Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер (Account manager)

Привет, нам нужен
Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер (Account manager)
до 120 000 ₽ на руки
Опыт работы 1-3 лет Москва Полная занятость, полный рабочий деньПреимущества работы в Retail Rocket
-
6 офисов в России и за рубежом
Мы не только покоряем российский рынок, но и активно развиваемся на международной арене
-
Более 150 сотрудников
Уже присоединились к нашей дружной команде в России и за ее пределами
-
Более 1 390 клиентов по всему миру
Мы успешно конкурируем с лучшими зарубежными решениями «здесь» и «там»
-
Более 39 млрд. руб. дополнительной выручки
в 2021 году мы принесли нашим клиентам
Описание вакансии
Привет, всем, кто на борту!
Retail Rocket - международная IT-компания, разрабатывающая B2B сервисы для автоматизации маркетинговых процессов. Мы занимаем лидирующие позиции в сегментах e-commerce и retail как на российском рынке, так и за его пределами: наши офисы представлены в Москве, Германии, Испании, Нидерландах, Мексике и Чили. Среди наших клиентов такие компании как: Эльдорадо, SkillBox, Poison Drop, Castorama, СберМегаМаркет, Cozy Home, Hoff, Gipfel, Bosco, МТС.
Сегодня Retail Rocket это платформа автоматизации маркетинга для интернет-магазинов и брендов: персональная коммуникация в рассылках, таргетированная реклама на маркетплейсах, товарные рекомендации на сайте и в приложении, программа лояльности, процессинг промоакций и чеков.
Аккаунт-отдел отвечает за то, чтобы клиенты были довольны нашим сервисом, понимали его ценность и подключали новые услуги.
За что нужно отвечать:
- Выявлять боли клиентов и закрывать их
- Запускать проекты с нуля и развивать их
- Следить за тем, чтобы технически на проекте все работало, как часы
- Следить за оплатой счетов
- Презентовать новые продукты и фичи
Человек, которого мы ищем:
- Не меньше года занимался работой с клиентами (аккаунтингом)
- Умеет заботиться о клиенте и его бизнес-показателях
- Умеет видеть риски на проектах и лечить их
- Знает Excel на уровне уверенного пользователя
- Готов работать в офисе (после прохождения ИС - возможен гибрид)
Будет плюсом, если
- Есть технический бэкграунд (HTML, CSS, CRM)
- Понимание рынка ритейла
Что мы можем предложить в ответ:
- Официальное оформление и белая зарплата
- Карьерный рост (есть система грейдов)
- Работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно покушать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро Сокол
- Мы работаем на технике Apple (но если захотите выдадим и Windows)
- Корпоративные тренинги и обучение
- Участие в вебинарах и конференциях
- Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений
- Доступ к библиотеке
Ну и, конечно, классные вечеринки и тусовки!
И теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и поняли, что это та работа, которую вы давно искали, то оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в Retail Rocket». Так мы поймем, что вы действительно внимательный и ответственный человек.
Посмотреть другие вакансииОткликнуться на вакансию
Заполните форму, и мы свяжемся с вами.