DCO в рекламе: как динамическая оптимизация креативов изменяет подходы в рекламе

DCO в рекламе: как динамическая оптимизация креативов изменяет подходы в рекламе

Сайты и магазины перегружены рекламой: типовые сообщения и баннеры люди просто не замечают, а яркие картинки, мерцание или другие спецэффекты вызывают отторжение. В таких условиях рекламодателю необходимо использовать новые подходы к рекламе: по-настоящему эффективными становятся таргетированные объявления, способные подстраиваться под интересы конкретного пользователя. Именно по этому принципу работает DCO — динамическая оптимизация креативов. Узнайте, что это и чем будет полезно при продвижении в сети.

Содержание статьи

Что такое DCO (Dynamic Creative Optimization)

DCO — это Dynamic Creative Optimization, или «динамическая оптимизация креативов». Помогает в режиме реального времени анализировать действия пользователя — триггеры — и в нужный момент предлагать ему наиболее интересные объявления.

Стандартная рекламная кампания в интернете предполагает создание только одного или нескольких креативов, которые демонстрируются пользователям всех целевых групп. Если же используется технология динамического креатива, создаются сотни объявлений, рассчитанных на разную аудиторию. Необходимо продумать вариативные сценарии и триггеры, по которым объявления будут демонстрироваться пользователям.

На российском рынке adtech-платформа Smart Placement Ads от Retail Rocket Group использует технологию DCO на онлайн-площадках для привлечения пользователей и повышения эффективности рекламных кампаний в retail media.

В зависимости от таргета каждому пользователю показывается релевантный контент. Если в интернет-магазин зайдут два покупателя с разными интересами, то они никогда не увидят один и тот же баннер. Рекламные размещения пользователям будут показывать в тот момент, когда они максимально готовы к покупке. Эта технология динамической оптимизации креативов позволяет достигать высокого уровня конверсии при запуске рекламных кампаний.

Что требуется для использования DCO

Для использования технологии DCO требуется создание большого количества креативов и подготовка сценариев их демонстрации пользователям. Разрабатывается система триггеров и вариативность показа, чтобы креатив был максимально релевантным запросам и поведению конкретного пользователя на сайте.

Рекламу в виде динамических креативов уместнее всего использовать для больших площадок, в том числе для маркетплейсов. На таких сайтах размещены сотни товаров, которые можно предложить заинтересованным пользователям, правильно просчитанный сценарий значительно повышает шанс на покупку. Кастомизация рекламы под запросы посетителей увеличивает конверсию, повышает продажи и в итоге оправдывает затраты на продвижение.

Что важно учесть при создании креатива для DCO

При создании динамического креатива нужно учитывать интересы различных пользовательских групп, чтобы каждой из них можно было предложить интересное сообщение.

Например, показывать в креативах телевизоры определённого ценового сегмента, тем кто заинтересован в покупке и рассчитывает на конкретный бюджет. Результативность креативов проверяется в процессе тестирования: при переборе вариантов определяется, какой сценарий демонстрирует наибольшую конверсию и какой баннер оказался наиболее кликабельным.

Оптимизация креативов в реальном времени в автоматическом режиме — для этого варианта используются принципы машинного обучения. Алгоритмы искусственного интеллекта позволяют выявить наиболее результативные комбинации — с их помощью можно определить, какой креатив больше подойдет под запросы определенного сегмента целевой аудитории. С помощью платформы можно создавать много креативов под каждый сегмент. Делать это так, чтобы каждый пользователь получал релевантное предложение.

Что такое UGC (user generated content) в e-commerce и как он влияет на продажи

Что такое UGC (user generated content) в e-commerce и как он влияет на продажи

UGC (от английского «user generated content») — пользовательский контент, который создается не нанятыми копирайтерами, а самими пользователями, которые купили товар или воспользовались услугой. Это мощный инструмент компании на рынке, если суметь правильно его применить. Рассмотрим подробнее, какой контент можно получить от пользователей и какую выгоду он сможет принести компании.

