Архив рубрики: Разное

Отзывы покупателей интернет-магазина или о чем можно узнать, проанализировав 12 миллионов отзывов. Часть 1 — формулировки.

250-250Мир digital открывает новую ступень в отношениях между продавцом и покупателем. Эти отношения становятся все более тесными и взаимозависимыми. Цифровые коммуникации позволяют бизнесу постоянно общаться с клиентами, а клиент практически мгновенно может отреагировать на действия продавца. Одной из таких реакций являются отзывы.

Сейчас отзывы клиентов можно встретить везде: на сайте интернет-магазина, на форумах, маркетплейсах, в соцсетях и т.д. Люди активно делятся друг с другом своим опытом, рассказывая о своих покупках. На сегодняшний день отзывы — это одна из лучших стратегий материализации товаров и услуг в онлайне. Читать далее


Анализ продаж интернет-магазина через воронку «AARRR»

aarrr-styledОнлайн-ритейл находится в хроническом состоянии борьбы за высокие показатели эффективности коммуникации с клиентами, где индивидуальная специфика бизнеса накладывает «вето» на создание общепринятого универсального рецепта для оценки таких метрик.

Аналитическая модель «AARRR», разработанная Дэйвом МакКлюром (основатель бизнес-инкубатора «500 Startups»), позволяет произвести оценку ключевых шагов, совершаемых покупателями в интернет-магазине практически в любой товарной нише. Давайте разберемся, что же это за «волшебный рецепт»? Читать далее


Николай Хлебинский. Как стартапу выйти на европейский рынок

intro«Секрет Фирмы» узнал «секреты» Николая Хлебинского (CEO Retail Rocket) о выходе компании на европейские рынки.

В авторской колонке Николай рассказал о проблемах, с которыми столкнулась команда: отношение к российскому бизнесу, адаптация продуктов под местное законодательство, рекрутинг сотрудников, старт операций и многое другое. Читать далее


Подводные камни A/Б-тестирования или почему 99% ваших сплит-тестов проводятся неверно?

подводные камни АБ тестирования
«Горячая» и часто обсуждаемая сегодня тема оптимизации конверсии привела к безусловной популяризации А/Б-тестирования, как единственного объективного способа узнать правду о работоспособности тех или иных технологий/решений, связанных с увеличением экономической эффективности для онлайн-бизнеса.

За этой популярностью скрывается практически полное отсутствие культуры в организации, проведении и анализе результатов экспериментов. Читать далее


3 главных KPI для внутреннего поиска интернет-магазина

внутренний поиск на сайте интернет-магазинаПочему интернет-магазины зачастую недооценивают значимость поиска по сайту? Представителям офлайн-ритейла хорошо известно, что с наибольшей вероятностью покупку совершает тот клиент, который обращается за помощью к продавцу-консультанту в торговом зале, нежели посетитель, молчаливо разглядывающий витрину. То же самое справедливо и для интернет-торговли: поиск по сайту — один из явных индикаторов того, что посетитель готов к покупке и «нуждается в помощи». Читать далее


Прогнозирование повторных покупок в интернет-магазине. Есть ли жизнь после конверсии?

предсказание следующей покупкиПредсказательная аналитика имеет большой потенциал в сфере интернет-торговли.
Большинство специалистов в сфере E-commerce уделяют много внимания процессам, которые происходят до оформления заказа на сайте, пытаясь предсказать поведение пользователей и сделать сайт удобнее. Но мало кто пытается понять, как интернет-магазину вести себя с покупателем после совершенной им покупки. Читать далее


Выгодные условия по курьерской доставке в регионы от партнера Retail Rocket

topdeliveryРегиональная курьерская служба доставки для интернет-магазинов TopDelivery дарит клиентам Retail Rocket возможность воспользоваться скидкой в 10% на доставку по России и сниженным процентом за расчетно-кассовое обслуживание, а также бесплатным тест-драйвом в течение двух недель. Читать далее


Instagram как канал сбыта для интернет-магазинов

В то время как Facebook продолжает идти проверенным временем путём – развивая схемы монетизации через платные игры и таргетированную рекламу, его коллега – не менее известная социальная сеть Instagram требует от интернет-маркетологов более прогрессивных и изощренных решений.

Кроме того, Facebook решил не останавливаться на отработанных моделях монетизации и в июле начал тестировать возможность совершать покупки через использование кнопки «Купить», что безусловно открывает новые возможности для электронной коммерции. Читать далее


Большие возможности больших данных

Опубликовано видео с конференции Global Entrepreneurship Congress, в рамках которого Роман Зыков, директор по аналитике Retail Rocket, участвовал в панельной дискуссии вместе с Аркадием Воложем (Яндекс), Sean Owen (Director of Data Science, Cloudera) и Kathelin Kennedy (Chief Strategy Officer, MIT Technology Review).


Влияние BIG DATA на ритейл в e-commerce

Для ритейлеров в электронной коммерции 2014 год станет рекордным с точки зрения использовании преимуществ технологии big data в качестве инструмента онлайн оптимизации и стратегии продаж. И это только начало. Компании, которые используют историю и данные поведения пользователей в real-time, смогут реализовать более комфортные условия для своих клиентов в процессе покупок.

Чтобы помочь вашему бизнесу достичь больших успехов с помощью технологии BIG DATA, рассмотрим две эффективные стратегии настройки и использования пользовательского опыта в онлайн ритейле.
Читать далее