредиентах упомянут их продукт. Это может дать 8% переходов на сайт и рост продаж на 12% в месяц.

3. Контент-маркетинг

Пост в корпоративном блоге или соцсети работает на долгосрочное привлечение трафика и повышение экспертности. Он полезен аудитории и улучшает SEO. Пример: статья в блоге интернет-магазина мебели «Как выбрать матрас» может принести 3 200 органических переходов в первый месяц и 14 продаж с чеком выше среднего.

4. Ретаргетинг

Посты в ретаргетинговых кампаниях напоминают пользователю о брошенной корзине или просмотренном товаре. Пример: интернет-магазин одежды запустил ретаргетинговый пост с фото товаров, которые клиент оставил в корзине, и получил возврат 18% пользователей за 7 дней.

5. Event-маркетинг

Пост используется для анонса и продвижения мероприятий: вебинаров, распродаж, офлайн-акций. Пример: анонс мастер-класса в VK может дать 540 регистраций при стоимости лида 90 ₽.

Авторы статьи

Кирилл Морозов

Главный редактор Retail Rocket Group

Что такое AOV и его применение в маркетинге

Posted on 01.09.202503.12.2025 by Кирилл Морозов

Читать далее →

Словарь

1 сентября 2025

Что такое AOV и его применение в маркетинге

AOV (Average Order Value) — это средняя сумма, которую клиент тратит за один заказ. В этом тексте разбираем, что такое AOV, как его рассчитать и зачем он нужен маркетологу. Материал входит в глоссарий «Словарь маркетолога», созданный командой Retail Rocket. Мы объясняем ключевые термины digital-маркетинга простыми словами, с примерами из реальной практики.

Кирилл Морозов

Главный редактор Retail Rocket Group

Что такое AOV (average order value)

AOV — это средняя сумма, которую клиент тратит при оформлении одного заказа на сайте или в приложении (e-commerce) — определение ориентировано на маркетологов и основано на авторитетном англоязычном источнике, таком как Optimizely Glossary.

Источник: Optimizely Glossary

Ключевые факты:

AOV рассчитывается как общая выручка, разделённая на количество заказов за определённый период — простой, но мощный способ оценить поведение покупателей.
Рост AOV эффективнее и дешевле, чем увеличение трафика: можно больше заработать с существующих клиентов, применяя апселл, кросс‑селл, порог для бесплатной доставки и прочие стимулы.
Мониторинг AOV на ежемесячной или ежеквартальной основе помогает оценивать эффективность стратегий продаж и маркетинга, а также оптимизировать ассортимент и ценообразование.

Что именно означает AOV (Average Order Value)

AOV — это показатель, который отражает, сколько в среднем тратит покупатель за один заказ. Маркетологи используют его, чтобы понять ценность каждой транзакции и искать способы увеличить доход без привлечения дополнительных клиентов. Значение рассчитывают за выбранный период: день, неделю, месяц, квартал или год.

✅ Что входит

🚫 Не входит

Отмененные или возвращенные заказы.
Заказы с нулевой стоимостью (например, полностью оплаченные баллами лояльности).
Транзакции, не относящиеся к продажам (подарочные карты до их активации).

📊 Методологические оговорки

AOV зависит от периода расчета: короткие периоды могут искажать картину из-за сезонных пиков и акций. Нужно использовать одинаковый метод подсчета на всех отчетных интервалах. Важно учитывать, включены ли налоги и доставка — это меняет цифру и мешает сравнению с конкурентами.

Повышение AOV не всегда означает рост прибыли. Если стимулы для увеличения суммы заказа (например, скидки при покупке от определенной суммы) слишком агрессивны, они могут снизить маржинальность. Задача маркетолога — найти баланс между привлекательным предложением и сохранением рентабельности.

Кирилл Морозов

Главный редактор Retail Rocket Group

Зачем маркетологу понимать AOV

AOV показывает, сколько денег приносит один заказ. Маркетолог видит, выгоднее ли усиливать трафик или работать с уже существующими клиентами. Повышение среднего чека на 10 % при том же объёме заказов даёт тот же прирост выручки, что и рост трафика на 10 %, но без затрат на привлечение новых пользователей.

Вот наглядный пример.