Содержание статьи

Кто создает UGC-контент

Пользователей, которые создают UGC-контент, можно разделить на несколько групп, у каждой из них есть своя мотивации:

Виды пользовательского контента в e-commerce

Пользователи создают разнообразные формы контента, активно взаимодействуют с брендами и другими пользователями. Ниже рассмотрим различные варианты UGC-контента в e-commerce, которые ритейлер может использовать в своём маркетинге.

Комментарии

Комментарии — это одна из самых популярных форм пользовательского контента в онлайн-торговле. Пользователи оставляют отзывы, задают вопросы, делятся опытом использования товаров или услуг. Комментарии помогают другим покупателям принять решение о покупке, создают общение и доверие между брендом и аудиторией. На основе подробных комментариев бренд можно создавать статьи, видео-инструкции и другие форматы контента для дальнейшего использования в маркетинговых активностях.

Отзывы

Согласно исследованию Data Insight, 9 из 10 покупателей принимают решение о покупке, читая отзывы. Положительные отклики помогают значительно увеличить продажи и сформировать хорошую репутацию бренда.

Фотографии и видео

Пользовательские фотографии и видео товара помогают лучше рассмотреть его в действии, формируют доверие аудитории, а также позволяют привлечь внимание и повысить узнаваемость бренда. Например, в социальных сетях GoPro размещено множество любительских видео, снятых пользователями именно на эту камеру.

Посты в соцсетях

Не только блогеры, но и обычные люди могут публиковать посты, рассказывающие о личном опыте использования товара и делиться детальными фотографиями. Все это стимулирует живой интерес и увеличивает продажи.

Обзоры

Это подробный рассказ о товаре с приложением фотографий и видеозаписей. Он может быть размещен на специальных сайтах-отзовиках, в личном блоге, на маркетплейсе и не только.

Как мотивировать аудиторию создавать UGC-контент

Рядовые покупатели слабо заинтересованы в создании положительного UGC, поэтому нужно мотивировать их активнее оставлять отзывы и комментарии. Можно использовать для этого несколько способов.

Бонусы за отзыв

Клиенты оставляют отзывы и получают за это приятные бонусы, например, небольшую скидку на следующую покупку или баллы программы лояльности. Размер вознаграждения можно регулировать, например, за подробный обзор с фото и видео давать больше бонусов, чем за текстовый отзыв.

Дополнительные подарки

Пробники продукции и небольшие сувениры мотивируют аудиторию оставлять развернутые обзоры, прикладывать фотографии, видеозаписи и другие виды пользовательского контента. Затраты на создание UGC будут окупаться прибылью от роста продаж.

Конкурсы и челленджи

Конкурсы — отличная возможность мотивировать пользователей создавать контент. Например, компания Starbucks запустила конкурс рисунков на белом стакане, чтобы разработать дизайн многоразовой кружки. В результате резко вырос уровень продаж кофе в белых стаканчиках: люди специально покупали их, чтобы порисовать и проявить творческую фантазию. Покупатели присылали рисунки в соцсети компании под хэштегом #whitecupcontest, что дополнительно увеличивало посещаемость страниц.

Работа с блогерами

Для создания UGC можно привлекать популярных блогеров в нескольких форматах:

Блог-туры. Это выездные мероприятия с участием инфлюэнсеров. Для них это возможность создать эксклюзивный контент, а для бренда — получить интересный рассказ о себе в положительном ключе.

Предоставление товаров на обзор. Инфлюэнсер получает товар, публикует детальный обзор внешнего вида, комплектации, опыта использования с комментариями.

Тест-драйв. Это пост от блогера с большой аудиторией в обмен на впечатления от применения товаров. Наиболее активно этот способ продвижения используют производители автомобилей и компьютерного железа.

Запрос обратной связи

Чтобы получать UGC, можно напрямую попросить пользователей оставлять отзывы и комментарии, сделать на сайте форму обратной связи. В результате можно получить живые отклики наиболее активной и заинтересованной части аудитории, на основе которых можно создавать контент для продвижения.

Сообщества

Тематическая группа в соцсети мотивирует обсуждать товары и услуги, участвовать в опросах, конкурсах и создавать различные формы UGC. Это площадка, где пользователи могут взаимодействовать между собой и делиться опытом. Для бизнеса это возможность обеспечить постоянную обратную связь, что повышает лояльность к бренду.

Разные виды пользовательского контента обходятся бизнесу дешевле традиционного рекламного продвижения и при этом могут дать даже более значительный маркетинговый эффект. Используйте различные инструменты взаимодействия с аудиторией для увеличение продаж на онлайн-площадке.

Где взять базу для email-рассылки

Где взять базу для email-рассылки

Email-рассылки — это простой и недорогой способ рассказать клиентам о новых товарах, скидках и акциях. Они помогают привлечь покупателей и сохранить их интерес к бренду.

Содержание статьи

Ключевой фактор успешной email-рассылки — это качественная база подписчиков. От того, насколько точно подобраны адресаты, зависит эффективность коммуникации и конверсия. В этой статье рассказываем где и как можно получить надёжные данные для рассылки.

Почему нужно собирать базу легально

Представим, что предприниматель по имени Алексей запустил свой онлайн-магазин. Для привлечения клиентов он организовал email-рассылку. И чтобы сэкономить время и силы, купил готовую базу email-адресов.

Сначала всё шло гладко: рассылка была запущена, и Алексей даже заметил некоторое увеличение трафика на сайте. Однако вскоре начались проблемы: клиенты стали жаловаться, что не подписывались на рассылку, а почтовые сервисы начали блокировать письма Алексея, так как они поступали на адреса, которые не давали согласия на получение рекламы. Репутация бизнеса начала страдать, эффективность рассылки падать и продажи перестали расти.

💡Алексей нарушил требования ФЗ «О рекламе», который обязывает брать согласие адресатов на получение рассылки.

Осознав свою ошибку, Алексей сменил тактику. Теперь он честно собирал email-базу: приглашал гостей сайта подписаться на рассылку в обмен на скидки и полезные материалы. Процесс затянулся, но итоговые результаты превзошли ожидания.

Подписчики, которые сами решили получать письма от Алексея, были заинтересованы в его предложениях. Они открывали письма, переходили на сайт и делали покупки. Репутация бизнеса восстановилась, и продажи начали расти.

Алексей осознал, что легальный сбор email-адресов не только соответствует закону и этическим нормам, но и приносит лучшие результаты для бизнеса. Он стал рекомендовать другим предпринимателям учиться на своих ошибках и всегда собирать базы данных честно и прозрачно.

условия легальности базы
Узнайте, как использовать данные с сайта, кассы и приложения, чтобы предлагать клиентам то, что они действительно купят

Где взять базу для email-рассылки

Надёжный список контактов — залог результативной рассылки. Собрать её можно как онлайн, так и офлайн.

Онлайн-методы сбора базы

Подписка на сайте. Сделайте форму подписки хорошо заметной — разместите её в самом видном месте сайта. Предложите посетителям оформить подписку на рассылку, чтобы они получали ценные материалы, персональные скидки и эксклюзивные предложения.

Ламода предлагает подписаться на их новости и дарит за это скидку на 10%

Подписка при регистрации в личном кабинете. При посещении сайта пользователи могут зарегистрироваться, чтобы получить доступ к определённым функциям или контенту. В регистрационной форме добавьте чекбокс «Получать новости и акции по e-mail».

личный кабинет в Подружке
При оформлении личного кабинета в Подружке, пользователям предлагают согласиться получать информацию о персональных предложениях

Подписка при регистрации на курс. В форме записи предложите подписаться на почтовую рассылку, чтобы участники получали новости о новых уроках и акциях.

Яндекс Реклама предлагает дать своё согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений во время регистрации на их курс

Использование социальных сетей. Размещайте рекламу в соцсетях и собирайте контакты. В призывах предлагайте перейти на сайт, подать заявку, записаться на консультацию и заодно подписаться на email-рассылку.

Московская Бизнес Академия в ВК, в своих рекламных постах, предлагает подать заявку на обучение, где необходимо оставить свои контакты и согласие на рассылку

Конкурсы и акции. Проведите промо-акции или розыгрыши на сайте и в соцсетях, где пользователи оставляют свой e-mail и выражают согласие на получение рассылки.