Интернет-магазин электроники получает 2 000 заказов в месяц. Средний чек — 5 000 ₽. Выручка — 10 млн ₽. Маркетолог анализирует AOV и замечает: при добавлении аксессуаров в корзину вместе с основным товаром чек растёт до 5 800 ₽. Если внедрить баннер с рекомендацией «Добавьте кабель со скидкой 20 %» и хотя бы 30 % покупателей согласится, AOV поднимется на 240 ₽. При том же числе заказов это плюс 480 000 ₽ в месяц.

Иначе говоря, AOV влияет на ключевые показатели маркетолога:

Revenue per user (RPU) — рост AOV напрямую поднимает этот показатель.
Customer lifetime value (CLV) — клиенты, которые тратят больше за заказ, увеличивают суммарную ценность за жизненный цикл.
ROI маркетинговых кампаний — AOV влияет на возврат инвестиций: если средний чек выше, даже дорогая реклама окупается быстрее.

Преимущества и ограничения AOV (Average Order Value)

Преимущества

✅ Простой расчет — AOV = общая выручка / количество заказов. Формула не требует сложных данных, результат понятен любому специалисту.
✅ Быстрый эффект на доход — повышение среднего чека на 15 % при обороте 5 млн ₽ в месяц даёт +750 000 ₽ без увеличения трафика.
✅ Прямое влияние на стратегию продаж — помогает обосновать апселл, кросс-селл, минимальные суммы заказа и пороги бесплатной доставки. Например, в маркетплейсе бытовой техники порог бесплатной доставки поднял средний чек с 4 200 ₽ до 4 900 ₽.
✅ Связь с ключевыми KPI — улучшение AOV повышает CLV, RPU и рентабельность маркетинга.

Ограничения

❌ Не показывает прибыльность — AOV отражает оборот, но не учитывает себестоимость и маржу. Можно увеличить средний чек, но потерять в прибыли из-за скидок.
❌ Чувствительность к единичным большим заказам — один корпоративный заказ на 500 000 ₽ может исказить среднее значение, особенно в малых выборках.
❌ Зависимость от сезонности — AOV в период распродаж или праздников может быть выше на 30–50 %, что затрудняет долгосрочный прогноз.
❌ Риск фокусироваться только на чеке — рост AOV ценой ухудшения опыта клиента (навязчивые апселлы, высокие минимальные суммы) снижает конверсию и удержание.

Применение AOV (Average Order Value) в разных типах рекламы

1. Контекстная реклама

Использовать AOV для оптимизации ставок.

Если средний чек по определённой группе ключевых слов выше, маркетолог может поднять ставки и получить больше показов по этим запросам. Например, поисковая кампания интернет-магазина одежды показала: по запросу «пальто женское» AOV — 7 500 ₽, а по «куртка женская» — 4 800 ₽. Бюджет перераспределяют в пользу первой группы, сохраняя ROI.

2. Ретаргетинг

Стимулировать возврат пользователей с высокой ценностью заказа.

Ретаргетинг можно настроить только на аудиторию, у которой AOV выше среднего. Например, клиент, который купил ноутбук за 80 000 ₽, получает рекламу аксессуаров и сервисов, а не товаров из дешёвого сегмента. Это повышает доход от каждого клиента и сокращает расходы на рекламу низкомаржинальных покупок.

3. Социальные сети

Создавать креативы с порогом бесплатной доставки.

Если AOV в магазине — 2 900 ₽, а бесплатная доставка — от 3 500 ₽, рекламные креативы могут мотивировать пользователей докинуть товар в корзину, чтобы дойти до этого порога. Такой приём может увеличить AOV на 22 % за месяц.

4. Email-маркетинг

Персонализировать апселлы по AOV.

Подписчики с высоким AOV получают предложения премиум-линеек, а с низким — товары среднего сегмента с акциями. Например, база рассылки разделена на сегменты по AOV, и письма с премиальными товарами дали на 18 % больше конверсий в сегменте «премиум».

5. Инфлюенсер-маркетинг

Выбирать блогеров с аудиторией, дающей высокий AOV.

Если продажи от подписчиков одного блогера приносят средний чек 5 200 ₽, а от другого — 3 100 ₽, выгоднее инвестировать в первого, даже при одинаковой стоимости размещения. В косметическом бренде это решение увеличило оборот на 35 % при том же рекламном бюджете.

Авторы статьи

Кирилл Морозов

Главный редактор Retail Rocket Group