предложение в розыгрыше от President
President предлагает поучаствовать в розыгрыше, где участники должны оставить свои данные и дать согласие на получение рассылки

Вебинары и онлайн-мероприятия. Проводите вебинары, мастер-классы или другие онлайн-мероприятия и собирайте email-адреса участников для последующей рассылки.

Яндекс Реклама приглашает зарегистрироваться на бесплатный вебинар и оформить согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений

Партнёрские программы. Сотрудничайте с компаниями и блогерами, чьи подписчики интересуются вашими товарами или услугами. Предложите им разместить ссылку на вашу форму подписки или провести совместную акцию.

Как работают отзывы

Распространение листовок и визиток. Напечатайте флаеры и визитки с кратким описанием рассылки и вручайте их посетителям на выставках, ярмарках и других офлайн-мероприятиях. Добавьте на них QR-код или короткую ссылку, чтобы люди могли мгновенно подписаться.

Сотрудничество с офлайн-магазинами. Если у вас есть партнёрские отношения с офлайн-магазинами, предложите им разместить информацию о вашей рассылке на кассе или в других местах, где клиенты могут её увидеть.

Проведение мероприятий. Организуйте офлайн-мероприятия, такие как семинары, мастер-классы или встречи, и собирайте email-адреса участников.

Доставка товаров. Оставляйте Qr-коды на упаковке товаров и предлагайте покупателям подписаться на рассылку.

Какие базы нельзя использовать для рассылок

Чтобы email-рассылка была эффективной и не принесла вам проблем, важно правильно собирать базу получателей. Рассмотрим примеры баз, которые лучше не использовать:

Почему их нельзя использовать

  1. Нарушение законодательства. Использование купленных баз, открытых данных или информации, собранной автоматически или для других целей, нарушает ФЗ «О рекламе» и может привести к юридическим последствиям.
  2. Риск блокировок и санкций. Почтовые сервисы могут применять санкции, включая блокировку аккаунтов, за использование нелегальных или некорректно собранных баз данных.
  3. Низкая эффективность рассылок. Базы, собранные нечестными или некорректными способами, часто содержат неактуальные или неверные данные, что снижает шансы на успешное взаимодействие с получателями и ухудшает результаты рассылок.
  4. Потеря репутации. Использование нелегальных или сомнительных баз данных может испортить репутацию бренда, снизить доверие клиентов и потенциальных клиентов.
  5. Жалобы на спам. Получатели, которые не давали согласия на получение рассылок, с большей вероятностью будут жаловаться на спам, что может снизить доставляемость писем и ухудшить показатели эффективности.

Retail Rocket Group и Cofix получили премию Retail Week Awards 2025 за HR-решение для франчайзинговой сети

Retail Rocket Group и Cofix получили премию Retail Week Awards 2025 за HR-решение для франчайзинговой сети

Совместный проект Retail Rocket Group и Cofix занял второе место в премии Retail Week Awards 2025 в номинации «HR: цифровые решения для управления персоналом и повышения эффективности сотрудников». Награждение состоялось 2 июня в рамках торжественной церемонии, открывшей форум «Неделя Российского Ритейла 2025».

Победивший проект — многофункциональное мобильное приложение Cofix Club, которое автоматизирует не только HR-процессы, но и управление клиентским опытом, маркетинговыми активностями и финансовыми расчетами во франчайзинговой сети кофеен. В основе приложения — платформа лояльности Retail Rocket Group.

HR-функционал решения представляет собой программу лояльности для сотрудников, которая транслирует KPI в режиме реального времени, отслеживает прогресс по личным и командным целям, автоматически начисляет баллы и награды за достижения. Система поддерживает гибкие комбинации метрик, адаптированные под разные локации и группы работников.

Внедренное решение охватило более 3500 сотрудников сети и принесло значительные результаты: 99% персонала активно используют систему, инкрементальная выручка выросла на 4,3%, все ручные системы мотивации переведены в digital-формат. Благодаря встроенной системе защиты удалось выявить и предотвратить мошенничество на 500 000 рублей ежемесячно.

Помимо HR-функционала, совместная разработка Retail Rocket Group и Cofix также автоматизирует коммуникацию с клиентами, сбор обратной связи и финансовые расчеты с франчайзи. За первые 6 месяцев количество установок приложения превысило 150 000, было собрано более 300 000 отзывов клиентов, а проникновение программы лояльности выросло с 18% до 35%.

Техническая реализация проекта базируется на low-code подходе, что позволило быстро вывести решение на рынок при минимальных затратах. Клиентская часть разработана на Flutter, бэкенд — на платформе Retail Rocket Group с интеграцией в корпоративные системы 1С, iiko и Qlik Sense.

Retail Week Awards — одна из главных профессиональных премий российского ритейла, цель которой отметить наиболее значимые достижения в развитии отрасли и поделиться лучшими практиками с профессиональным сообществом.

Статистика по всем рекламным кампаниям за 2 минуты в обновленном интерфейсе рекламного кабинета Smart Placement Ads

Статистика по всем рекламным кампаниям за 2 минуты в обновленном интерфейсе рекламного кабинета Smart Placement Ads

В рекламном кабинете AdTech-платформы Smart Placement Ads появился единый отчет по всем кампаниям, который экономит время и избавляет от ручной работы.

Все привычные элементы переехали из верхнего меню в боковое: баланс, приглашение в кабинет, логин и меню переключения между рекламодателями.

Сделали это для того, чтобы удобно расположить в боковом меню раздел «Аналитика» и показывать рекламодателям новый отчёт для оценки эффективности всех рекламных кампаний за выбранный период.

Новое боковое меню рекламного кабинета Smart Placement Ads

Теперь в рекламном кабинете можно за пару минут получить статистику сразу по всем кампаниям. Период для отчёта можно выбрать любой. Вы увидите суммарное количество просмотров, кликов и израсходованных денег, а также средний CTR, CPC и CPM. Рекламодателям больше не нужно заходить в статистику каждой кампании и собирать такие отчёты вручную или запрашивать их у менеджера Retail Rocket Group.

Новый отчёт не только ускорит анализ эффективности, но и значительно снизит риски ошибок, связанных с ручной обработкой данных по нескольким кампаниям.
Теперь за пару кликов можно проанализировать, удаётся ли достигнуть запланированных показателей в отчётном периоде по сравнению с бенчмарками, и скорректировать рекламный бюджет, оценивая эффективность по плейсментам и таргетингам.
Picture of Александра Ганеева
Александра Ганеева

Senior Performance Campaign Manager Smart Placement Ads

Ценность аналитики уникальных пользователей заключается в том, что рекламодатели смогут проанализировать, в каких плейсментах они чаще всего подсвечивают свое предложение — и при необходимости расширить или сократить таргетинги.
Ещё это показатель поможет проанализировать поведение пользователей в тестируемых кросс-категориях и найти новую целевую аудиторию. Например, если рекламодатель видит хорошие продажи по категории «Пюре», но при этом низкую частоту показов, — это сигнал: пора усилить коммуникацию с заинтересованной аудиторией за счёт дополнительных касаний. Такой подход напрямую влияет на рост выручки.
Picture of Александра Ганеева
Александра Ганеева

Senior Performance Campaign Manager Smart Placement Ads

Ещё в отчете по рекламной кампании можно будет посмотреть продажи всех товаров, атрибутированных к конкретной рекламе по моделям PostView и PostСlick. Так рекламодатели увидят прямую отдачу от вложенных бюджетов и смогут планировать следующие кампании на основе этих результатов.

Это важнейший инструмент на пути к увеличению выручки!
Благодаря анализу оформленных заказов рекламодатель поймёт, какие товары являются лидерами: их стоит подсвечивать их на первых местах в товарных полках. Ещё получится выявить новые закономерности реализации определенной группы товаров в конкретные периоды, оценивать сезонность и потребности пользователей. А также это позволяет изучить кейсы со снижением выручки: заключается ли проблема в самом продукте, карточке товара или ценообразовании? Абсолютно прозрачная и широкая статистика — ключ к успеху вашей рекламной кампании.
Picture of Александра Ганеева
Александра Ганеева

Senior Performance Campaign Manager Smart Placement Ads